經驗:零售企業如何用好微信

如今,微信不僅是一個社交工具,還衍生出了很多商業模式和機會,包括拼團、分銷裂變、內容變現等。但在首鋼基金上海公司成立的論壇上,啟承資本聯合創始人李暉在觀察了很多類似的模式和機會之後,得出結論:不能單獨看微信裡面原生的機會。微信是一個很強大的工具和模式,可以在各個品類、各個生意裡面利用。

經驗:零售企業如何用好微信

李暉舉例說,華南地區有一個社區生鮮店,叫錢大媽。2016年只有200多家店,如今已經發展到1000多家。錢大媽有一個很獨特的模式,就是零庫存。每天晚上7點半以後會打折和清貨,一直到清完為止,所以每天賣的都是新鮮的產品,給消費者提供極致新鮮的體驗。錢大媽的具體做法是,線下店賣相對高頻低價的日常生鮮,但是在線上微信會員體系,它會賣更高客單價的生鮮品類。作為線下零售店,錢大媽首先在微信上把線下的流量轉為線上會員,給會員提供福利,同時,它會在店的層面嘗試“零售+微商”,每家店都有一個微信群,由店小哥去經營,在群裡會去推當日的活動和爆品,拉人也有獎勵。由此可見,微信除了原生的機會,還可以賦能所有的零售企業。

經驗:零售企業如何用好微信

有贊創始人白鴉則在論壇上分析了微信賦能零售業的三點原因。首先,每個商家都明白,要把客戶掌握在自己手裡,“沒有老客戶做基礎,永遠是給別人搬貨”。其次,在過去三年,中國多出來5億網購人群,增長的原因很多,除了智能手機的普及,還有微信紅包的功勞,因為有了紅包之後,“互聯網開始可以5毛、1塊地掙錢了,之前都沒有”。第三,線下商家一定要在網上做營銷,網上營銷也要去微信。另外,白鴉認為,真正的消費升級的是三、四、五線城市的人群。比如北方小城市的人,工資漲了,但在小城市裡能賣的東西少,所以全在網上買。而這些人肯定都有微信,因此微信就是消費的最大入口。


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