12月4日-6日，2017亞洲混凝土世界博覽會暨第十四屆上海國際地坪工業博覽會在上海新國際博覽中心隆重舉行。作為國內唯一一傢俱有地坪機械混凝土激光整平機系統獨立研發實力的企業和華中地區唯一一家地坪機械製造商，三仁機械以“創新改變未來、品質暢行天下”為主題，攜帶三款主打混凝土激光整平機產品、兩套自主研發的激光控制系統及三款地坪施工配套機械參展，全面展示了三仁機械作為“智能製造深耕者，地坪工程機械革新者”的高端品牌形象。
上海展會現場
展會現場，記者就三仁機械的產品創新思路和亮點、產品實現智能化過程中遇到的困擾及產品服務網絡建設等問題，採訪了三仁機械總經理張重科先生。張重科表示，地坪機械領域是工程機械行業中的重要細分市場，作為地坪工程機械的創新先行者和開路者，三仁機械致力於解決行業內長期存在的兩大痛點問題：第一、產品製造自主研發創新能力薄弱，產品智能化科技化水平存在巨大提升空間；國內品牌的激光整平機在中國的興起，多數是在對國外產品進行一味的模仿，國外從事激光整平機制造的企業雖然起步時間較早，但由於中小企業自身的眼光和視野侷限，更多的強調的還是產品的穩定性，只要保證產品能施工、賣的出去就好，往往缺乏對產品的更新換代的想法，很少對激光整平機進行改進和根據客戶實際需求進行改造。第二、產品服務嚴重滯後，長期存在服務不及時不到位甚至無售後服務的現象；地坪施工機械儘管是細分行業，但作為一支具有豐富經驗和對工程機械客戶需求的到位理解的團隊，不僅要為用戶提供質量過硬、技術先進的產品，還要為用戶提供最及時貼心的服務，從而真正解決用戶使用三仁機械設備的後顧之憂。讓用戶滿意，為用戶創造可持續的利益是我們的最終目的，也是三仁機械的發展基礎。
現場客戶對公司產品進行詢問
深耕創新智能製造 產品亮點引海內外客戶關注
本次上海地坪展會，三仁機械攜帶的三款激光整平機產品全部為自主研發第四代全新控制系統，採用工程機械專用控制器，不僅性能穩定，而且具有防塵、防水、耐高溫等優點；獨創丟光系統，可適應不同作業條件，特殊作業環境下，只需任意一側接收到激光信號即可順利施工；可直接在設備控制面板輸入混凝土整平高度即可施工，並實時監控設備施工狀況；設備自帶故障診斷系統和保養維護監控功能，及時顯示報警設備故障位置並在設備維護保養不當時自動鎖機。圖為客戶對我公司激光整平機現場體驗表示出濃厚的興趣：
國外客戶體驗操作設備
國內客戶體驗操作設備
張重科表示：“深耕智能製造和創新制造的前提是真正為客戶所需，我們的這些創新亮點得到了客戶的大力肯定和讚賞，這得益於我們的一批高素質的研發團隊的辛勤努力。同時通過本次展會也收穫了許多客戶的訴求，未來我們將始終不渝的把客戶需求放在第一位，繼續做好品質、樹立好我們的品牌。”
樹立標杆服務典範 讓您無後顧之憂
讓用戶滿意，為用戶創造可持續的利益是我們的最終目的，也是三仁機械的發展基礎。服務問題是行業內長期以來存在的劣根，只賣產品不做服務、只承諾不作為等問題頻繁出現，三仁機械將致力於解決這一痛點頑疾，採用雙管齊下的措施讓客戶買的放心用的省心；第一：設備自我診斷和操作指南，從源頭杜絕問題；所有出廠設備均安裝自動診斷系統對設備工作運行狀態進行實時監控，出現問題第一時間報警並在顯示屏上提供解決方案，同時錄入設備維護和指導信息，若設備操作不當或者保養不及時，後臺控制器將自動鎖機。第二：服務無邊界和“三個一”的服務標準時刻待命，為您保駕護航；自公司成立以來都始終堅持服務無邊界和“三個一”的服務原則，不斷推出“以舊換新”、“服務無邊界”等活動，解決問題不分品牌不分廠家，打進電話即可享受服務，舊機廢機拖到廠家即可換新，再製造產品享受三仁品牌同等服務待遇，設備自診斷後臺遙控無法解決的問題，一刻鐘給出答覆，一天內到達現場，一天內解決問題。圖為張重科攜技術人員為參觀者演示設備自我診斷功能:
張重科總經理為參觀者演示設備自我診斷功能
作為曾在三一重工有著十多年工作閱歷的高級管理人員，張重科對工程機械細分領域地坪機械製造商給出了自己中肯的建議。他認為，要想成為工程機械行業的“隱形冠軍”，在細分行業裡做大做強，首先要根據客戶需求對自己的產品全面的定位和規劃，除了產品穩定性之外，還應關注新時代客戶體驗，在智能化科技化方面加以改進和創新。同時，做好服務網絡建設和服務品質的把控，服務不到位是業內目前最大痛點也是當下亟待解決的問題，產品賣出去，不等於“嫁出去的女兒潑出去的水”，做好售後服務，讓產品高效及時的為客戶創造價值才是最終目的。只要做好以上兩點，隨著中國工程機械大環境的回暖，未來做大做強只是時間問題。
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