車友陳先生大老遠從浙江來到福州鵬龍國戎奔馳4S店買奔馳車，一開始他誠意滿滿、志在必得，在車輛貸款審批不下來的情況下，他仍堅持用全款買車，可是，去提車籤合同那天，4S店的一番話，卻讓他感覺遭遇“套路”了。
於是，陳先生決定退回預付款，即使車身價優惠4萬5千元，也堅決不在福州鵬龍國戎奔馳4S店買車了。
車友：優惠沒兌現，處處是套路
據陳先生介紹，他第一次到店，福州鵬龍國戎奔馳店向他推薦參與“存299元享2000元”優惠活動，如果最後不買車，299元將會退還。陳先生二話沒說，就給銷售顧問轉了299元。隨後，4S店還說，購車得買精品服務，陳先生覺得有優惠也就同意了，按4S店報價精品服務費要15880元，陳先生覺得貴，費了好大力氣跟對方還價，把精品服務費談到了12880元，便宜了3000元。而且，還交了5000元預付款，簽下了銷售人員所謂的“保密協議”。
可是，後來卻被告知，存299元享受的2000元優惠無法減免了。因為精品服務費已經降了3000元，這3000元裡已經包含了“299元享2000元”優惠的那2000元。
陳先生說，精品服務費明明是他好不容易還價談下來的，當時，4S店人員根本沒說明精品服務費的降價是包含“299元享2000元”的優惠在內，等到交了5000元誠意金後，4S店才突然改口說，2000元優惠不能同時減免，陳先生頓時感覺自己被“套路”了。
事後，陳先生通過其他4S店還了解到，實際上，他因為貸款批不下來改用全款買車，還可以另外享受保險費減免9000元的優惠，但4S店也沒告知，而是讓他按17000多元買保險，足足得多付8000多元。陳先生：
感覺這家4S店處處是套路，太多消費陷阱了。我現在只要求退回之前參與活動交的299元和5000元誠意金，不想在這家店買車了。
4S店：簽了協議就不能退款了
4號下午，三劍客對接採訪，4S店銷售顧問肖玉貞堅持認為，因為精品服務費已經下調3000元，相當於這裡頭已經享受了“存299元享2000元”的優惠。銷售顧問還強調，“全款購車保險減9000元”這樣的活動不一定非得要告知顧客，而且，總的車身價可以給他優惠4萬5，相當於保險的優惠也享受到了。
（陳先生的定車協議）
對於陳先生提出退款，銷售顧問認為，已經籤協議，5000元預付款不能退。而事先交的299元，的確有說過“不買車可以退款”，但這指的是一開始看車後就沒有購車意向才可以退款，可是，交完5000元誠意金後就說明有購車意向了，299元自然也不能退。
銷售顧問不經意間還提到，“最初陳先生通過貸款買車，是想等他貸完款後，再把該說的都告訴他。”
銷售顧問的這番話讓人驚訝，三劍客也不禁要追問，為何一開始不把所有細節都告知消費者，讓消費者明明白白消費，而是等貸完款之後再告知呢？這難道就是所謂的“營銷套路”？也難怪陳先生會質疑自己買車被4S店欺詐了。
律師：兩項預付款或都該悉數退還
在陳先生交5000元誠意金時銷售人員所謂的“保密協議”上，寫的是“定車協議”，內容約定，買車人預付款5000元，逾期五日不能提車，則視為違約，預付款作為違約金不予退還。
（定車協議上有關預付款的約定）
對此，福建元一律師事務所合夥人楊夏冬律師認為，若陳先生遭遇屬實，那麼，並非是陳先生個人原因造成無法提車，而是4S店沒說明清楚購車細節讓陳先生明白消費，導致陳先生質疑被欺詐才拒絕繼續購車，這就不算違約了。據此，5000元預付款應該退還。而且，最早參與活動存的299元也應該作為預付款的一部分，退還給陳先生。
有關此事後續進展，1036三劍客還會繼續關注。
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