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談起 70/80 後創業者的艱難，對於經營的可持續性而言，這恐怕是無法繞過的話題。企業管理學界最近提出一個新詞，就是“經營者的意志力“，諾埃爾 M. 提切（Noel M. Tichy）在其《領導力引擎》（The Leadership Engine）一書中指出：“成功的公司之所以成功，是因為它們擁有優秀的領導者，這些領導者指導組織中所有層次其他領導者的成長。”
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任何時期都呼喚領導者卓越的經營意志力
在任何一個經營的時期，人們是否具備經營的意志力有著生死攸關的作用。改革開放對於中國來說是一個巨大而深刻的變化，在一個複雜的大國，能夠獲得如此巨大的成功，與領導人的意志力休慼相關，中國不僅縮短了與世界的距離，而且奠定了中國發展的經濟基礎。改革開放走到今天，儘管全球市場變幻莫測，但是中國市場本身，中國政府拉動市場的能力和毅力，再一次讓中國釋放出巨大的能量，這樣的意志力一定可以給予企業更大的發展空間。
我們經常發現：為什麼兩家公司的外在環境相同，創立者的出身也類似，卻在幾年後有著全然不同的結果？為什麼環境對於一些企業來說極其重要，而對於另外一些企業來說只是經營的條件而已？歸根是領導者的經營意志力不同使然。
對於企業來說，最為重要的是如何保持成長，以及如何保持持續的增長。無論企業面對什麼樣的環境變化，企業最大的問題不是環境的變化，而是成長的問題，是從一種規模轉變到另外一種規模的問題。而企業成長問題的實質就是管理態度的問題，企業如果要持續成功地成長，先決條件是管理者必須具有經營的意志力，必須能夠不受環境的影響而保持為增長所採取的行動。
因而，企業持續成長的真正問題在於管理者，在於管理者自身的意志力和解決問題的能力，以及自己創造增長的能力。首先是在認知上需要明確環境是經營條件而非制約因素；其次是態度問題，堅守和確信增長是明確的態度，只有管理層端正態度，才可能影響到每一層的管理人員和員工；再次就是把公司堅守增長的使命灌輸到行動中，讓全體成員可以依照企業的使命來調整自己的心態和行動。
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“讓大象跳領導者的特質舞”
企業使命通常代表一系列相互依存的價值觀念和行為方式的總和。這些價值觀念、行為方式要為員工所共同擁有，需經過長時間的積累，需藉助領導者行為的導向。促進企業經營業績增長的企業使命在開始的時候，至少有兩點十分關鍵：
① 領導者必須擁有（或創立）與市場經營環境相適應的經營指導思想；
② 一個能夠適應企業所處市場經營環境並能夠帶來經營成就的企業經營策略。
因此，在瞬息萬變的世界裡，領導者不僅要有能力，當外在環境轉變時，還必須能夠將之安置並做進一步的發展。完成這樣的要求，領導者必須具備：
● 覺知與洞悉能力
● 超凡的動機與堅持力
● 改變文化假定的能力
● 有意願及能力包容別人
● 學習新文化的能力
我一直很喜歡郭士納寫的一本書《誰說大象不能跳舞》。在路易·郭士納被任命為 IBM 首腦的時候，這個藍色的巨人落入了危機之中，然而郭士納讓 IBM 重現了輝煌，他所做的努力就是讓這隻“大象”迴歸到增長的軌道上來，不要在意技術和環境的變化，不要在意自己處在落後的地步，他用全新的領導方式帶領著 IBM 做出巨大的改變。郭士納大膽和勇於承擔風險的能力，讓他在充滿不確定性和動盪的環境中求得生存，並獲得了發展。
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領導者保有內心定力的四個心態
不確定性對每個人都是一種考驗，這需要內心的定力。怎麼能夠保有內心定力，這恐怕是更難的事情。最近幾年來企業家以及管理者熱衷禪修，熱衷國學，熱衷辟穀，在很大程度上也與安頓內心有關。無論採用什麼方式和途徑，獲得內心的定力的確是非常重要的，因為這也直接影響到管理者能否管理不確定性。從觀察的角度去看，保有內心定力與四個心態相關。
