造成我們當眾演講緊張的原因儘管很多，但歸納起來，無外兩大方面。其一，期望值太高。比如，追求完美、對自己要求過高等等。其二，還沒把握好。比如，第一次登臺、有自卑心理等等。
為了能夠達到控制緊張的目的，下面筆者就這兩大方面原因提出兩條對策和六種方法，以便能從戰略和戰術上徹底解決上臺演講緊張的根本原因圖（見1-22）。
圖1-22
一、降低期望值
為什麼要降低期望值呢？因為降低了自己的期望值之後，心理壓力就會減輕很多，當沒有思想壓力之後，自己的發揮就會更加精彩。特別是對於沒有演講經驗的初練者，更應該如此。那怎樣才能做到這一條呢，可從如下四點入手。
1、看輕結果
現實生活中，無論做任何事情，如果太看重它的結果，那麼，這件事情就往往做不好了。
美國有一位著名的雜技表演藝術家叫瓦倫達，他的表演絕活是高空走鋼索。相比起其他同行，他所走的鋼索距離更長、離地面更高，場面相當驚險，觀眾也非常多。瓦倫達一生做過很多次精彩的表演，但在最後一次最重要的表演中，他在眾多觀眾的錯愕下，竟從70米的高空墜落身亡。事後，有記者去採訪了瓦倫達的妻子。出人意外的是他的妻子竟然這樣對記者說：“我早就預感到他這次可能回不來了，因為他在表演前不停地說，這次表演隊太重要了，只能成功，不許失敗，而在這之前的任何一次表演，他一點心理負擔都沒有，只是想著如何走好鋼絲的每一個技術細節，從不在乎結果。”
瓦倫達的事蹟被媒體報道後，心理學家經進一步研究，就把不專注於事情的本身，而是再三考慮做事情可能帶來何種後果的患得患失心理，叫做“瓦倫達心態”。
確實，“瓦倫達心態”是一種負面情緒，它會讓人心理更加緊張，導致越想得到的東西就越得不到，越怕失去的東西就真的失去了。
還記得，有一次下課後，一位學員（劉經理）跟筆者說，他公司馬上要開產品發佈會了，他作為產品專家，必須給客戶介紹產品的功能。而為了這款產品的早日上市，他們公司已經投入了大量的財力、人力，研發部的同事也花費了一年的時間。因此，他很緊張。他不停地跟筆者說：“這麼重要的一個產品，如果被我說砸了，怎麼對得起他們呀！老師，你要幫幫我啊！”
我說：別緊張，你先給我介紹一下，你們公司的產品是應用在哪方面，還有，你們公司的新產品發佈會的具體流程。
在劉經理的詳細介紹下，我瞭解到了，原來他們公司的產品是人力資源管理軟件，內容包括測評、打考勤、算工資等功能，在產品發佈會現場，要給客戶展示一個已經編輯好的產品宣傳片，劉經理只需要在宣傳片播放中增加一些補充介紹即可，至於軟件的如何操作，則由技術人員來現場演示的。
知道了這些之後，我說：“劉經理，其實，你在產品發佈會上充當的角色不是主講人，而是講解員。這好像趙忠祥老師主持的《動物世界》一樣，他不出現在《動物世界》的屏幕上，只是隱身在幕後。當大家看不懂的時候，他就說上一兩句；如果大家都能看懂了，他是不說話的，以免影響觀眾欣賞節目。同樣的道理，在發佈會上，產品宣傳片是主角，只有客戶看不明白的時候，才需要你說上幾句。假如你講解過多了，客戶都看你而不看產品了，這才是真正的失敗呢。所以在產品自身的演示作為保障的前提下，你不要把自己的講解看得太重要。其實，產品是否符合客戶的要求，這才是關鍵點。客戶不會因為你口才好，就搶著買的。當然，你的講解跟產品發佈會的效果還是有關係的，所佔比例應該在10%左右，你認為呢？”
劉經理聽我這麼一分析，鬆了一口氣說：“老師，我現在感覺到輕鬆多了，思想壓力沒前幾天那麼大了。”
“既然你現在感覺到輕鬆多了，那我就跟你繼續探討關於如何講好產品功能的每一個細節。”
幾天之後，劉經理在電話中告訴我，產品發佈會上，他的講解非常精彩，發佈會開得很成功，上級領導還當眾表揚了他。
其實，筆者心裡很清楚：像劉經理這種情況，如果直接告訴他應該怎樣進行產品介紹，效果反而不理想，因為此時的他思想負擔過大。但如果事先讓他降低自己的期望值，重塑他的自信心，反倒讓他超常發揮了。所以，降低期望值是緩解當眾演講緊張的一種好方法。
2、看輕自己
在這裡，看輕自己，並不是自我貶低，自己瞧不起自己，對自己缺乏信心，自甘落後。其實，有時候，它更是一種人生態度，一種生活哲學。因為當學會了看輕自己後，我們就能輕裝上陣，在人生旅途上獲得更多的智慧與快樂。
