前幾天，我的淘寶店被投訴了。我莫名其妙的不知所以然。查看一下發現是一個買家說是有150元的交易糾紛。於是我趕緊查了一下這個買家的聊天記錄，怒火再次讓我無法遏制的抓狂！這個買家只有一個詢單，根本沒有拍過任何寶貝。這個所謂的交易糾紛是怎麼無中生有出來的呢？？？淘寶又是怎麼認定的呢！於是我查清楚後火急火燎的打了淘寶客服的電話。提示音裡說淘寶已開通惡意賣家的投訴專用綠色通道“規蜜”。於是我就按提示找到頁面後開始操作，可是我發現哪個原因進去都需要填寫訂單編號。可是這個買家根本沒拍寶貝，哪裡來的訂單號呢！懊惱之餘我只能打客服熱線聯繫，闡述事實。溝通時感覺還可以，時值週五，說是要等兩天，結果毫無頭緒店鋪還被處理成申訴失敗，永久封店！我心裡真是怒火中燒！我都已經闡述事實經過，並表明可以提供任何反舉證的配合。可是還是這樣再沒經過和我的任何核實就判定申訴失敗！
淘寶客服幹什麼的？沒經過調查取證，不問青紅皂白，無視賣家對情況的闡述就這樣處決了我的店鋪！一個人只能開一個淘寶店鋪，永久凍結是不可逆轉的。就這樣草率的結束了我唯一的店鋪，不是“過分”就能形容他們的行為！客服形同虛設，什麼實質性的工作都沒做！這是作秀呢嗎？
這樣無視賣家的利益，就是因為無數個我這樣淘寶賣家，把淘寶這個平臺做大做穩後，換來的平臺的無視嗎？什麼叫過河拆橋？什麼叫忘本？演示的淋漓盡致！
馬雲，你知道這樣做傷了多少賣家的心嗎？這難道就是你的真性情嗎？
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