保險理賠攻略丨體檢、病歷、醫保卡千萬得注意

開篇

哈嘍~

不知道大家是否有這樣一種情況?

對保險的理賠總是懷著一種忐忑的心情。

總感覺:“買了保險也不保險。保險公司總是找各種理由,這也不賠,那也不陪。”

雖然我寫過了

保險理賠真不是你想的那麼難。

網上買保險能順利理賠嗎?

保險公司理賠大數據。

這些文章都不能打消你的疑慮,今天來聊聊怎麼更可能獲得理賠。

1不要在等待期體檢

保險理賠攻略丨體檢、病歷、醫保卡千萬得注意

有些人買了保險後,沒多久,單位組織體檢,那挺好的呀,免費,去吧。結果去了一查,乳腺結節,甲狀腺結節,小三陽都出來了,這就是給自己找麻煩呀。雖然檢查到這些不一定就不能理賠,多一事不如少一事。切記,買了保險後,儘量在等待期過後再去體檢,也不要有個發燒感冒就往醫院跑,沒事就讓醫生開住院,給我開住院吧,公務員醫療,報銷很高。少點醫療記錄,就少出錯。

2該有的症狀要有

保險理賠攻略丨體檢、病歷、醫保卡千萬得注意

該有的症狀得有呀,例如心肌梗塞,在闡述病歷的時候,最好要加一句,醫生,我胸痛!

當然很多人胸痛和胸悶是弄不清的,好險君曾經陪一位冠心病的家人去醫院的時候,醫生問感覺怎麼樣,家人總是說,我經常胸悶~~

然後醫生再問,是胸悶還是胸痛呀,然後才說,是痛!!

要知道,有些的管床醫生是剛畢業的醫學生,啪啪就寫上了胸悶,保險公司可能就以不符合條款為由拒賠。這一條是你自述就能完成的理賠標準,可不要給自己挖坑呢!!

3既往病史不要亂說

“出院前一定要在病歷中找bug”

很多人對待保險購買是時候的態度是。我很健康啊,啥病都沒有。60歲也不影響我買醫療險。

對於住院的時候面對醫生挖空腦袋想自己的過往種種症狀,啥小毛病都來了,生怕醫生不能準確診斷。我10年前頭疼過,是不是跟這個有關,5年前,血壓查了10次,有一次身高到150。醫生一一記錄在本子上,然後輸到了電腦中。

先說個網友的事。

母親之前投保了某重疾險,投保前體檢一直正常,從未住過院。一年半後因為乳腺癌住院。

醫生問父親:病人有糖尿病史嗎?

父親不太確定,就說:她平時特愛吃甜食,又這麼胖,說不定早就有了啊!(其實是猜測的)。

醫生又問:那有多長時間了?

結果父親來一句:你就寫兩三年吧,這些都無所謂。

於是醫生在病歷上寫下,既往糖尿病史三年。父親看都沒看,就簽字了。結果遞交理賠資料給保險公司後,保險公司以投保時未如實告知既往病史拒賠。

還有一個事故是,醫生多次問平時血壓高不高呀,有沒有高過,在醫生的多次問詢下,家屬說,有時候高過,多久了,那次是5年前吧,實際上是那幾次是大怒之下,產生的血壓短暫升高。然後醫生寫上高血壓5年。好了,保險公司又以投保時未如實告知既往病史拒賠。

由於病人對描述病情不夠重視,在醫保、商業保險報銷時常常出現問題。經常有報道稱,病歷差個字,十幾萬、甚至百萬賠償沒了。不少醫生反映,為改病歷有人下跪,有人砸了醫院門!已經進入系統的病歷,醫生也不是隨隨便便能夠改的,所以這些都得注意。

不是自己的病,咱怎麼也不要承認呀。

4醫保卡不要濫用

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社會保障越來越全面,大多數單位,都給我們繳納了社保了,遇到良心企業,還按實際工資繳納的,醫療保險金每個月往我們的醫保卡打二三百。這個錢放在醫保卡睡大覺,不符合我們一貫的擄羊毛習慣,這可是我們自己的錢,拿去給家人刷,拿去買牙膏,買安全用品。

