随着现代生活水平的提高，不少人特别是女性朋友对衣着品味的要求也比较高。一件衣服价格少则几百，多则上千甚至上万！当然，衣服档次高了保养也比较讲究。对于高档衣服的保养，许多人宁愿多花点钱拿到干洗店清洗，就图个省心。结果这位女士明确“干洗”的皮衣却被“水洗”，而且洗的简直不忍直视。
家住杭州的汪小姐有一件高规格的皮毛大衣，拿到楼下的干洗店干洗，结果拿到大衣时整个人都不好了。汪小姐用汪汪狗打了个比方“原本是条长发柔顺的金毛，洗了个澡就变成了波浪卷的小贵宾”。据汪小姐称，这件衣服是朋友送的，现在洗完不仅样子变了，连颜色都变了！表示提出两个处理方案:一.衣服2200元买的，赔偿2000元这衣服给你干洗店；二.衣服拿回来再赔偿1000元。但是店家不愿意赔偿，只允许免除150元干洗费。
对此洗衣店老板娘委屈说道:这个衣服拿来时就没有照片里那么长的皮毛。衣服也拿到相关厂商坚定咨询，再怎么洗也不至于会发生变形、变色的原因。在交涉过程中，老板娘不小心说漏嘴，这件衣服用水洗过。
对此干洗店老板娘解释:我开洗衣店已经多年，凭我四年的洗衣经验，很多衣服虽然标注了不得水洗，其实是可以水洗的。有些提示只是作为参考标准。但是标注不得干洗的衣服他们是不会干洗的。
汪小姐认为，自己的衣服写着“不得水洗”，而且事先已交代店家，需要用特色的皮衣材质清洗，但是店家擅自操作导致质量问题，应该承担责任。店家不愿赔偿，认为免除150的“干洗费”就算了。双方就协商一事没有达成共识。
最后汪小姐将此事反映到消协。经调解后，最后商家“退一赔三”，赔付汪小姐600元钱。汪小姐不再信任商家，把会员卡的钱退了出来。
小编觉得，商家开门做生意需要专业，不能觉得自己经验丰富就擅做主张。如果“水洗”可以解决问题，人家又何必花上百元拿到店里洗呢，自家洗衣机不就解决问题了吗。而且因为失误损坏了商品只打算免服务费而不愿赔偿，收钱干脆赔偿免谈的处理方式是否不合市场呢？大家觉得商家应该赔偿多少合适？欢迎发表您的新看点
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