工人日報訊（記者楊召奎）今天晚上，中消協發佈《關於華帝促銷活動引發投訴處理工作的進展情況(截止7月20日17時20分)》，表示已經向華帝公司發出《約談函》，約談工作正在準備中。
一、自7月19日17時,中國消費者協會(以下簡稱中消協)發出徵集關於華帝公司促銷活動引發投訴的公告後,24小時內,中消協共收到涉及華帝公司的投訴73件,相關投訴材料已轉華帝公司,要求該司妥善處理每一位消費者的投訴,並及時向中消協反饋處理情況。
二、中消協已經向華帝公司發出《約談函》,具體約談工作在準備過程中。
三、中消協已經行函蘇寧、京東、阿里巴巴(天貓和國美在線調查相關情況。目前,國美回覆,涉及國美在線的相關諮詢申請17件,涉及國美電器線下實體店791名消費者退款申請。以上均已登記轉華帝公司處理,正在履行退款手續。國美現沒有收到因拒絕退款引發的投訴。
四、17時20分,中消協收到華帝公司回函(附後)。
中消協正在繼續推進此問題的解決,將與廣大消費者和社會各屆共同監督華帝公司履行承諾。
中國消費者協會
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