其實就整體來說，聯通服務還算可以。現在家裡用的號都是聯通的，寬帶今年也改成了聯通。一般有啥問題（故障保修、投訴、問題諮詢、變更套餐等）都直接找客服（電話、微信等），多數問題也都能到解答或者解決。不過，聯通的電話客服給人感覺就是人手不足，轉人工的話需要等待很久才接通，如果中午時間尤其明顯。
微信客服也存在同樣情況，提了問題之後要等段時間才有人回。此外，因為電話客服無法更改互聯網套餐的問題，而專門打過聯通10015投訴電話。這個投訴是聯通集團的電話，投訴後會督辦各地聯通來處理，所以投訴後效率還是挺高，沒多久就給我來電答覆了，當然改互聯網套餐最終我還是去網點櫃檯辦的，電話沒法處理。
現在聯通的網點比之前多了，小區附近1公里內就有一家。以前家附近沒有，要跑較遠的地方。現在這家雖門臉不大，平常也就一個服務人員，但聯通核心的業務都能辦，改套餐、註銷號碼、買合約機、換SIM卡等都行，就是人一多會慢點。
用聯通的號在城市裡並未覺得有明顯的信號問題，不過在高鐵和動車上，我的聯通則明顯存在信號問題，經常是斷斷續續的，我不知道其他運營商的號是否有同樣情況。
寬帶的網速這塊我用的是百M帶寬，但小區沒聯通光纖線路，所以走的仍舊是電話線，因此實際速度只有80多M帶寬，就目前用了半年，覺得還算OK ，只要能連上速度都還可以。
所以，從各方面歸納起來看，聯通整體上還是可以的，就是電話客服希望加人手，繁忙時段能讓我們儘快打通，偏遠地區的信號希望能加強。
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