始于2017年3月的“最多跑一次”改革，引起了西安市政务服务环境的嬗变。
2018年，西安以打造“三化五最”营商环境为目标，提出找准短板、精准施策、破解难题、务求实效的工作思路，从体制、事项、场所、平台、服务等几个方面多管齐下，取得了“最多跑一次”改革的进一步深化和升级提质。
据了解，目前，全市市级部门“三集中三到位”改革全部到位，成立行政审批处23个，启用审批专用章34个，整合集中行政审批事项394项，其中57.4%的事项被授予了处级终审权，基本解决了办理处室多、权力过于分散、授权不到位的问题，破解了审批体制对改革的制约。通过系统固化、部门领取的方式，实现了全市同一事项统一名称、统一分解标准，实现了事项管理的标准化，解决各地事项名称不一、事项基数不一致等问题，首次理清了全市政务服务事项基础数据。
市政务服务中心工作人员告诉记者，“全市 ‘一门办’基础条件已具备。各级政务中心场所建设水平已实现了质的飞跃，领先全省。截至6月底，全市9598个政务服务事项中，实现‘最多跑一次’事项数达8639项，实现比例达90.01%。各区县、开发区不断优化服务方式，创新工作模式。截至6月底，各区县、开发区全部建立容缺受理机制，共计公布‘容缺受理’事项清单2486项；探索建立了‘一窗受理、集成服务’工作模式，共计4479个事项可以实现无差别受理，变企业办事找部门为找政府；梳理并实现了共计312个‘一件事’，涉及事项1267个；延时服务成为常态，共计4177个事项周末可正常办理。”
一组组令人欣喜的数据新鲜出炉，昭示着大西安深化“最多跑一次”改革已经取得了阶段性的胜利。据了解，下一步，我市将以深化“互联网+政务服务”为重点，依托西安政务服务网的上线运行，建设数据库和共享机制，打破部门壁垒，并向基层延伸，让数据跑起来，实现政务服务事项的“一网通办”、探索便民事项的“一证通办”，发展移动端和自助端，使“最多跑一次”改革发挥出更大的作用。
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