据胡美女讲，5日下午约16时左右她在卓刀泉上车，上车后就坐在驾驶室右侧的座位上，由于中午工作忙，没时间吃午饭，到终点站时，人站不起来，头发晕，眼发花，顿时胸口非常难受。幸遇细心驾驶员骆翠红，把我搀扶到武昌火车站BRT1路调度室。并为我冲糖水送到我手中，在我喝完糖水休息了半小时后，人才缓过来。真是谢谢好心的公交人！
驾驶员骆翠红回忆，当时所有的乘客下车后，发现前排座位还坐着一位脸色发白，头冒冷汗的年轻美女，她当即停车，主动询问，再得知美女是因为没吃午饭，低血糖发作，立刻把美女搀扶到调度室，并给线路管理人员说明乘客不适，需要糖水帮其缓解不适，安顿好美女乘客后，驾驶员骆翠红又继续上线运营了。
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