入职新部门,没有员工交接也没有部门培训,工作该如何开展?

淑淑若影

这么多年我工作过和接触过的公司,不管是500强外企、港台企业还是中小民营企业,对待新员工的方式都是放羊,自生自灭。

换句话说,进入一家新公司,不要期望有系统的培训或者有人手把手带你,没有是正常的,有是你的幸运,这是中国大部分公司的现状。

做得好的公司我也见过,新人一入职,安排一个老同事做导师,导师要制定培训计划,还要定期写培训报告,如果新人没学会是导师的责任,而不是新人没学好。这样的公司万分之一不到,凤毛麟角,如果你遇到培训好的公司,一定要心怀感激。

一般的公司做法是,新人一来,先花一个星期让他熟悉环境,也会安排一个人带,但其实大部分人教人的水平是有限的,根本不知道要教什么,教起来往往没有什么逻辑可言,因为导师教你纯属友情帮忙,所以基本都不会尽心尽力,所以起到的作用是非常小的,最后变成了放羊了,直接安排任务给你,不懂的就去问,边做边学,刚开始做什么都无从下手,硬着头皮上,有一段阵痛期,但熬过这段时间就好了。

尽管很多人都很抱怨自己公司的培训机制不完善,但这是大部分公司的现状,你不得不接受这种事实,凡事得靠自己。

大部分公司对帮助新员工快速融入团队也没有一个很好的机制,全凭老板个人良心发现。

我见过新人第一天来,老板先和他简单介绍一下公司的组织架构,部门同事的分工,工作内容如何展开。然后一个一个同事介绍认识,最后发一个onboarding announcement给所有合作部门。晚上再安排部门聚餐,大家喝喝酒就都熟悉起来。

我也见过新人一来,什么都不管,不介绍、不发announcement、不聚餐, 直接放羊,全凭新人自己发挥了。这种老板不能说他辣鸡,其实其他方面还是挺不错的,只是这方面欠缺,没去想过这个问题而已。

第二种老板和比第二种老板稍微好一点点的占大多数,这也是大部分公司的现状。

所以大家对新公司都不要抱大多不切实际的幻想,现实就是这样的,不管什么类型的公司。

造成这种现象的原因也许是上一代管理者整体缺乏一种对人的关心和尊重,这也许是由这一代人成长环境和教育决定的,因为他们的成长过程也是被人这么对待的,也没有人告诉他们要去关注「用户体验」。

但令我欣慰的是,这种现象逐渐在改善。最近以来的面试,给我的感觉是新一代的面试官素质有显著提高,早些年去面试,只要是中国面试官就没有一个好鸟,态度都不好,喜欢问刁钻的问题来打压你以显示自己的优越感,只有老外面试才懂得尊重人。而近年遇到的大部分新一代中国面试官,态度都非常友善,哪怕你回答不上,也会很nice地和你探讨,相信他们在对待新员工上也会更加注重体验。

大家可以留言谈谈自己公司是怎么对待新员工的。

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应该说,题主遇到的情况确实比较困难,但从另一个角度来说,也正好给了你可以更好发挥才华的机会。

1、没有部门培训和工作交接,虽然不利于你尽快熟悉情况,但也有利于你按自己的意愿开展工作。

对于每个单位来说,每个岗位都会有自己的岗位职责,这一点,在企业招聘、面试你的过程中,应该会有沟通与交流;同时,企业的部门职责上,也应该会有相应的文字表述;再加上部门领导在你入职后,应该会告诉你工作的范围与方向。如果你们部门还有老员工,也可以给你提供一些建议与帮助。

在此基础上,你可以先抓紧时间熟悉企业和部门的情况,然后结合自己以往的经验,首先确定自己要立即着手进行的工作项,以保证可以迅速启动这个岗位的工作;同时,要分享企业和部门的年度目标,然后围绕这个目标,分析、确定自己的年度目标,并以此为基础制定行动计划,再向部门领导请教,避免自己犯方向性的错误。在得到领导的确认后,再据此制定更加细致的行动计划,并分解到季、月、周、日,区分例行工作与阶段性重点工作,以保证自己后续的工作开展可以有条不紊,忙而不乱。