得了!有些的小藥店,生活用品不好開單子,乾脆給我們亂輸藥品清單。這可是以後理賠的罪證啊!還有家人的實際藥品購買。

爸爸尿毒症,媽媽糖尿病,婆婆高血壓,公公冠心病,老人的特殊門診報銷、小二口的醫保卡,每個月買藥都買的滿滿當當。

完了,轉眼不好的家庭習慣和家族病遺傳,自己也得了糖尿病,保險公司一查社保卡,多年的糖尿病史,很難自證清白。

承認自己亂用社保卡,保險公司還是不賠,社保局還找上門來。有苦說不出!

病歷若出現書寫錯誤,按照《病歷書寫基本規範》(衛醫政發〔2010〕11號,2010年3月1日施行)修改即可,大動干戈,絕無需要:

病歷書寫過程中出現錯字時,應當用雙線劃在錯字上,保留原記錄清楚、可辨,並註明修改時間,修改人簽名。不得采用刮、粘、塗等方法掩蓋或去除原來的字跡。

最後需要說明一下,實踐中,保險公司真不怕理賠。因為所有的風險在事前都經過精算,責任準備金都已事前提取好。營銷員中有理賠案例,都願意及時儘快的幫助辦理,因為每個理賠的成功都是證明保險產品作用的最好案例。

5資料要準確無誤

成都王先生因為車禍住進了醫院,因為治療需要鉅額的費用,王先生的妻子一籌莫展。

好在之前,王先生的妻子給經常出差的他購買了一份意外險,保額為30萬,如果獲得賠付,王先生的治療費用將得到解決。

原來王先生被救護車接走時,處於半昏迷狀態,告訴醫生的是小名,後來醫生找王先生太太確認患者姓名時,當時悲傷不已的王太太也是一直念著王先生的小名,這就導致了病歷本上寫的名字跟王先生身份證上的名字不同。

於是王先生的妻子聯繫保險公司進行理賠,讓她沒想到的是,她的理賠要求被拒絕了,她被告知病歷上的名字與保險合同本人名稱不符。

長沙的李先生在寫身份證的時候,寫錯了一個數字,這個也導致資料不符合拒賠。

還有些客戶,保險不怕買的全,連門診險也不忘了買,然後孩子住院,門診醫療500元,300元起付線,可以報銷200元,去保險公司理賠的時候,發現發票沒有蓋財務收費章,藥品沒有打清單,又得頂著38度的高溫,左右抱著二娃,右手牽著大娃,打車去醫院,這體驗可是極差的。

買保險怎麼一個鏈接就完事了,理賠怎麼要這麼多資料!差評!

所以該有的保險理賠資料,一定看清楚,一個也不要納下。

保險理賠攻略丨體檢、病歷、醫保卡千萬得注意

小結

病歷若出現書寫錯誤,按照《病歷書寫基本規範》(衛醫政發〔2010〕11號,2010年3月1日施行)

病歷書寫過程中出現錯字時,應當用雙線劃在錯字上,保留原記錄清楚、可辨,並註明修改時間,修改人簽名。不得采用刮、粘、塗等方法掩蓋或去除原來的字跡。必要時,需要醫院蓋章。

最後需要說明一下,實踐中,保險公司不怕理賠。所有的風險在事前都經過精算,責任準備金都已事前提取好。符合條款的都會正常理賠。

能夠有一個靠譜的營銷員更好不過,千萬不要讓你的營銷員餓死了,營銷員是樂於幫你處理理賠的,因為每個理賠的成功都是證明保險產品作用的最好案例。同樣是營銷員獲得轉介紹的契機。及時與自己的營銷員聯繫。

萬一病歷寫錯,如果情況屬實,也無需太擔心,保險公司也是必須要賠的。就是處理過程相當繁瑣,需要我們去收集、提供證明材料,必要時甚至到法院解決,這是一個耗時耗力的過程。

那麼這一篇就結束了,感覺這是投保後,我們需要重點關注的問題,畢竟保險最大的售後就是理賠。那麼買了保險後,還有什麼要注意的呢?關注我的前文→買完保險必須要做的20件事


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