黎明楷:中原集團麾下的一顆超新星——原萃

黎明楷:中原集团麾下的一颗超新星——原萃

自1998年取消了福利分房政策後,中國的房地產市場就進入了高速發展期,一路狂奔。開始的時候,整個市場都是以新房銷售為主導,但隨著這些新房陸續落成使用,存量房交易逐步增加,到目前,一線城市的存量房市場早就超越了新房市場,即使在二線城市,存量房與新房市場也差不多是平分天下,按這趨勢,再過幾年,全國的存量房交易量將會壓倒新房交易量。可也正因為這個趨勢,幾年前開始就吸引了許多資金投入這個領域,將房地產中介這個行業推上神壇,尤其是在結合了各種新科技新思維下,顛覆、創新等話題不絕於耳。不過,經過幾年的市場考驗,這些噪音逐漸平靜下來,妄圖用所謂線上輕資產低收費概念把中介消滅的企業都以失敗告終,堅持做好線下工作的企業依然屹立不倒。

可是房地產中介行業的硝煙並沒有結束,戰爭只是用另一個形式展現。隨著純線上打法的落敗,線下資源顯得更為重要,於是大型中介企業又積極增加線下佈局。已上市、剛上市、準上市企業都持續開店招人,準備下一輪廝殺。但企業成長需要時間,無論你如何財雄勢大,即使能夠迅速的租到門店招到人手,只是人員的培養、團隊內部的磨合、管理能力的延伸、企業文化的滲透都需要不少時間,擴張過快會造成很大的資源浪費,未賺到錢之前就先要虧一大筆。正因為如此,一個省錢省力的擴張理念就冒出頭來,那就是加盟概念,讓原有在市場上經營的中小中介改改招牌,一下子就可以打造出一支聲勢浩大的中介隊伍,短時間就能堆砌出一個可觀的市佔率。在過去的短短一年時間左右,就冒出了好幾個加盟品牌,宣傳一個比一個厲害,情況好不熱鬧,而中原也在這個時候冒著槍林彈雨跳進來蹚這片渾水,為什麼?

仔細去檢視幾個新進加盟品牌的打法,其實存在極大差異。有的是看中存量房交易這個場景的潛在利益,純粹是奔著市佔而來的,所以加盟條款相當優惠,只要你願意改招牌跟我姓就行。有的則重視管理,看來是真有心組成一支戰鬥力強的同盟軍,讓小中介結合一起與大型中介一較高下。也有的目標更宏大,以加盟為切入點,要為中介行業制定作業標準,從而把整個中介行業收攏入其大平臺當中。而中原的出發點,與這幾家又大有不同,中原是想維持這個行業的多元性而介入加盟行業的。

道生一,一生二,二生三,三生萬物,天道趨向多元。春秋戰國時百家爭鳴是中華文化最精彩繁榮的一段時期,之後獨尊其一就扼殺了其他學說的發展空間,將中國人的思想禁錮了好幾千年。可見大一統雖然有一時的利益,但長遠來講卻是弊大於利。把這大道理收窄到一個行業、一種產品也一樣。從用戶角度看,也是歡迎多元化的選擇去迎合不同的口味需要,而不是千篇一律的標準套餐。正因為如此,壟斷被文明社會唾棄,甚至要專門制定反壟斷法律加以約束。在內部管理上,中原一直採用無為而治的理念,就是為了預留更多的空間讓同事發揮創意,隨著市場與客戶的需要而調整其服務內容、經營戰略,適應不同的客戶。可是我們不得不承認,統一部署、流程細化、精密分工等科學化生產模式的效率比個性化的小作坊高很多,中原過往讓前線各適其適的經營方法就打不過人家,於是這幾年中原也被迫轉變,管理比以前嚴密,標準化也越來越高。終於,我們的生產效率提升了,打勝仗的概率大了,但卻與中原嚮往的自由方向背道而馳。

今年,中原對於自身與整個房地產中介行業的關係勾畫出一個大藍圖。我們拋開了互聯網的所謂只有一個贏家的迷信,我們堅信以後的中介行業還是百花齊放的,不同的市場參與者都應該有自己的一席位,規模大的壓不倒規模小的,有收費高的也有收費低的,因為這才是天道所趨,也是對客戶最好的局面。基於這個信念,中原未來會延伸出4種商業模式。第一種是我們傳統的直營門店,這是管理最為嚴格的正規軍,是與對手直接對抗的,拼武器裝備,拼戰術,經紀人的紀律性要強,服務的標準化也最高。第二種是正在籌劃中的合夥人制,適合一些個人能力強,擅長小範圍作戰,但不適應強管理的經紀人,公司主要考核是客戶體驗度,不能損害客戶利益,但內部管理可以自由安排。第三種是馬上要面世的加盟制,適合一些有意創業的經紀人以及不想受到各種管理要求約束的中介行家。第四種是我們已經在市場上經營多年的房友圈,這是一個讓所有中介公司都能參與到一手渠道銷售業務的行業平臺。

上海原萃信息技術有限公司就是中原集團介入加盟業務的旗艦,也是中原集團寄予厚望的一顆超新星,因為它承載著中原守護市場多元化的宏大理想。原萃的出世,是希望通過真賦能、資源共享、自由合作來解決中小中介的痛點。目前的中介行業,由於投入的資金量過大導致產能過剩,人均產出減少,中小中介的生存空間被擠壓的很厲害。與大型中介相比,作業工具落後、新技術欠缺、品牌宣傳不足、招人育人困難、與其他合作方關係薄弱等問題越來越明顯。

賦能是最近隨著加盟概念而被使用得最多的詞彙,就是給予中小中介各方面的能力去彌補這些薄弱環節,這概念聽來真不錯。可是賦能的先決前提是“能”,有“能”才可以賦予別人,如果加盟總部自身的行業經驗淺,能力有限,那就只會是有心無力。而另一類加盟總部雖然有能力,卻並不樂意真正賦予,而是要讓加盟商用經營自主來交換,更要改名換姓。作為企業擁有者,要冒各種經營風險,但在關鍵生產環節上卻喪失了自主權,孩子都保不住,變成掏錢來打工,這種投降歸順的感覺是許多中小中介難以接受的。

原萃並不是一個加盟品牌,它是一家技術輸出的企業,所有中小中介都是它要服務的客戶對象,它傳承了中原40年房地產中介經營者的強大基因,有了中原的背景,它絕對懂這個行業,也絕對有能力去為別人賦能。針對中小中介在經營中的各種困難,它都會提供解決方案。針對中小中介難以個別承擔費用的信息、數據、服務,原萃會篩選供應商,採用集中購買、資源共享的方法來讓客戶方便使用。原萃尊重自由,除了在系統工具使用方面有必要的標準外,並不會干預客戶的經營,它甚至可以按客戶的創想,提供新的服務去滿足新需求。未來,如果個別客戶認為有需要結合在一起,以類似加盟品牌這樣集中宣傳去提升知名度,原萃也可以提供一個共享的品牌給客戶選擇,當然,到時候就有需要去為了這個品牌去制定一些客戶之間的共同守則。

原萃是為了房地產中介行業的中小企業而生的,因為我們瞭解這些中小企業的社會功能,同時清楚它們對行業的貢獻,在它們面對困難時,我們希望能協助它們好好的生存下來,而不是換個形式把它們吞併、消滅。無論理由說出來多麼高尚、多麼動聽,大一統的想法從出發點就是錯的,對於每一個行業,多元性都很重要,也是進步與創意的搖籃,所以我們要好好捍衛它。

黎明楷:中原集团麾下的一颗超新星——原萃

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