7月16日凌晨，法國隊以4比2戰勝克羅地亞隊，奪得2018俄羅斯世界盃冠軍。此後華帝股份決定兌現世界盃開賽前的承諾：“法國隊奪冠，華帝退全款。”華帝“退全款”正式進行了，然而不過兩日，就有網友爆料，顧客通過申請退款拿到京東與天貓的“購物卡”而非現金。華帝之前信誓旦旦、賺足人氣的“退全款”終於還是變了味兒。
華帝退卡流程說明
獲利頗豐的華帝
對於華帝來說，“退全款”這原本是華帝一次極其成功的推廣營銷。華帝通過世界盃熱點“奪冠退全款”的噱頭，用極少的費用，獲得了最轟動的廣告效應。受此影響，華帝股價大幅攀升。在週一開盤，華帝股份直接大漲7.49%，成交1776.28萬元。同一時期華帝在線上渠道零售額約3億元，同比增長30%，售額直接被拉昇了約25%。
華帝的企業官方微博更是盡顯得意之情：“過去的2年，華帝已經打破傳統的營銷模式，頻頻展現出色的營銷招數，也創造了持續攀高的營收規模和經營利潤。”
華帝的文字遊戲
華帝不肯在線上或線下兌現現金支付的承諾，很多人都在問華帝的誠信在哪裡？
當消費者興沖沖的拿著“奪冠退全款”指定產品的發票想要換取全額退款時，之前說好的“退全款”卻變卦了，目前華帝在網購平臺上的退款公告上居然寫著：天貓上買的，退天貓超市卡!京東上買的，退京東E卡……。
這種把用戶當傻子的行為，令很多消費者感到極為憤慨。他們指出，自己就是衝著華帝的“退全款”而去購買華帝商品的，現在“退全款”的意思卻變成了退卡，這是失信於廣大消費者。
華帝的線上和線下退款
華帝在線下渠道銷售的“奪冠退全款”套餐銷售額為5000萬元，這筆費用華帝稱自己無需支付，想要請找經銷商！
華帝的經銷商們對此一致表示，“目前還沒有確切兌現方案”。都不願意替華帝承擔實現諾言的費用。面對華帝一副空手白狼自己賺足銀子，還要讓別人來替自己賠錢的行為，有過激的經銷商已經選擇了跑路，隨著此經銷商的跑路該地區的“退全款”成為懸念。
華帝在線上渠道零售的部分，符合“奪冠退全款”套餐要求的約是2900萬元。線上的退款方式，華帝採用了退卡的形式，讓京東和淘寶替自己擔了。
京東淘寶對此，正和我意。收了我卡就等於圈定了在我這裡消費，增加了流量。
華帝這種行為真的好嗎？
華帝將“退款”的風險和責任都推卸給了經銷商和廣大消費者的行為，其實是在傷害自己。營銷說到底只是品牌發展的手段，誠實守信與過硬的產品質量才是根本。世界盃熱潮終將過去，華帝的營銷效應也會逐漸消退。
現在退款扭扭捏捏，一副小家子氣做派，勢必傷害品牌形象。給人印象華帝就是隻顧眼前利益的，一家格局很小的公司。目前，華帝已經賺得盆滿缽滿，本該大方應對退款。和消費者玩玩文字遊戲耍小聰明，小心因小失大。
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