齙牙小摩托
如果說售後服務的話！興許海爾的會好點！就質量來說格力的不用說。說明一點我這裡說售後服務好點？不是大家想的那樣。做為空調這個產品！使用中有問題都想快點解決！兩個品都可以！格力的就是有些配件可能需要等的時間長了！前提是他會有問題！從17年格力對售後工作業加強且非常重試。格力罰的錢一點也不比海爾少！現在大品牌的售後都很好！有些時候是需要用戶理解體諒他們的工作。都不容易！現在廠家動著罰款500到幾千！也是非常不合理的。廠家處理用戶問題偏向用戶太嚴重。且沒有申述的理由！最後說幾句！任何好的服務都需要人來處理和溝通。但到了最後好的服務和他們的專業技能都沒有得到有價值的認可？還因此罰款？這才是目前的主流問題所在。
發現者AX
格力空調已經不是以前的格力了，買了格力空調四年了每年都得修，第一年漏水，給商家打電話修，今天推明天推，修完的時候是秋天了，第二年漏水，又是等，第三年不治冷商家都不管了，格力售後來給衝氟就走了，說是漏氟，第四年又是不治冷，售後來檢測說是安裝問題，不好弄，想讓我以舊換新，我說打投訴電話，他說打也不管用，明知道安裝的問題可就是不管，售後真是一個難啊，到現在商家售後都不管了，打投訴也沒用，真是一個恨啊，後來售後說了我買到串貨了，難道格力公司不管嗎(給外面的維修師傅打電話說基本確定是安裝問題修好要400塊錢，但是隻要外面的人修了以後售後就不管了，真是左右兩難啊)
朵朵9884285268601
空調質量的話可能格力空調在口碑上稍勝一籌，不過如今低端空調整體質量水平基本一致，日常使用差別不大。售後服務方面海爾確實不錯，當然格力也是不錯的，在售後方面沒必要糾結太多，只要看重哪個品牌的空調，這兩家的售後都是可以放心的。
五點楓葉
海爾的售後雖然是外包出去了，但是海爾公司對售後的重視絲毫沒有放鬆，都是大品牌，並且海爾的售後服務在行業內是首屈一指的，從消費者的口碑中也應該都聽說過海爾售後比較好，沒有哪個廠家的售後服務能跟它去比。
