文字排版：晶晶晶
一、人事管理之父——罗伯特·欧文
展开OD宏伟蓝图前，我们先说人事管理的先驱，这位大师是——罗伯特·欧文（Robert Owen），它出名因为被称为“人事管理之父”，这位老爷子为什么能够被称为“现代人事之父”呢？我们慢慢聊。
欧文于1771年5月14日出生北威尔士蒙哥马利郡的牛顿城一个普通家庭，他的父亲是位马具师和小五金商，母亲是女邮政员，欧文属于全家七个孩子中的第六个。
欧文从小就是学霸，各类比赛都名列前茅，但是，家庭的贫穷，使得欧文 “穷人的孩子早当家”，十岁时欧文就离开了家，只身前往伦敦的哥哥那里去谋生。几个星期后，欧文又被送到斯坦福德的一家服装厂去做缝衣工学徒工。
三年的学徒工生涯使他学会了很多东西。后来他又尝试过多种职业，积累了丰富的经验。
欧文的高光时刻马上来了，在18岁的时候，欧文靠借来的100英镑，在英格兰的曼切斯特创办了他的第一间工厂，这个工厂很挣钱，但是，欧文还是把公司卖了，自己成为领取薪酬的职业经理人（当然还持有股份）。后来，欧文在这些纺织厂做了很多人事试验，逐步从一个企业家成为管理学家。
比如欧文在纺织厂推行了一种新的管理制度，根据工人表现，将工人分为恶劣、怠惰、良好和优质四个等级，用一个木块的四面涂上黑、蓝、黄、白四色表示。每个工人前面都有一块，部门主管根据工人的表现进行考核，厂长根据部门主管的表现对部门主管进行考核。为了保证考核公正性，欧文还规定，谁认为考核不公都可以直接向他进行申诉。这种无惩罚的人性化管理，在当时几乎是一个奇迹，开创了层级管理的先河。
欧文在工厂所进行的一切实验都是为了证明：“用优良的环境代替不良的环境，可以使人由此洗心革面，清除邪恶，变成明智的、有理性的、善良的人”。正是基于这样一个充满希望和想象的伟大理念，形成了他超越当时现实生活的管理思想——“人本管理”。
欧文对管理学中的核心贡献在于，摈弃了过去那种把工人当作工具的做法，着力改善工人劳动条件，诸如提高童工参加劳动的最低年龄；缩短雇员的劳动时间；为雇员提供厂内膳食；设立按成本向雇员出售生活必需品的模式，从而改善当地整个社会状况。
由此可见，欧文被称为“现代人事之父”是名副其实的。
二、科学管理之父——弗雷德里克·泰勒
泰勒，是管理思想发展史中最重要也是最知名的人物，提起“科学管理”，几乎无人不知。
泰勒属于美国土著，在欧文去世前两年出生，1856年3月20日出生于美国费城一个中产家庭。1874年，泰勒考入哈佛大学法律系，但是，因眼疾从哈佛辍学，1875年开始进入工厂当模具工和机工学徒。
就这样，泰勒从普通工人起步，历任车间管理员、小组长、工长、技师等职，他在工厂一直干到年。正是因为泰勒在工厂长达二十多年一线经验，为以后他创建科学管理奠定了基础。
当然，泰勒也是出身于处于他那个时代“最好的时代”，在19世纪的最后数10年，美国工业出现前所未有的资本积累和工业技术进步。不过，当时工人和资本家之间的关系严重激化，资本家对工人态度蛮横，工人生活艰苦，不断用捣毁机器和加入工会组织领导的大罢工来争取自己的权利。
对于如何解决劳资矛盾和发挥劳动力潜力的问题，有人主张使用优良机器替代劳动力，有人主张试行分享利润计划，还有一些人主张改进生产的程序、方法和体制，泰勒当时是一位年轻的管理人员和工程师，很了解人们提出的上述一些解决办法，并在此基础上提出了他的具有划时代意义的科学管理理论和方法。
泰勒的《科学管理》有几个核心关键词是：1）管理要科学化、标准化。2）要倡导精神革命，劳资双方利益一致。
泰勒对组织理论最大的贡献，提出了组织计划原理，组织职能原理，组织例外原理等开创性思想。
泰勒一生大部分的时间所关注的，就是如何提高生产效率。这不但要降低成本和增加利润，而且要通过提高劳动生产率增加工人的工资。但泰勒的做法和主张并非一开始就被人们所接受，相反还受到包括工会组织在内的人们的抗议。
泰勒去世的日期是1915年3月21日。他的墓碑位于一座能俯视费城钢铁厂烟囱的小山上，墓碑上刻着“科学管理之父”，泰勒是带着郁闷的心情离开这个世界的，因为他生前殚精竭虑研究的科学管理原理和方法，由于受到曲解而推行举步维艰。
三、一般管理理论之父——亨利•法约尔
跟泰勒同时代出生的法约尔，出身同样不凡，法约尔在1841出生在法国的一个资产阶级家庭，27岁开始在法国一个煤矿公司当了总经理，一当就是30年，看人家履历，妥妥的富二代。
