新北紀委
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您好，這裡是新北區紀委，您反映的……問題，我委予以受理，承辦人員會在60日內向您答覆，其他3條不屬紀檢監察受理範圍，我們將轉有關部門處理。
——新北區紀委信訪室工作人員對舉報人進行電話受理告知
新北區監委成立以來，推出“3D”工作法
對疑難複雜信訪舉報開展多維度研判
嚴把信訪舉報入口關
1
橫向互聯，釐清事件之本
針對被反映問題內外交織，區紀委監委信訪室依託主體責任聯絡員溝通交流平臺，主動向大信訪、公檢法、組織人事、城建等有關部門瞭解範圍外問題處理情況，掌握反映人真實訴求，精確界定問題性質。
工作人員接聽舉報電話
2
縱向互動，剖析訴求之源
針對反映人個人訴求情況，區紀委監委信訪室及時同問題屬地派駐、基層紀檢監察組織溝通，詳細瞭解反映人是否已經過大信訪三級終結或司法途徑處理完結，及時把握上訪軌跡，結合紀委領導包案機制，同步做好信訪維穩工作。
開展線索研判會議
3
維度互通，搜尋問題之疑
針對被反映人情況，採取信息化與傳統化工作手段相結合，利用信訪舉報內網信息系統和信訪案卷等臺賬資料，綜合查詢歷年來涉及被反映人的信訪舉報及調查處理情況，準確發現問題線索。
紀委監委舉報渠道
通過“3D”工作法，精準把握信訪舉報業務範圍內外交織問題脈搏，實現信訪件處置快、嚴、準。今年，區紀委監委處置信訪舉報133件次零差錯，信訪舉報轉立案貢獻率同比增長18.3個百分點。
END
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