宁波理发顾客|快剪对我来说,意味着什么……

“我们这里有:Jimmy老师Tony老师

Allen老师LawrenceFranck......您需要哪一个?”

剪个头发需要多长时间?

一般人都会回答20分钟左右吧,如果是女性,时间又会增加。

为什么简单的剪发变得如此繁琐?

不过是想将头发剪得短点,不需要那些花样洗发水和按摩术,不需要没完没了的套近乎,不需要办什么豪华会员卡还要大把充钱。

快剪给了我们一个答案:

8~10分钟就可以完成一次理发。

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时间过得很快,云朵变得很快 。生活不再是 伸手摘一朵玫瑰 。而是付一份订单,去听电话铃响。

快是一种节奏,也是一种态度

“快剪”这种理发模式起源于日本的“QBHOUSE” ,主要开设在生活节奏快的城市。

它去除了理发之外的大量冗余服务,理发店专注于给消费者剪发理型,不兜售产品,更不会强行要求办理动辄上千的昂贵会员卡,因而价格更加实惠,对消费者而言也更为省心、方便、快捷。

宁波理发顾客|快剪对我来说,意味着什么……

理发:2小时-洗头发-废话-废话-废话-吹头发=10分钟

相对传统理发店,快剪店面积不大,一般只有10-15平米。

为了吸引更多的客流量,快发在门店选址上采用了“店中店”的形式,将店面有选择性地开在社区、高校、以及家乐福、大润发、沃尔玛等人流密集的商超中。

宁波理发顾客|快剪对我来说,意味着什么……

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坐上理发椅,围上一次性护领,简单交流一下剪发要求,有些理发师会用喷壶先喷湿头发,就开始理发。其间,没有一句推销的话,最后,理发师用一个吸发器在头上清理了碎发,一次理发就这样完成了

快剪的顾客主要以男性为主,除了年轻人还能经常看到老人和孩子。

王某:来快剪,时间节省好多。不用排队洗头,还做个头部按摩,剪个发问这问那,以前去理发店,我经常会提醒理发师专心剪头发。

杨某:我们学校后门的理发店用上学生卡都需要30元一次,剪完之后还不好看。我是因为零花钱不够,头发太长又不好看,于是想着就来快剪试试,剪完之后发现对我来说,15元的和30元的剪出来的效果没差多少,真要比起来还是15元剪得好看,又省下15元。

蒋某:我第一次尝试快剪是听女朋友的,她看到快剪门口排的人多,然后看到理完发的人,剪得还不错,就建议我也排个队试试。我第一次发现原来剪头发也可以这么快,不过女朋友还是不喜欢快剪,每次陪她剪头发,我都是玩半个小时的手机。

钱某:去印象城华润万家的新剪(也是快剪)剪头发,理发小哥把我的刘海剪残了......

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时间就是金钱,生活被简化为尽快地赚钱和花钱。生活节奏加快了,然而没有生活,虚度光阴后,到头来发现一辈子真短。

减少了理发的时间,可以把省下的时间花在其他事情上。

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理发也是一种交流,不过,他的交流以头发为媒介。交流结果就看你对这个发型是否满意。

快剪店也和传统店一样,会有技术娴熟的理发师,也会有“新手上路”不久的理发小哥。

说起宁波兴起的快剪风还得提到来自宁波慈溪的李强。他也有过理发的苦恼......

几年前,还在上市公司做高管的李强在国外旅游时无意间发现了“快剪”概念,就萌生了要将其引进到国内的念头。

真正让他下定决心辞职创业的原因是他过往理发的痛苦经历。

「原本只想安安静静剪个头,结果被一大堆不需要的服务浪费了时间,费用还高。肯定不止我一个人讨厌传统理发店的过度服务。」

2014年底,李强将快剪这一模式引入中国,在慈溪成立了浙江快发科技有限公司。

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目前,快发已经在北京、上海、杭州、成都、宁波等几十座城市开设了门店,服务人群累计超过2000多万人次。

「可别小瞧这个看似“边缘”的小生意,其盈利能力惊人。」

过去三年,800余家门店中90%以上都处于盈利状态。

李强算了一笔账,理想状态下“快发”的快剪师一个小时可以接六单,营收 60 元,一家门店开张前三个月就可以实现盈利。

正是因为传统理发店的不足才会让快剪发展地如此迅猛。

2016年9月底发生在宁波江东区悠哈理发店的“天价理发”事件不知道大家还有没有印象?

刚刚大学毕业的小顾,国庆前夕路过江东区一家名为“悠哈”的理发店,被“周年店庆10元剪发”的广告吸引,进店后理发小哥提议“设计个发型”、“做一个37元钱”。据小顾回忆说,当时头发上还没上烫发夹子,自认为是做个头发37元钱。结果做完之后,理发小哥拿出计算器“啪啪啪”一顿算,说小顾消费了1776元。理由是“一个夹子37元,小顾总共用了48个烫发夹子”。随后,小顾在两名店员的软磨硬泡下花了3000元钱办了张会员卡。

宁波理发顾客|快剪对我来说,意味着什么……

无良理发店一般会用这样的套路:

第一步:用“低价”“免费”引你进门。

在“天价理发”事件中,吸引小顾进店消费的是“周年店庆剪发十元”的广告。“对于一些走捷径的理发店来说,能把人吸引进店就成功了一大半。”

一位从事美发行业10多年的业内人士曾透露,有些店的价格低到离谱,五元剪发十元剪发都可以做;还有的搞活动打一折,“先把人吸引进来,后面洗头、做头都有额外的收费项目在等着。”

第二步:不知不觉挖坑让你“高消费”。

无论是10元剪发,还是38元洗剪吹,进店之后总免不了洗发小哥、发型师的一通海聊。从你做什么工作聊到你的颈肩需要按摩;从你的头发干枯聊到高档洗发水正在搞特价。总之一切都在围绕着“增值”服务展开,而忘了消费者不过是来剪个头。对店员语焉不详的收费项目,最“忍不了”的当然是男顾客。

第三步:嫌贵?充值办卡打折后很优惠。

理完头发,看到价格,震惊!为什么可以这么贵?这时候会发现自己已经入坑了。店长一般会给出这样的方案:充钱办卡打折,很划算。

遇到“事先不讲清楚”的服务项目,少部分顾客会立即“喊停”,尽管如此仍然要被收取几十元到几百元不等的服务费或手工费;更多的顾客会被店员诱导选择充值办卡,认为这样“很实惠”。

“所有的理发店都希望顾客充值办卡。区别是,有的会讲明白,有的就像‘天价理发’一样玩套路,价格没谈清楚就给做了头发,然后一结账发现金额巨大,这个时候赶紧推出充值办卡打折的活动,前后一对比一算账发现还是办卡优惠,钱存着下次还能消费,顾客会很容易接受。

宁波理发顾客|快剪对我来说,意味着什么……

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快剪的核心是精简流程、精简人员,将注意力集中于满足消费者的剪发理型核心诉求上,从而提高性价比。

传统理发店是让你享受除了理发外的其他服务,这是一个不断加分的过程。

当简便遇上繁杂,不同的人有不同的选择。

快剪的成功,是专注和做减法,选择“简约至上”。

简约的本质,是取舍,是得失。只服务一部分用户,看上去是舍,是失,但结果却让最主要的用户满意了,是取,是得。

毋庸置疑,快剪正在迅速崛起,如果传统理发店不能改掉现存的不足,地位岌岌可危。


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