MBA課程上，兩位特約來賓正分別用20分鐘說明什麼是“好的領導”。
來賓之一是位年輕人，是該課程去年以第一名的成績畢業的學生；另一位則是大家都認識的企業名人，學歷只有高中畢業，約莫60歲。教授要求同學們比較這兩人的差異。
第一名的畢業生在短短20分鐘內引用了五位名人的領導經驗，這五人包括通用電器公司的傑克·韋爾奇、英特爾的安迪·葛洛夫、管理泰斗彼得·杜拉克與臺灣的郭臺銘和張忠謀。聽來似乎這五人的領導方式便代表著好的領導。
年輕人講完後，很有信心地將麥克風交到這位企業名人手中。企業家微笑著說，他本來可以用六個字就說明什麼是好的領導，但是怕教授和同學說自己在渾水摸魚，因此必須把六個字講成20分鐘，希望大家將來不要學他把領導複雜化了。企業家是這麼說的：“在我40年的職場歲月中，只是不斷地想做到一個境界：那就是如何讓別人在我的公司上班是出於‘心’甘情願，而非出於‘薪’甘情願。雖然只差一個字，我卻練習了40年。
“在我剛畢業，什麼都不會的時候，我練習的第一件事是‘少不，多是’，也就是我從不會去問公司給的任務有多困難，我只問自己要如何去完成。練習久了，就感到自己正快速地成長。
“後來變成了初層主管，我練習的第二件事是‘少說，多聽’，也就是可以聽的時候我絕不開口，讓自己不斷學習如何掌握重點與分析邏輯。練習久了，自然學會以後講話只需講重點的智慧。
“當成為中層主管後，我練習的第三件事是‘少我，多你’，也就是多想到別人，少想到自己，凡事以別人的角度來想。練習久了，自然培養出更大的雅量。
“成為高層主管時，我練習的第四件事是‘少舊，多新’，也就是我不再重複做已經成功做過的事，否則不可能有新的突破，練習久了，就會不斷產生新的創意。
“最後當自己變成了老闆，我練習的第五件事是‘少會，多讀’，也就是要求自己重新從什麼都不會的階段再要求自己，有空自己多閱讀，書讀多了，自然會看到自己還有很多本該謙虛的地方。”
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