運營必備詞彙
B2B：business to business，經濟組織對經濟組織，比如阿里巴巴。
B2C：business to consumer，經濟組織對消費者，比如噹噹、京東等等。
C2C：consumer to consumer，消費者對消費者，比如淘寶。
O2O：online to offline，線上和線下相結合，具體分為四種運營模式：
UV： Unique Visitor，獨立訪客數。
PV： page view，網站被瀏覽的總次數；
IP： internetprotocol,指獨立IP數，一天內相同IP地址只被計算一次；
PR值：Pagerank（網頁級別），是用於評測一個網頁“重要性”的一種方法。
Alexa： Alexa.com是專門發佈網站世界排名的網站排名有兩種：綜合排名和分類排名。
Click：Click through，用戶點擊廣告的次數，評估廣告效果的指標之一；
CTR：Click through-Rate，網絡廣告被點擊的次數與訪問次數的比例，例如某個頁面被訪問了1000次，而頁面上的廣告被點擊了100次，那麼CTR為10%，CTR是評估廣告效果的指標之一。
ROI：Return On Investment，投資報酬率。 人均訪問頁面：PV數除以IP數。
復購：重複購買率，指消費者在網站中的重複購買次數。 客單價：指每一個訂單的平均購買商品金額。
二跳率：網站頁面展開後，用戶在頁面上產生的首次點擊被稱為 “二跳”，二跳的次數即為“二跳量”，二跳量與瀏覽量的比值稱為頁面的二跳率。
跳出率： 指瀏覽了一個頁面就離開的用戶佔一組頁面或一個頁面訪問次數的百分比。 人均訪問頁面：PV數除以IP數。
CPM：Cost Per Mille，展示付費廣告，只要展示了廣告主的廣告內容，廣告主就為此付費，一個CPM為一千人瀏覽。
CPA ：Cost Per Action，按廣告投放實際效果計價方式的廣告，即按回應的有效問卷或定單來計費，而不限廣告投放量。
CPC：Cost Per Click，點擊付費廣告，根據廣告被點擊的次數收費。
CPS：Cost Per Sales,以實際銷售產品數量來計算廣告費用的廣告，按銷售提成。
CPR：Cost Per Response，每回應成本。
CPP：Cost Per Purchase，每購買成本。
SEO：SearchEngineOptimization，搜索引擎優化。
SEM：Search Engine Marketing，搜索引擎營銷。
EDM：Electronic Direct Marketing，電子郵件營銷。
ASO：App Store Optimization，應用商店優化。AdWords：Google的關鍵詞競價。
Banner：網頁及App頂部、底部或者側邊的展示位置。 Button：圖標
PR推廣：軟文推廣
Adertorial：軟文推廣的一種，即付費文章，故意設計成像一篇普通的文章。
Rich Media：(富媒體)，這種應用採取了所有適合的最先進技術，達到推廣目的，甚至與用戶進行互動！如視頻、flash廣告等。
植入式推廣：在電影或電視劇或者其它場景插入相關的廣告。如變形金剛，非誠勿擾等。
QC：Quality Control，品質控制，又稱質檢，即對產品進行一個初步的檢驗，排除質量問題。 SKU：Stock Keeping Unit，庫存進出計量的單位，可以是以件，盒，托盤等為單位。保存庫存控制的最小可用單位。
3PL：Third Party Logistics，第三方物流，電商行業意指快遞公司。
PCS：pieces，計量單位的簡寫，一塊、件、片、篇、張、條、套。多見於外貿交易中，後為書寫方便，延伸到其他行業，可代表個、包、袋等表示數量的產品。
ITO：Inventory turn over，庫存週轉率，一種衡量商品在工廠裡或是整條價值流中，流動快慢的標準。庫存週轉率=年度銷售產品成本/當年平均庫存價值。
商品編碼：企業生產商品入庫的數字身份證，正規廠家都會有一個全球通用、唯一的商品編碼。
商品條碼：由一組按一定規則排列的條、空及對應字符數字組成的用於表示上點自動銷售管理系統的信息標記或者對商品分類編碼進行表示的標記。 實際庫存：倉庫中的實際庫存量。
虛擬庫存：網站前臺展示的庫存數量，是電商行業特定屬性的產物，日常操作中，經常有消費者下單後可能不會付款，商品不做時間出庫操作，但是前臺頁面庫存已減少，為了不影響前臺展現的庫存量，因此需要設置一個虛擬庫存。 庫存預警：庫存預警是指設置一個庫存警戒線，當倉庫實際庫存到達倉庫警戒線的時候就會提醒你補貨，庫存警戒線設置可參考該商品平時銷量情況考慮。
BD：Business Development，商務拓展。
UI： User Interface，用戶界面。UI設計則是指對軟件的人機交互、操作邏輯、界面美觀的整體設計。
UED: User Experience Design, 用戶體驗設計，交互設計。 HR: Human Resource,人力資源管理。
HRD：Human Resource Director,人力資源總監。
PDM：Product Data Manager，產品經理。
JS：JavaScript，前端開發。
UGC：用戶生成內容（User Generated Content）
PGC：專家創造內容（Professional Generated Content）
MVP 最小化可行產品 （Minimum Viable Product）
在產品領域頗火的一個詞，都說互聯網時代，唯快不破。所以才有MVP，也就是針對產品核心的商業模式和核心功能，而生產的一個最小化的可行產品，一般也就是各產品的1.0版本。個人覺得正是因為大多數企業的金錢、時間與市場催生的是MVP，才更加有運營存在的價值。運營就是要不斷研究用戶對於MVP的使用情況和反饋數據，進而有針對性的，與產品一起快速的將產品迭代升級，直至將產品做得日趨完善。
KOL：關鍵意見領袖（Key Opinion Leader）
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