一年前，淘宝上悄悄出现一家店铺。它只上线了6款商品，分别是肥皂托、玻璃杯、防滑垫、U型枕和记忆枕。看上去，这不过是一个生活家居类的普通店铺。但它的名字“淘宝心选”，引起无限遐想。
只用了半年时间，它陆续开发出600多个SPU，3000多个SKU，在没有做市场推广情况下，积累了上百万购买用户，订单负评率不到0.1%。
6月26日，低调一年后，淘宝心选首次开了发布会。总经理张棣第一次正式面对媒体，淘宝心选的模式也第一次完整地浮出水面。
内测一年，淘宝心选不断找寻改善设计师、制造商、零售商生态的方法论。此次发布会上，淘宝心选就宣布推出赋能平台“同心系统” ，引进10万设计师“登淘”创业，开启生活百货创业新方式。
淘宝心选到底是什么？张棣总结说：“一是对消费者来说是一个生活方式品牌。二是整个价值链全部串通在一起的路由器，把任何动作全部在线化、数据化、场景化。三是通过心选搭建的平台，赋能设计师、IP、制造商、零售商等生态伙伴。”
淘宝心选的取舍
外界对于淘宝心选，一直有着诸多比较和猜测。“我希望告诉大家淘宝心选是什么，而不是什么，今天是怎么样的，而明天是怎么样的，淘宝心选在路上的时候做什么，不做什么，所有的取舍都是非常有原因的。”
淘宝心选总经理张棣
张棣有着十几年零售品牌业务经验，深知中国供应链的一些痛点。
首先，工厂们通常很少接触消费侧的信息，按订单投产，并不了解消费者需要什么，商品开发和供应属于被动阶段。其次，整个供应链模型不够柔性，链路周期冗长，经济效力低下。最后，很多OEM工厂有着向上游价值链延伸的需求，但力不从心。
而在需求侧，中国已经进入品质消费时代。张棣因此看到了消费三大趋势。一、生活美学，84%的生活百货网购用户，强调外观设计。二、聪明消费，86%的此类用户，关注品质及性价比。三、虚拟体验，69%的注重全渠道购物体验。
在这些背景之下，2017年初，淘宝心选创始团队成立，在最初选品时，也有着自己的考虑：有商品的品质和服务的功能，有颜值，符合性价比和策略。
最初为了有更高的效率，团队选择从优质的ODM工厂那里寻找优质产品，这些产品已历经长时间的开发，只需要一起做迭代开发。
网红爆款诞生背后
在已有的尝试中，淘宝心选有过不少网红爆款诞生的案例，硅藻土脚垫就是典型之一。
原本硅藻土是装修材料，很少作为消费品在电商平台销售。淘宝心选通过大数据选品功能，帮助工厂做产品设计、定价、生产流程等各方面改造，硅藻土脚垫迎来了爆发式增长。
张朝阳的古德乐环保科技公司，就是其中一家工厂。他们无需自己组建电商运营团队，只用专心负责产品研发，整个硅藻系列一年成交近千万元，已经成了这家工厂的核心业务。
张朝阳的成功转型被其他工厂迅速效仿。他也并不担心能否持续不断地推出爆款，“淘宝心选将把用户的反馈应用于新一轮产品开发。可挖掘更多品类，可以跟设计师合作。”
淘宝心选有一套数据系统，一个可以帮助设计师进行大数据选品，还有一个可以用来预测商业前景。过去一年，淘宝心选开发了一系列相关商品，也把一些ODM工厂拉上快车道。
通过一起合作推出IP“旅行的青蛙”U型枕，金世缘总经理邓巧华认为淘宝心选模式正在改变自己的公司。
全球设计，中国智造
与法国顶级调香师Yann Vansier合作，也是大数据的选择。在梳理完所有备受好评香氛线以及用户基调偏好后，大数据指向了祖马龙御用调香师Yann Vaniser。
法国顶级调香师Yann Vansier
香氛生产加工的流程非常传统，而淘宝心选则将供应链管理分为18-24个管理节点，并通过数据将每个节点进行标准化管理。这样一来，供给侧的资源和需求侧的需求转化成更精准的开发诉求，并且把下单、领料、上线、品控、验货、物流、交付等整个生产环节在线化、可视化，通过手机就能了解到产品所处状态。
最终，一款Yann制作的香氛很快出现在淘宝心选，售价229元，远低于祖马龙的价格，受到追捧。张棣解释说，低价不是成本过低，而是去掉了大牌的品牌溢价，淘宝心选希望带来平民的价格，消费得起好的设计。
具体而言，淘宝心选在发布会上宣布打磨了一套赋能平台的“同心系统”，并将开放给合作伙伴来共同使用。同心系统能够通过洞察大数据，来反馈消费者的真实诉求，找到市场上的机会点，完成设计师最需要的C2B大数据选品过程。过去，一个商品企划专员要花费数月进行市场调研，在淘宝心选这里仅变为10分钟。
值得注意的是，淘宝心选还联合特赞、普象等设计师平台成立“心势力联盟”，未来将重点赋能平面设计师、工业设计师登淘宝创业，帮助10万中国设计师解决商业变现的难题。
新零售或许才刚刚开始
生活方式用品，天然需要更多的场景体验。4月28日，淘宝心选首家线下店开业了，店址在阿里巴巴杭州西溪园区东侧的亲橙里综合体一楼。
据了解，淘宝心选亲橙里店开业仅2小时，店内商品就被一扫而光。当天线上线下售出超过2万件商品，还有上百万人通过直播见证了这家门店的首次亮相。300多平方米的门店，选品陈列都会为周边用户量身定制。
至于坪效，张棣没有透露具体数字，但表示比日常的百货商店高出一倍以上。
6月28日，淘宝心选的第二家线下店将在上海大润发杨浦店开业。实际落地的sku达到800多个，类似于沉浸式店中店的模式。接下去，淘宝心选还将在银泰等场景陆续开出多家门店，门店类型也趋向多元。
据张棣介绍，未来淘宝心选会有大型的心选旗舰店，有中型的主力品牌形象店，迷你的心选美户家，专门做生活电器，还会有心选旅行家，和机场的零售连锁，或做数码3C的连锁，提供的箱子、背包、文创和3C数码的解决方案。此外，还会有心选杂物社，年轻女性可以去买一些心选小商品。
“到明年3月，会摸索更多的新零售商业形态，不同形态里的商品组合、投入水平和透出水平全部设置到我们等模型，线上线下打通。未来的用户是逛完之后就上传到线上，还可以进行前置仓的发货。商业形态是非常有意思的。”张棣说。
作为阿里涉足自营领域的试水者，淘宝心选毫无悬念地吸引了业界的热烈讨论。“很多人说为什么阿里巴巴做自有品牌了，是不是跟商家抢市场？其实想多了。” 张棣告诉《天下网商》，“传统的ODM模式很快就会面临成长天花板，淘宝心选想要做大增量市场，带来平台化的价值，创造出更多好物。”
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