刘师傅描述当时情景：“她说你滚滚滚，不要你送，我家的餐不要你送，你滚。”
这还没完，接下来发生的事情，让刘师傅惊出一身冷汗。在刘师傅提供的这段走廊内的监控中可以看到，当天中午11点半，刘师傅被三四名店员推搡着赶出了粉面店。
然而，当民警准备调取这家店的监控时，却被告知监控已经损坏。店老板杨女士说：“他就不停的催，可能有两三分钟，打包的人就跟他说在打包，你再等一下。”
杨女士说，事发时正是饭点，店里的顾客特别多，虽然她们给送餐员做出了解释，但似乎并没有效果。在这之后，双方发生了言语冲突。
经过民警两个多小时的协调，杨女士赔偿了刘师傅一千八百块钱的医药费和误工费，对此，刘师傅表示接受。
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