2017年7月，马云高调宣布旗下无人超市正式上线，开业当天相当火爆，许多人纷纷前来探究什么是无人超市，众多媒体也一致好评，称赞马云是一个有想法的企业家。
马云开创了无人超市的先河，后来京东、亚马逊、哇哈哈也加入到其行列中，宗庆后更是与马云一起联手合作，未来打算在全国各地开将近十万家的无人超市，一方面京东也不能示弱，刘强东声称未来京东也会在全国全面开设万家，似乎这是一块大肥肉，各个大佬都想来咬一口。
可好景不长，无人超市发展不到一年就传来停业的消息，而京东大佬刘强东之前口口说无人超市也无影无踪，似乎整个无人超市市场发生了什么重大事情，一下子就灰飞烟灭，没有任何最新消息。
那么所谓的无人超市究竟是什么样的？按照马云所说：无人超市不需要售货员，消费者自行选择商品，超市自行扣款。可据说这一套设备下来比传统超市还贵，况且技术还不够成熟。无人超市前景一定是不错的，目前还是一个探索阶段，未来应该会有技术更成熟更完善的无人超市出现。
另外还有无人便利店，它占地面积很小只有15平方左右，像一个小盒子，里面商品不多，整套购物流程都不需售货员，运营成本相比较要低很多。
无人售货是其最大特点，但也会面临一些硬性问题，比如顾客体验差，购买时间长，夏季天气温度高商品容易变质，但真正的问题还是因为销售问题，如今越来越多创业者选择无人便利店，导致市场有些膨胀，据说一个游乐中心就有六家无人便利店，竞争非常激烈。
相信马云绝对没有想到自己无人超市做得不咋样，但是却无意间成就了无人便利店。
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