2018年3月20日是第7個「12320主題宣傳日」。今年的主題是「12320，母嬰健康我幫您！」
湖南省12320公益衛生服務熱線，是由湖南省衛生計生委直接管理，接受國家12320服務熱線管理中心指導的醫療衛生專有的公眾服務平臺。主要承擔傳染病疫情、公共衛生突發事件和醫療衛生服務投訴舉報受理，向公眾提供健康諮詢、就診指導和疑難疾病專家諮詢，向基層醫療衛生機構及其專業技術人員進行遠程繼續醫學教育。
從2017年開始，湖南省12320呼叫中心拓展母嬰健康服務，運用互聯網移動通訊和智能手機終端技術，採用線上孕婦學校與線下孕婦學校相結合的「互聯網+健康教育」新模式，以孕期健康教育為重點，按照婦女兒童全生命週期的理念，覆蓋整個婚前、孕前、孕期、分娩期、產褥期、哺乳期的健康教育，並延伸到新生兒保健、嬰幼兒保健、科學育兒及兒童智力開發，將陸續推出從懷孕至哺乳期16個月、69周、480天的視頻、音頻、圖文健康教育課程。
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