法约尔的研究与泰勒的研究不同在于，泰勒的研究是自下而上的——从“车床前的工人”开始实施，而法约尔则是从自上而下的，从“总经理的办公桌旁”开始，以企业整体作为研究对象。
他最主要的贡献在于三个方面：从经营职能中独立出管理活动，提出管理活动所需的五大职能和14条管理原则。这三个方面也是其一般管理理论的核心。
什么是经营，经营有6项活动：
1)技术活动(生产、制造、加工)。
2)商业活动(购买、销售、交换)。
3)财务活动(筹集和最适当地利用资本)。
4)安全活动(保护财产和人员)。
5)会计活动(财产清点、资产负债表、成本、统计等)。
6)管理活动(计划、组织、指挥、协调和控制)。
什么是管理，法约尔说：“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制；计划，就是探索未来、制定行动计划；组织，就是建立企业的物质和社会的双重结构；指挥，就是使其人员发挥作用；协调，就是连接、联合、调和所有的活动及力量；控制，就是注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。”
法约尔的著述很多，1916年出版的《工业管理和一般管理》是其最重要的代表作，标志着一般管理理论的形成。法约尔一般管理理论关注的焦点是什么类型的专业化和等级制度才能使组织效率最大化。
而法约尔对组织理论的主要贡献，提出了组织因素原理，组织职能理论，组织运行理论、组织管理原则、组织参谋理论等。
四、组织理论之父——马克思韦伯
韦伯属于德国人，1864年出生在德国一个中产阶级家庭，他是家中的长子，父亲是一名知名的政治家和公务员。
韦伯是一个标准学霸，1876年，年仅13岁韦伯就能撰写了两篇历史论文送给父母，标题分别为“论德国历史的发展以及皇帝和教宗的角色”以及“论罗马帝国从君士坦丁至民族迁徙运动的历史”。在他进入大学前也已经熟读了歌德、斯宾诺莎、康德、叔本华等人的理论。
1882年，韦伯进入了海德堡大学的法律系，除了法律学科，韦伯还重点学习了经济学、中世纪历史、神学。最后韦伯在柏林大学取得了法律博士学位，两年后正式成为大学教授。跟泰勒、法约尔经历不同，韦伯没有在工厂工作过。
对我们读者来说，韦伯最重要的头衔“组织理论之父”。他对组织理论核心贡献提出了“行政组织”理论。
他的行政组织体系理论，其核心是组织活动要通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位来管理，这个理论对泰勒和法约尔理论的一种补充，对后世的管理学家，尤其是组织理论学家有重大影响。由此，韦伯、泰勒、法约尔被并称为西方古典管理理论的三位先驱。
行政组织，也叫官僚组织，被简称为“科层组织”，它其实并不带有贬义，科层组织有几个标准特征，1)组织具有确定的目标。2）组织实行专业分工。3)组织按等级形成指挥链。4）组织内部人与人的关系由职位所赋予的权力来决定。5)组织中的每一个职位的人都是经过挑选的，6）组织的所有的管理人员都是委任制，7)管理人员有固定薪金，明确的升迁制度和严格考核。
大家看一下，这些科层制的优点是非常明显的，并不像大家想象中那样僵化。
客观的说，韦伯提出的科层组织其实是一种效率很高的组织形式，因为它能在技能和效率的基础上，使组织内人们的行为理性化，具有一致性和可预测性。今天各种各样的组织，不管是工厂、学校、机关、医院或是军队，都或多或少地具有官僚集权组织的某些特征。
尽管这样的官僚组织结构有较多的缺陷，但从纯技术的角度看，官僚制强调知识化、专业化、制度化、标准化、正式化和权力集中化，确实能给组织带来高的效率。
好了，我们只需要记住“组织理论之父——韦伯”就ok了。
五、管理理论之母——玛丽·帕克·福莱特
我们终于迎来第一个管理女神——福莱特。
女神不仅是一位美国波士顿上层社会的社交名流，而且是一位具有重大建树的一流学者，她在政治学、经济学、法学和哲学方面都有着极高的素养，有人把她与泰勒相提并论，说女神应当与“科学管理之父”并列，称之为“管理理论之母”。