1. 積極的心態
有一家企業提出過這樣的口號：凡事往好處想、好處做、就會有好結果。有這樣的心態，任何變化發生看到的都是機會，對任何要做的事情，都願意單純去做，結果自然而成。不確定性最大的特徵就是機會與風險並存，所以對模糊性和風險的承受能力是關鍵，控制風險也是一個基本的要求。實踐證明，瞭解不確定性風險的主要方式是出動出擊，因為這樣你才可以知道將要發生的情形是什麼，也才有可能找到解決之道。需要做好準備的是，隨時應對及解決問題，如果具有積極的心態，就有能力去主動出擊。
2. 歸零的心態
心態歸零是一個蠻重要的訓練，如果總是糾結於過去，無論是沉湎於成功還是失敗，對於將要發生的事情而言，都是沒有意義的。更有意思的是，過去的成功無法定義你的未來，每一個未來都需要面對新的挑戰，需要新的成功來佐證；過去的經驗無法解決未來的問題，每一個未來都會產生新的問題，需要新的解決方案。無論成功還是失敗，結束了就結束了。不要躺在成功上笑，也不要在失敗上後悔。因為迭代很快，即使沒贏這一輪，下一輪也是有機會的。所以，心態歸零不僅僅是一種訓練，也應該成為一種習慣。
3. 開放的心態
包容、接納、學習在一個鉅變的環境下顯得更加重要，包容變化，接納挑戰，學習未知是每個人都理解的道理，做到這些需要一個開放的心態。同時需要特別注意的是，包容、接納也是對自己的要求，包容自己，接納自己，這樣才可以在遇到挑戰和衝擊的時候，不至於為了保護自己而做出牴觸。而且，我特別想和大家說的一點是，不斷去向別人學習只是開放心態的第一階段，在這個倡導 - 連接 - 合作的新時代，開放的心態更多的內涵是：不是你能學習什麼，而是你能輸出什麼。學習、吸收還是比較自私的，只有你能輸出的時候，才有很大的力量，組合很多人，和更多的人合作。因此可以說，開放的核心是輸出，不是吸收。
4. 確信的心態
相信夢想與目標的牽引力量，這份力量不受環境變化的影響；相信夥伴的團隊力量，包括你的上司和下屬，這份力量能夠集結而成，並陪伴你一直前行，衝破阻礙；相信行動，你的行動能力超乎你的想象，只要去做，必然會有結果，而且有著無限的可能。所有的變化，就會逐漸變成機會。在我的感受中，人生成長有三個核心要素影響最大：夢想、夥伴和行動，帶著夢想，有夥伴相伴，人的力量極其浩大。
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卓越的經營意志力，可讓你駕馭變化、搶佔先機
如何駕馭不確定性已經成為管理者最核心的領導力挑戰，不確定性已經深入到每一個角落。從氣候的不確定，到全球經濟的不確定性；從組織的不確定性，到個體的不確定性，似乎沒有人能夠處在一個穩定的狀態中。現實的生活與實踐，讓我們深深地感受到，每個人目前都在面臨著前所未有的挑戰，這個時代的不確定性遠遠超過了以往任何時期，無論是在變化的規模、速度還是迅猛程度上，都與過去根本不在同一個數量級上。這些不確定性甚至更多是結構性的不確定性，不僅快速顛覆原有市場的空間和行業的格局，而且是全球性的。如果能夠預見並駕馭這些巨大的變化，並創造出新的商業模式，你所獲得的成長也將是前所未有的。
具有經營的意志力的領導者在創造一個增長型公司的過程中扮演非常重要的角色，優秀的領導者是保障公司持續增長的主導因素。有能力的領導者，就能夠讓企業和環境進行互動，就可以在洞察趨勢中獲得先機。所以，在討論如何在危機中獲得生機的時候，首要任務就是領導者有意願、也有能力改變企業，改變管理者和員工的態度和行為，在危機的環境中，創造屬於自己的增長方式。
在不確定性成為經營的條件時，經營的關鍵依然是增長的問題，是如何為自己創造增長的環境，而不是危機的問題。如果我們具有經營的意志力，知道增長是必需的且可以創造的，事實上就會獲得增長。
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