OTA巨頭們的優勢沒有人們以爲的那麼大?

【品橙旅遊】據報道,儘管在線旅遊巨頭仍然稱霸搜索預訂市場,但優勢可能以沒有人們想象得那麼大。

OTA巨頭們的優勢沒有人們以為的那麼大?

Conductor是一家搜索平臺,現由美國共享辦公集團WeWork擁有,其做了一項關於旅遊和酒店網絡搜索的調查,此調查否定了該行業此前很多判斷。儘管在線巨頭很有優勢,但是還是有很多競爭空間。

有趣的是,其還指出“儘管旅遊的視覺體驗很有吸引力,但是圖片和視頻搜索在有機搜索結果中所佔比例很小”。

Conductor發現56%的搜索都是開放競爭。當然,越重要的搜索競爭越激烈,牛津經濟研究院的顧問指出去年僅TripAdvisor一家OTA就影響了5,460億的旅遊消費。但是,這個數字剛剛超過全球大約5.3萬億旅遊消費的10%。

Conductor的Searchlight平臺所記錄的今年早些時候消費者用於搜索產品、服務和信息的搜索詞條有近45,000個。這些詞條代表消費者進行了12,044,660次搜索。記錄顯示TripAdvisor在有機搜索中佔9%,緊隨其後的是Expedia,佔8%,然後是Kayak,佔6%。

從旅遊階段看旅遊搜索,Conductor發現TripAdvisor在早期階段的經營狀況最佳,贏得了9%的網站流量,在中期計劃制定階段,最大的贏家是Travel US News,有14%的網站流量,在最後的搜索階段Cheapflights佔了優勢。

按市場分,Cheapflights.com在航班搜索領域從2017年12月份的第四名躍升到第一名,在航班相關搜索中佔13%。Kayak位居第二,佔11%,Expedia以9%居於第三位。

Hotel.com在酒店搜索中居於首位,佔18%,但是TripAdvisor進步很快,與2017年相比上升了6%,以17%位居第二,Expedia以11%居於第三位。然而在度假村類別中,TripAdvisor以15%的優勢領先,Expedia和US News並列第二。

TripAdvisor還在景點搜索中以10%領先,第二名和第三名分別是Planetware(8%)和VacationIdea(6%)。

在郵輪搜索中,Cruise Critic(TripAdvisor 旗下品牌)以11%優勢領先,挪威郵輪和嘉年華郵輪自己的網站分別以10%和9%居於第二和第三位。公主郵輪和皇家加勒比遊輪分別以8%和7%居於第四和第五位。

Conductor還發現對旅行和酒店大多數搜索的首選結果都是當地有地理標記,並且與酒店企業網站有鏈接的酒店。

Pod Hotels是當地很活躍的一家酒店品牌,Conductor發現其在當地眾多的搜索結果中排在第一位,其中關於“華盛頓特區”的搜索每月有368,000次,關於“紐約最佳酒店”的搜索每月有22,000次。

數據剖析

在其“全球旅遊經濟調整”的研究中,牛津經濟研究院對TripAdvisor作了進一步瞭解後表示,其網站內容會吸引消費者去新的目的地旅行,並且鼓勵消費者在新的旅遊目的地和酒店停留更長的時間。

該報告估計全球消費者在2017年3,200萬次額外的旅行中會額外花費800億美元,而且如果沒有TripAdvisor,這種情況也不會發生。TripAdvisor的影響自2017年來一直在上升,當時該網站已對76%的休閒遊消費產生了影響,而且其對國際旅遊的影響“始終高於”國內遊。

在旅遊預訂決策方面,TripAdvisor在全球的影響力不同——該網站在亞太地區和北美地區的影響力最小(分別影響9%的和10%的旅遊消費),報告稱這是由於這兩個市場的高比例國內旅行。

歐洲是TripAdvisor影響力最大的地區,歐洲新興地區遊客12.8%的旅遊消費都來自該網站內容的直接影響,而西歐是11.6%。

美國媒體分析集團Comscore所做的“購買方式”調查對TripAdvisro搜索的總結髮現73%的首次搜索是通用搜索,這也再次展示了品牌在吸引和影響消費者方面的競爭力。(編譯:品橙旅遊 Rose)


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