曾經記得，中國有一位音樂學家叫陳其鋼，他1983年畢業於中央音樂學院後，以第一名成績考取教育部出國研究生赴法國深造，併成為當代音樂大師梅西安的關門弟子。陳其鋼先生的特長很多，比如作曲、指揮和單簧管演奏等等。但遺憾的是，這麼一個優秀的音樂學家，卻是一個性格比較內向，平時不習慣在公眾面前說話的人。
在2002年北京第5屆國際音樂節的一個專場音樂會上，陳其鋼需要向觀眾展現他的音樂作品《蝶戀花》。但這次展現的方式卻與以往不同，它採用的是“音樂會現場解說”的特殊表現形式。也就是說，演奏家身份的陳其鋼要以以主講人的方式對自己的作品進行講解。演奏才是自己的強項啊，登臺演講自己能行嗎？陳其鋼的心裡一直打鼓，他突然緊張了起來。
焦慮了幾天後，陳其鋼終於找到了一個好方法，調整了自己的緊張心情。他心裡是這麼想的：儘管說音樂會的臺上有一百多位音樂家在拉琴，其實就像是一百多隻猴子在那裡搞表演；而臺下有一千多名觀眾，也就是等於一千多隻猴子在看錶演，當然這些猴子在觀看錶演時還會偶爾鼓鼓掌；另外，舞臺上還有兩隻在說話的猴子，自己就是其中的一隻。哦！既然整個劇場都是猴子們在一起玩，那就不需要太認真了，何必為此而緊張呢。
就這樣，在自認為大家都不是人的情況下，陳其鋼先生一點思想壓力都沒有，他的講解也相當到位、非常精彩。
其實，看清自己，放下自我的人生態度，同樣可以應用到當眾演講的訓練中。不然，訓練就不會取得重大的突破。
在演講訓練輔導中，筆者常常碰到一些私企老闆或者職位較高的管理者向自己訴苦：“老師，我已經參加訓練幾次了，怎麼一點進步都沒有呢。”當筆者瞭解到具體的情況後，才發現這些所謂的老闆和高管，並沒有按照筆者的要求去訓練，只是把訓練當成過一下場而已。無奈之下，筆者只好再次告訴他們：在企業經營上，你是總裁級，但是，在演講上，大家都是員工級。既然大家一起練習了，你先放下架子，放下面子，全身投到學習中去。”
在演講輔導訓練的十多年裡，筆者心裡非常清楚：當一個學員真正明白到“今天放下面子，是為了明天更有面子；水低為海、人低為王；當一個人願意往低處走，他肯定就會爬上另一座山峰”這些道理後，他進步就立竿見影了。
3、允許出醜
這個世界上，沒有誰能隨隨便便成功，偉大都是熬出來的。甚至有些成功者，當年還失敗得很慘。
例如，香港鳳凰衛視金牌主持人竇文濤，儘管他有“名嘴”、“鐵嘴”之雅號，但他小時候嘴巴並不厲害，除了愛說話外，卻是一個說話不利索，甚至還有點口吃的孩子。
上初中那年，有一次語文老師跟他說：“竇文濤，學校要組織演講比賽了，我看你挺愛說的，你就來參加吧！”“演講要怎麼弄？”“很簡單，你寫好一篇作文，上臺把它背出來就行了。”“好！”竇文濤滿口答應下來後，就回家寫稿子，背稿子。背稿時，他還發明瞭一種快速記憶的方法：就是隻要把每段的第一個字記住，這段文字就可以倒背如流了。為了檢驗自己的背誦方法，竇文濤還讓媽媽在旁邊考他。
但到真正演講那天，竇文濤上臺後，他發現這種方法不管用了。當他把第一段、第二段文字背下來後，第三段的第一個字，怎麼也想不起來了。半分鐘過後，臺下黑壓壓的一千多同學中，有人開始交頭接耳了。竇文濤越來越害怕，低頭一看：壞了，尿褲子了。他趕緊跑了下來。
第二天早上，竇文濤來上學時，心理還很彆扭，總覺得全校的女生都在看他。更讓竇文濤想不到的是，語文老師還來找他。“竇文濤，你昨天儘管沒有講完，但總體上還是不錯的。其實，學校這次演講比賽是為了區裡的演講比賽做選拔的，根據你昨天的表現，學校準備讓你繼續到區裡去參加演講比賽。你願意嗎？”
什麼？你不搞錯！還要我去參加比賽？竇文濤的眼睛突然變圓了。但轉念一想：我昨天當眾尿褲子的事，丟人都丟到家了，難道還要比這個更丟臉的事情嗎？這一次，我一定要把昨天丟的臉掙回來。
遲疑了一下，竇文濤很爽快地同意了語文老師的建議。果然，這一次，他真的拿回來了一個三等獎。
多年後，當回想起這段往事，竇文濤告訴朋友說：“從那天以後，我的思想開始發生變化了。我覺得人要珍惜每一個當眾出醜的機會，這樣才能放下自我。因為我這次出醜了，你們笑話我了，我不要臉了一分；下一次再出醜了，我不要臉了二分；但等到我全不要臉了，我就可以進入自由王國、無我的狀態了。其實，自我就是臉面、自尊心、虛榮心等諸如此類東東構成的，當這些東東全被摧毀後，你就會發現自己已經獲得了一切。比如，你今天在10個人的面前出了一個很小的醜，那明天這個醜就能幫你在10萬人的面前掙回一個大面子。所以說，積累了足夠的挫折、出醜的經驗後，自己的演講水平才能達到爐火純青的水平。”
