一年前，淘寶上悄悄出現一家店鋪。它只上線了6款商品，分別是肥皂託、玻璃杯、防滑墊、U型枕和記憶枕。看上去，這不過是一個生活家居類的普通店鋪。但它的名字“淘寶心選”，引起無限遐想。
只用了半年時間，它陸續開發出600多個SPU，3000多個SKU，在沒有做市場推廣情況下，積累了上百萬購買用戶，訂單負評率不到0.1%。
6月26日，低調一年後，淘寶心選首次開了發佈會。總經理張棣第一次正式面對媒體，淘寶心選的模式也第一次完整地浮出水面。
內測一年，淘寶心選不斷找尋改善設計師、製造商、零售商生態的方法論。此次發佈會上，淘寶心選就宣佈推出賦能平臺“同心系統” ，引進10萬設計師“登淘”創業，開啟生活百貨創業新方式。
淘寶心選到底是什麼？張棣總結說：“一是對消費者來說是一個生活方式品牌。二是整個價值鏈全部串通在一起的路由器，把任何動作全部在線化、數據化、場景化。三是通過心選搭建的平臺，賦能設計師、IP、製造商、零售商等生態夥伴。”
淘寶心選的取捨
外界對於淘寶心選，一直有著諸多比較和猜測。“我希望告訴大家淘寶心選是什麼，而不是什麼，今天是怎麼樣的，而明天是怎麼樣的，淘寶心選在路上的時候做什麼，不做什麼，所有的取捨都是非常有原因的。”
淘寶心選總經理張棣
張棣有著十幾年零售品牌業務經驗，深知中國供應鏈的一些痛點。
首先，工廠們通常很少接觸消費側的信息，按訂單投產，並不瞭解消費者需要什麼，商品開發和供應屬於被動階段。其次，整個供應鏈模型不夠柔性，鏈路週期冗長，經濟效力低下。最後，很多OEM工廠有著向上遊價值鏈延伸的需求，但力不從心。
而在需求側，中國已經進入品質消費時代。張棣因此看到了消費三大趨勢。一、生活美學，84%的生活百貨網購用戶，強調外觀設計。二、聰明消費，86%的此類用戶，關注品質及性價比。三、虛擬體驗，69%的注重全渠道購物體驗。
在這些背景之下，2017年初，淘寶心選創始團隊成立，在最初選品時，也有著自己的考慮：有商品的品質和服務的功能，有顏值，符合性價比和策略。
最初為了有更高的效率，團隊選擇從優質的ODM工廠那裡尋找優質產品，這些產品已歷經長時間的開發，只需要一起做迭代開發。
網紅爆款誕生背後
在已有的嘗試中，淘寶心選有過不少網紅爆款誕生的案例，硅藻土腳墊就是典型之一。
原本硅藻土是裝修材料，很少作為消費品在電商平臺銷售。淘寶心選通過大數據選品功能，幫助工廠做產品設計、定價、生產流程等各方面改造，硅藻土腳墊迎來了爆發式增長。
張朝陽的古德樂環保科技公司，就是其中一家工廠。他們無需自己組建電商運營團隊，只用專心負責產品研發，整個硅藻系列一年成交近千萬元，已經成了這家工廠的核心業務。
張朝陽的成功轉型被其他工廠迅速效仿。他也並不擔心能否持續不斷地推出爆款，“淘寶心選將把用戶的反饋應用於新一輪產品開發。可挖掘更多品類，可以跟設計師合作。”
淘寶心選有一套數據系統，一個可以幫助設計師進行大數據選品，還有一個可以用來預測商業前景。過去一年，淘寶心選開發了一系列相關商品，也把一些ODM工廠拉上快車道。
通過一起合作推出IP“旅行的青蛙”U型枕，金世緣總經理鄧巧華認為淘寶心選模式正在改變自己的公司。
全球設計，中國智造
與法國頂級調香師Yann Vansier合作，也是大數據的選擇。在梳理完所有備受好評香氛線以及用戶基調偏好後，大數據指向了祖馬龍御用調香師Yann Vaniser。
法國頂級調香師Yann Vansier
香氛生產加工的流程非常傳統，而淘寶心選則將供應鏈管理分為18-24個管理節點，並通過數據將每個節點進行標準化管理。這樣一來，供給側的資源和需求側的需求轉化成更精準的開發訴求，並且把下單、領料、上線、品控、驗貨、物流、交付等整個生產環節在線化、可視化，通過手機就能瞭解到產品所處狀態。
最終，一款Yann製作的香氛很快出現在淘寶心選，售價229元，遠低於祖馬龍的價格，受到追捧。張棣解釋說，低價不是成本過低，而是去掉了大牌的品牌溢價，淘寶心選希望帶來平民的價格，消費得起好的設計。
具體而言，淘寶心選在發佈會上宣佈打磨了一套賦能平臺的“同心系統”，並將開放給合作伙伴來共同使用。同心系統能夠通過洞察大數據，來反饋消費者的真實訴求，找到市場上的機會點，完成設計師最需要的C2B大數據選品過程。過去，一個商品企劃專員要花費數月進行市場調研，在淘寶心選這裡僅變為10分鐘。
值得注意的是，淘寶心選還聯合特贊、普象等設計師平臺成立“心勢力聯盟”，未來將重點賦能平面設計師、工業設計師登淘寶創業，幫助10萬中國設計師解決商業變現的難題。
新零售或許才剛剛開始
生活方式用品，天然需要更多的場景體驗。4月28日，淘寶心選首家線下店開業了，店址在阿里巴巴杭州西溪園區東側的親橙裡綜合體一樓。
據瞭解，淘寶心選親橙裡店開業僅2小時，店內商品就被一掃而光。當天線上線下售出超過2萬件商品，還有上百萬人通過直播見證了這家門店的首次亮相。300多平方米的門店，選品陳列都會為周邊用戶量身定製。
至於坪效，張棣沒有透露具體數字，但表示比日常的百貨商店高出一倍以上。
6月28日，淘寶心選的第二家線下店將在上海大潤發楊浦店開業。實際落地的sku達到800多個，類似於沉浸式店中店的模式。接下去，淘寶心選還將在銀泰等場景陸續開出多家門店，門店類型也趨向多元。
據張棣介紹，未來淘寶心選會有大型的心選旗艦店，有中型的主力品牌形象店，迷你的心選美戶家，專門做生活電器，還會有心選旅行家，和機場的零售連鎖，或做數碼3C的連鎖，提供的箱子、揹包、文創和3C數碼的解決方案。此外，還會有心選雜物社，年輕女性可以去買一些心選小商品。
“到明年3月，會摸索更多的新零售商業形態，不同形態裡的商品組合、投入水平和透出水平全部設置到我們等模型，線上線下打通。未來的用戶是逛完之後就上傳到線上，還可以進行前置倉的發貨。商業形態是非常有意思的。”張棣說。
作為阿里涉足自營領域的試水者，淘寶心選毫無懸念地吸引了業界的熱烈討論。“很多人說為什麼阿里巴巴做自有品牌了，是不是跟商家搶市場？其實想多了。” 張棣告訴《天下網商》，“傳統的ODM模式很快就會面臨成長天花板，淘寶心選想要做大增量市場，帶來平臺化的價值，創造出更多好物。”
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