社群运营:中端住宿进军生活方式领域的加注

【品橙旅游】住宿业快速演进,由标准化酒店进化并延伸出了包括精品酒店、主题酒店、公寓式酒店、美宿客栈、短租民宿、度假别墅等在内的多元化大住宿业态。与此同时,值得探索的空间仍然很大。

Paires通过打造注重生活方式和社群构建的co-living(共同居住)平台,为住宿业的发展提供了一种新的可能。

社群运营:中端住宿进军生活方式领域的加注

国内首个co-living平台

成立于2015年9月,Paires是国内最早提出co-living居住模式的平台,今年2月又正式推出旗下位于成都的首个集中式房源项目HO Cotel友舍,定位在中端市场。HO Cotel友舍融入了时下流行的新元素,像联合办公和快闪空间。

这与其服务的主流人群的需求相吻合,Paires的用户集中在85后到00后的千禧一代,核心用户为20-28岁、将旅居作为生活方式的人群,女性用户占比为60%。

目前,Paires上线的房源数量超过3000套(包括委托管理),分布在北京、上海、成都、广州、深圳等全国10个城市。

Paires的成立并非偶然,创始人郑超是住宿领域的连续创业者。他曾于2014年9月在纽约创办“Rummy”,专注为城市中租房的年轻人匹配室友,并将需求与中介对接。

2015年6月,进入硅谷Draper英雄学院让他收获了第一笔种子投资,随后他将目光转向市场更加广阔的中国,为国内年轻人提供更有趣的居住解决方案。

社群运营:中端住宿进军生活方式领域的加注

创始人郑超

郑超希望Paires能成为一个“新物种”,短租和中长租相结合作为交互体验式的设计,再加上公共空间和社区活动,使得用户能够在租住的过程中进行充分的社交,实现与社群的融合。

此外,基于收益的考量,以3-12个月为周期的中长租尽管相对安全,但也容易出现较长的空白期,而短租的高收益刚好能够弥补中长租在这方面的劣势,因而短租和中长租的结合也是最佳的收益组合。目前,Paires的短租用户占到70%。

Paires在现阶段的商业模式简单来说是以小业主模式获取房源的co-hosting(共同管理)模式,短租渠道包括携程、美团旅行等OTA以及Airbnb、榛果民宿等民宿平台,长租则通过长租的线上、线下渠道进行销售。“渠道+销售”的打法促成95%左右的入住率。

co-hosting的2.0时代

在co-hosting的1.0时代,超级房东将房子委托给Paires经营管理,房源多为两居室,房子内的长租客便成为co-host(联合房东),Paires通过职业、兴趣等维度为co-host匹配志同道合的短租室友。

而HO Cotel友舍酒店式公寓则是co-hosting模式升级后的2.0版本,用户入住完全独立的房间,在更注重隐私保护的同时,营造良好的社区氛围。

一方面,将公共空间作为联合办公、快闪等社群活动的载体;另外,给予公寓内长租用户相应的奖励机制,鼓励他们带动短租用户共同进行城市探索等各类主题活动。

据郑超介绍,HO Cotel友舍的co-living社区利用辐射10公里范围内的多维度商户联盟和创造在线的社区或城市活动连通文化场所和公共区域,拓展用户工作之外的生活宽度,打破社交的隔阂,促使单人向群体的属性裂变,为入住者打造交互式体验场景,提高品牌在环境中的影响力。

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HO Cotel友舍房源

Paires首个集中式房源项目HO Cotel友舍位于成都,在今年年初上线时与开始吧合作开启了一轮众筹,最终募集的资金总额超过900万。HO Cotel友舍目前累计的订单量超过1万单。

“我们会在加盟上加快步伐,再开3-5家HO Cotel友舍之后可能就会寻求加盟。现阶段我们也在为加盟做PMS系统、SOP标准、人力资源等方面的准备。”郑超如是说道,众筹是HO Cotel友舍未来会采取的加盟方式。

郑超认为,尽管加盟只是一个不断复制粘贴的过程,但也在打磨产品、挖掘渠道、创新用户体验等多方面存有很大的空间。

事实上,众筹作为一种高效的融资方式,其根本的意义或许要大于融资本身。众筹的参与者同时也是HO Cotel友舍潜在的用户群体,在Paires的话语体系中也被称为“共建人”,在这样的情况下便会形成一个同时容纳了投资者和消费者的高粘性社群。

Paires的2018下半年

除了运营HO Cotel友舍品牌之外,Paires也在PMS系统的研发和应用上有所倾力。Paires PMS系统能够在品牌化经营、房源获取和管理等方面为酒店式公寓或民宿行业从业者提供帮助,甚至可以提供金融服务。

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Paires PMS界面

今年5月,Paires与全球首家基于区块链的去中心化旅行住宿预订平台Tripio达成战略合作,将探索区块链技术与PMS系统相结合的应用。

作为新型资产管理公司的Paires,其PMS系统已经实现房源的每日订单数量和收益回报对友舍超级房东的透明化。基于区块链的信任机制和透明度,未来在资产端的应用场景还有很大的空间亟待开发。

此前,Paires已经分别于2016年9月、2017年6月和2018年初完成天使轮、天使+轮以及Pre-A轮融资。据郑超透露,A轮融资预计将于今年9月底前完成,将用于更好地管理团队、招募A类人才、PMS系统的研发以及品牌推广。

下一阶段,Paires将继续以轻资产模式推进HO Cotel友舍在全国主要城市的落地,同时通过特许加盟的模式进一步扩大规模;完善PMS系统并进入市场,服务更多的合作伙伴;在互联网资讯平台或短视频社交平台进行广告投放。

Paires希望提供给用户的不仅是一个居住空间,而是一种居住体验,或者说是一种生活方式,更是对价值观的追求。郑超说道:“我们的愿景是消除人与人之间的隔阂,建立有意义的关系。”(品橙旅游 Iris Liu)


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