杨泽怡//撰文
近日，家电行业舆论都集中在谈论家电企业“造芯”的难度与可行性上。而就在业内目光集中锁定在格力“造芯”之际，杭州却传来格力经销商昆盟装饰卷钱跑路，一时间业内目光又转向格力渠道。
据报道，卷钱跑路的老板是一位“90后”小伙，自6月16日发出《端午节放假通知》之后，就再也没有开过门了。受损失的主要是杭州雅居乐国际花园的77位业主，初步预计涉及金额不会低于250万元。
作为一个家电品牌的代理商，不出一点问题显然是苛求。但是出了问题一是一看怎样的态度去处理；二是要看这是个案还是具有代表性的问题；三是背后透露出什么样的本质性问题。
其次，从目前来看，此案应该是一个个案。但也具有一定的代表性，即格力与经销商之间的关系不再像初创时期那么琴瑟和鸣。有专业人士就分析指出，格力把与经销商之间的商业合作关系，当成“上下级领导关系来”处理和对待，对经销商呼来喝去，缺少平等合作的氛围，终端商出问题并不难理解。
再次，虽然是这次杭州昆盟老板跑路现在看还是个案，但也说明格力在终端经销商的管理在跑偏。特别是给经销商下不可承受之重的任务，经销商为了完成任务，有时就会采取一些非常规的市场手段。此次，昆盟低价吸引用户提前下单付款，难道就没有巨大任务压迫的因素吗？暴露出厂家重完成任务、轻扶持培养的短视行为。
此外，还有个疑问需要澄清。作为终端经销商，有室内机而无室外机，这其中有什么玄机。那就是只有一种可能性，那就是昆盟在代理商处只拿内机不提外机（内机便宜外机贵），这样就可以以少量资金拿内机来忽悠用户，套取用户提前付款。最终才能酿成卷款跑路的现实悲剧。
深究一下，格力一方面在管理上存在着巨大的漏洞，对终端的管控是非常脆弱的。按说，不论是家用空调还是家用中央空调，都是按照套来销售提货的，单提一个室内机就可以完成以小博大的骗局；另一方面急于销售成交的心情迫切。如果不是这样，代理商杭州天诚是不会轻易单把室内机先卖出去的。可见，格力经销商经营的压力之中。
另外，在管理上，昆盟在端午节放假就是一个破绽，格力管理机构或代理商早就应该看出猫腻。因为，一般节假日都是卖货的好时机，特别是那些正在装修入住的楼盘业主，都会选择在假期来选购家用空调这样的大件电器，小长假商业服务行业关门放假，不值得警惕吗？为什么格力相关机构和代理商就没有发现呢？
现在问题既然已经出来，不管最终的调查结果怎样，格力这个时候应该站出来，承担起自己该承担的责任，把消费者的损失降到最低，这样才符合一个知名品牌的作为。否则，还是不闻不问，或者推三阻四，那只能降低品牌的美誉度和含金量！何去何从，消费者、用户都在拭目以待！
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