無獨有偶，美國也有一個跟竇文濤類似的故事，這個故事的主角是成功學大師卡耐基的學生範斯。範斯曾是一名優秀的壽險推銷員，有一次，他的上級要求他在弗吉尼亞州給全美各地的2000多名壽險業務員做一次20分鐘的演講。
得知有這麼一個安排後，範斯非常興奮，他覺得這是一次提高自己知名度的絕好機會。為了能夠把握好這次出名的機會，範斯提前做了很多準備工作，包括寫稿子、背稿子，還在鏡子面前反覆演練了四十多遍，甚至連演講中的每個動作、每個表情，他也提前設計好了。
但到了演講的那天，當他緩緩地走上講臺，面對著臺下黑壓壓的2000多位同事時，他只是說了一句話：“我今天跟大家分享的主題是，如何做一名優秀的壽險業務員……”就突然卡殼說不下去了。為了緩解這個尷尬的場面，他向後退了兩步，但是，他的大腦還是一片空白，情急之下，他再次後退；就在他第三次後退兩步的時候，想不到的事情竟然發生了。原來這個四英尺寬、四英尺高的講臺，它的後面是沒有欄杆的，既然後退了這麼多步，範斯自然而然就摔倒講臺下面去了。於是，整個場面失控了，有些聽眾笑得直揉肚子疼，有的笑得在地上打滾，而範斯本人也為此要辭職。
好在範斯的上司說服他收回了辭職信，並建議他去跟卡耐基學習當眾演講。後來，範果真也神奇般地成為公司裡數一數二的演說高手。當他在卡耐基訓練班上跟其他同學說起這段往事時，範斯無不感慨地說：“感謝生活，感謝那次出醜的機會，它礪練了我的鬥志，完善了我的人格……”
從剛才的中西兩個案例我們可以總結出一條關於學習當眾演講的規律：先出醜，再出眾，再出名。所以，要學好當眾演講，第一條首先是不怕出醜。
4、允許緊張
心理學家研究發現：演講緊張來源於心理焦慮，它是個體對外在環境的一種應激反應，除了演說家之外，誰上臺講話都會緊張。於是，心理學家還建議，初次演講者，是允許緊張的。也就是說，假如你真的緊張了，無妨跟臺下的聽眾坦然承認：“今天看到這麼多領導、這麼多專家在場，我真的有點緊張。”有可能這麼一說，你反倒輕鬆了，表現自然了，反而覺得不太緊張了。
為什麼要允許緊張呢？心理學家繼續解釋：因為一旦允許緊張出現之後，演講人就會變得很真實，他就會展現最真實的自我，觀眾也更容易接受他，是人都會緊張嘛。如果演講者刻意控制它，觀眾就會感覺到這個人好像隱藏著什麼，總覺得這個人讓人不踏實，不安全。既然覺得不安全了，觀眾就會防備著他。
還記得有一次，深圳某大學學生李敏請我給他做演講指導。李敏的外語很棒，曾經翻譯過兩本書，文章也寫得很好，中學時代就已出版過散文集，平時還參加過很多社會實踐活動，是一名優秀的大學生。但在前一年參加學校“十佳學生”評比時，由於臨場緊張的原因，結果發揮不佳而落選。當第二年再次參賽時，她覺得憑藉自己的實力入選十佳應該不成問題，但還要面臨著當眾競選演講，她覺得自己在這方面還是比較欠缺，於是，她就找到了我。
當我瞭解到這些之後，就跟李敏說：可以允許自己緊張。為什麼這麼說呢？因為你本身是一名學生，表現出來的就是一個當代大學生的形象，有一點點緊張才是正常的。如果你上臺後，卻像一名中央電視臺的節目主持人，那臺下的教授或者評委就覺得你太成熟了，對你的評分也會打折扣。所以，上臺出現緊張對你並不是壞事，它會讓你顯得真實、自然。你不是要給評委們推銷自己麼？那真實自然的你，更容易得到評委們的高分的，你就不用想著如何去剋制自己的緊張了，一切隨緣吧！
就在參選前兩天，我問李敏準備得怎麼樣了。她說：“老師，現在很有把握了，特別是你的那句話‘緊張才體現最真實的自己’，對我起著很大鼓勵作用，當我允許自己緊張後，反倒覺得不緊張了，我覺得非常奇怪。”
評比結果出來後，李敏第一時間給打來分享電話：“老師，評選結果已經揭曉，我今晚發揮很好，當選學校‘十佳學生’第一名，謝謝你這幾天來的悉心指導……”
聽到李敏獲得第一名，我也替她開心。當然，親愛的朋友，如果也能願意讓自己緊張的話，那你也會像李敏一樣實現自己的願望。
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