女神1868年出生于美国马萨诸塞州的昆西，临近历史文化名城波士顿。女神只比韦伯大四岁，但跟其他富二代大师的原生家庭简直没法比。女神的童年并不幸福，母亲神智不健全，父亲在她十来岁时撒手人寰。作为家里的老大，女神过早地肩负起照顾家庭的重担。
有人说“苦难也是一座学校”。正是生活的磨砺，使女神养成坚强、独立、执着的个性。她早年从事社会工作的初衷，很可能与这段苦痛的经历有关，幸运的是，女神后来从她的祖父和父亲那里继承了一笔相当可观的遗产，这使她不用为经济来源发愁，这简直是神助攻。
女神大学毕业之后选择社会公益职业，曾在一个乌烟瘴气的男性俱乐部里工作，她面对醉鬼，毫无畏惧，行为方式颇有大将风度。有些小伙子害怕面对她们，就把自己反锁在俱乐部的卫生间，女神不依不饶地警告他们说，如果他们坚持不开门的话，她就要搬进一架梯子从窗子爬进去把他们揪出来。在这样的威胁下，小伙子们屈服了，一个个灰溜溜地乖乖走出来。
1924年，女神出版代表作《创造性的经验》，开辟了管理思想的新领域，内容涉及有关权力、领导、控制、建设性矛盾以及融合统一等多种内容，女神的核心观点，企业作为一种崭新的社会组织形态，人们对它的理解是相当肤浅的。企业的世界富有刺激性、生气勃勃、激动人心，完全是先锋式的工作。
福莱特的主要管理主张是：“管理的实质是心理上和利益上的融合统一，组织的实质是情景支配下的互动体系。
在推崇《圣经》的西方，如果说泰勒写出了管理学的《旧约》，接下来我们要讲的，梅奥则写出了管理学的《新约》，而把《旧约》和《新约》衔接起来的，则非女神莫属，so，这个女神超级厉害。
六、行为科学奠基人——乔治·埃尔顿·梅奥
梅奥属于澳大利亚人，比起女神姐姐，乔治小一轮，梅奥1880出生于素有“小西欧”之称的阿得雷德。
梅奥个人履历堪称完美，20岁时梅奥在阿福雷德大学取得逻辑学和哲学硕士学位，应聘至昆士兰大学讲授逻辑学、伦理学和哲学。22岁移居美国，在宾夕法尼亚大学沃顿管理学院任教。26岁，梅奥进入哈佛大学工商管理学院专事工业研究，以后一直在哈佛大学工作直到退休。
梅奥最闻名于世的是他对“霍桑实验”所做的贡献。梅奥分别于1933年和1945年分别出版了《工业文明的人类问题》和《工业文明的社会问题》两部名著。梅奥在书中提出了自己的观点：
第一个观点——人是“社会人”而不是“经济人”。梅奥认为，人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机，还有社会方面的、心理方面的需要，即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬等，而后者更为重要。每一个人都有自己的特点，个体的观点和个性都会影响个人对上级命令的反应和工作的表现。
因此，应该把职工当做不同的个体来看待，当做社会人来对待，而不应将其视做无差别的机器或机器的一部分。
第二个观点，企业中存在着非正式组织。企业中除了存在着为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织之外，还存在着非正式组织。这种非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益，使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。
非正式组织中有自己的核心人物和领袖，有大家共同遵循的观念、价值标准、行为准则和道德规范等。
梅奥正是在霍桑实验的基础上提出了“人际关系学说”，人际关系学说正好与泰罗的“科学管理理论”对人的本性的基本认识相反。1949年该学说被美国定名为“行为科学”，由此，梅奥和泰勒开始在不同的管理学赛道狂奔。
一句话来，总结一下今天这几位大师的故事和标签：
1771年出生于英格兰的欧文，18岁当老板，被称为“人事管理之父”。
1856年出生于美国的泰勒，哈佛辍学生，“科学管理之父”。
1841年出生于法国的法约尔，从老板角度看管理，“一般管理理论之父”
1864年出生于德国的韦伯，法律系博士毕业，“组织理论之父”。
1868年出生于美国的福莱特，出众的管理女神，也叫“管理理论之母”。
1880年澳大利亚出生的梅奥，霍桑实验操盘手，“行为科学奠基人”。
关于“OD大师和他们的朋友们”今天先聊到这，下期再续。
閱讀更多 HR實名俱樂部 的文章
