文/墨格精品閱讀
心態篇:說話溝通，首先要擺正心態，有正確的心態為基礎，說話的方向就不會跑偏。
1、真誠第一
想要與人順暢的溝通，首先要有真誠的心態，不玩虛的、不做作。
內心的想法最終都會投射到人的隻言片語、肢體動作以及表情上，所以不要認為內心的想法別人察覺不到，弄巧成拙不如敞開心扉，用最真實的一面與人溝通。
說的好有用，但行為更重要。
2、一視同仁
不管對話的角色是誰，都保持對等的心態。
面對三教九流的勞動者，能夠慈眉善目、平靜溫和，以尊重的心與他們說話；面對位高官旺的大人物，也能夠不卑不亢，以高貴的心與之交流。
3、點到即止
高手做事，做七分，留三分餘地，說話也是一樣。
一方面，不會長話連篇，讓對話者無法消化，這也是對人的尊重，留出讓人思考的空間；另一方面，不會把話說滿，世事無絕對，所有的事都是發展變化的，留三分餘地更是認真負責的做法。
思維篇: 說話先走心，然後要走腦子，最後才是表達出來，有了良好心態，下一步需要鍛鍊優秀的思維。
1、知識儲備
說出來的話，只是冰山的一角，海面以下是長年累月的學識積累。
知識的儲備，不是為了炫耀自己懂得多，而是為了讓說出來的話言之有物不偏不倚。
知道的，不隱瞞；不知道的，不妄言。儲備知識，提前做功課，是高手說話的基本功。
2、邏輯清晰
清晰的邏輯，能讓對話者更快速的理解你要表達的想法，讓對話的效率更高；
一方面體現在說話的條理上，先說主幹思想，再展開細節描述。高人說話總是“一二三”排開，不是為了模仿領導做派，而是為了表達更清晰；另一方面體現在說話的嚴謹上，說出來的話是經得起推敲，可以自圓其說的，不會給人胡言亂語的感覺。
3、換位思維
說話之前，先站在對方的角度換位思考一下，再使用合適的方式與人交流。
這與“心態篇”提到的“一視同仁”並不矛盾，反而是對人真正的尊重。
思考對方想要達到什麼目的；思考對方能接受什麼樣的表達方式；思考對方能理解的知識範圍，採用他能明白的詞彙……
能夠用換位思維去說話、做事，是高手與普通人在思維方式上的分水嶺。
技巧篇: 依託於心態和思維，說話的技巧最重要的一個字是“度”。
1、速度適中
一方面體現在語速上，既不要老態龍鍾故意太慢讓人失去耐心，也不要像機關槍一樣太快讓人著急上火。
另一方面體現在說話的層次上，循序漸進，既讓人聽明白，又讓人樂意接受你的主張。
2、音量適中
根據不同的場合，合理控制音量。私密的環境中，音量不宜過大，不要讓對話者有壓迫感；公開的場合，音量不要太小，讓所有人都能聽到你說的是什麼。
3、適當的幽默感
適當的幽默感，能讓說話的氣氛變得輕鬆愉快。即使是嚴肅場合，配合適度的幽默，拉近了與對話者的距離，能讓溝通更高效。做銷售怕拒絕，關注銷售厚黑學！但幽默一定要適度，過分的逗比就喧賓奪主，影響表達目的了。
4、適當的表情和肢體動作
配合適當的表情和肢體動作能讓表達更清晰、更準確。在一些場合，表情和肢體動作更能調動起聽眾的情緒，促成良好的交流與互動。
5、適當的修辭
使用符合場景、聽眾能聽懂的修辭方式以及詞彙，能讓聽眾的記憶更深刻。
共勉——墨格精品閱讀
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