2、没有现成的经验可以借用,你可以多走出办公室,向兄弟部门和基层一线请教。

在许多职场人员看来,自己开展工作一定要按步就班,循规蹈矩,其实对于一个单位来说,特别是对于一个下定决心要外招专业人员入职到这个岗位的领导来说,许多时候,他都希望这个新的成员可以给这个团队带来新的气象,希望他通过自己的创新,可以带给团队不一样激情、不一样的工作方法、优秀的工作成果。所以,只要你能够出于这个目的,认真地做好调研工作,把事情想通想透,然后扎扎实实地把各项工作做到位、做细致、做出成果,那么对领导来说,你采取什么样的方法只要是符合企业文化的,都是可以的。

之所以说是符合企业文化的,而不是说符合公司制度的,这里有一个小细节,因为许多时候制度是死的,而人是活的。企业文化是管方向性的,而制度是管具体行为举止的,制度只是企业文化在某一方面的体现,而企业文化所包括的范围要远大于企业的制度,这点上类似于法律与社会公德对人们的影响,而新员工到新企业后工作,许多时候要想打破常规,就不能拘泥于制度,所以说在制度上是可以创新、调整的,但必须符合企业文化。比如说,企业文化鼓励创新,但制度可能会明确到某个行为的创新不能超过多长时间、花费多大成本,必须经过多少的审批程序,那么当你完全按原来的制度流程走下来,会突然发现自己无法开展工作,因为审批的流程与时间太长了,始终无法确定。但如果你确定这个创新是可以做的,也相信会给公司带来好的成果,那么你可以与基层进行深入认真的可行性探讨,然后提出自己的方案,找主要领导汇报确定,即可以试点的方式来开展工作,既节约了时间,又保证了效果, 同时也有利于你的工作早日出成果,为企业做出贡献。

3、没有老员工帮带,可以用自己的真情赢得同事的认可,融入新单位这个团队

对于许多新员工来说,自己进入一个新单位,其实最担心的就是被排斥在这个圈子之外,无法融入这个团队。所以新人入职,如何迈好第一步,便是很重要的一环。在许多企业,为了加快新员工融入团队的节奏,都会由人力资源部门制定详细的入职流程、试用期细则等,比如说,上好第一天班,带到食堂吃好第一顿饭,到宿舍办好第一次入住,到岗位做好第一次培训,开好第一次会议等等。如果能够有这样的单位,对于新员工的入职是非常有帮助的。当然,有的企业发展不规范,在员工的入职上粗疏管理,没有从细节上关爱新员工,所以对于这些新员工来说,首要的就是先主动迈出第一步,比如说主动向部门内的老员工沟通交流,主动分享小礼品或者小故事,主动帮大家做一些力所能及的事;同时,对于老员工提出的一些需求,能够积极回应,在力所能及的范围内尽量予以协助。在与大家交往的过程中,要注意态度上谦虚谨慎,切不要大大咧咧、目中无人。在做好细节的同时,要把精力聚焦到岗位工作中,聚焦到具体的事情上,一方面让自己可以尽快熟悉情况、做出成果,消除老员工对你业务能力上强弱的担心;另一方面,也可以让自己避免陷入单位内部可能存在的小团体纠纷,让自己可以更加从容地处理人际关系,更好地融入团队。

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职场上有两种人,一种就是不需要别人培训、不需要别人指挥自己知道自己的岗位工作如何开展具体到每件工作的流程和前后步骤。每天还会做好工作总结,并且做好一切工作计划。这样自己的工作永远都是有条不紊的开展着。这样的人反而对自己的工作的时间节点都知道怎么去合理安排,可能会很介意自己的上司去在自己的工作过程中去过多的插手时间以及步骤安排问题,他们希望上司只关注结果就好。

当然还有另外一种人,可能常常会出现角色模糊,岗位职责模糊,整天像无头苍蝇一样不知道自己该干什么,别人拨一下就动一下,不拨一下不知道干什么。当然这样的人一般对自己也没有很清晰的职业规划。悟性比较差。

那么那么不知道题主是属于哪种呢?每到一个新的单位,可能小单位这样的情况会比较多。大多时候没有专业的培训或者说压根就没有培训。还有更差劲的就是新员工来了也没有任何交接。这就是这些单位的人力资源管理现状了。

遇到这种情况,只有自己硬着头皮去一样一样理清了。因为到你这儿,不清楚不明白怎么干活呢?其实除了财务岗位其他的岗位也没那么复杂,相对最多一星期就该理清了。所以认真工作吧。

那么同时也奉劝那些单位的HR,不管任何员工离职一定要督促他们做好工作交接和档案客户资料留存。这样对谁都好。


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