在科技互聯網領域，不懂代碼卻成就了阿里巴巴商業帝國除了馬雲還有誰？低調內向的產品經理收入比馬化騰改還高除了張小龍還有誰？
安吉拉·阿倫茨
在以男性為主導的科技高管領域，有一位“不懂科技”的女人，年薪高達2420萬美元，摺合人民幣1.5億，比蘋果CEO蒂姆·庫克收入還要高，而且還要成為蘋果的接班人，你知道這個人是誰嗎？
她就是安吉拉·阿倫茨(Angela Ahrendts)，現在擔任蘋果零售部門副總裁。
從一個農村的中學畢業，1982年畢業於鮑爾州立大學市場行銷系，美國排名第93名，一個普通得不能再普通的大學，在Burberry任職8年以後，從一個時尚品牌的CEO轉戰科技圈。
安吉拉·阿倫茨(Angela Ahrendts)到底有什麼牛逼之處，能夠給我們這些普通人有什麼啟發呢？
一、像喬布斯一樣追求極致的用戶體驗
安吉拉·阿倫茨在2006年7月開始成功入駐英國老牌巴寶莉擔任CEO，並迎來了自己時尚事業的巔峰時期。
蘋果創始人史蒂夫-喬布斯
蘋果CEO庫克第一次找到她的時候，她說，“我根本沒有做過科技行業，不要完全相信你讀到的東西，我不是一個技術控。
庫克：‘我想我們自己有足夠多的技術控。’
阿倫茨：‘但是你不明白。我甚至不是一位真正偉大的銷售人員。我只是聘請偉大的銷售人員。’
庫克：‘哦，上一次我看到我們公司是全世界每平方英尺店面勞動生產率最高的公司之一。因此我認為我們也擁有足夠多的偉大銷售人員。“你和我們有著同樣的價值觀和對創新的專注。你和我們同樣強調消費者體驗。”
蘋果已故的創始人喬布斯一個技術偏執狂，追求極致的用戶體驗。而阿倫茨打造“整體體驗”的理念——換句話說，運作零售店就像打造一款蘋果的新產品。
需要先構建好設備的外觀和感覺，製造合適的操作系統和運行它的處理器，以便全面優化並控制整個用戶體驗。
蘋果商店實體店用戶體驗
而在追求線下實體店用戶體驗上，安吉拉·阿倫茨(Angela Ahrendts)在巴寶莉擔任8年CEO期間完美了展現出來。
而庫克為了撬動安吉拉這枚大牆角，蘋果公司付出了7300萬美元的股票，2017年年薪高達2420萬美元，而庫克只不過1239美元。
二、“到任第一天，像上班了10年”
阿倫茨的導入蘋果第一件事是增加蘋果在線零售業務和實體店的協同效應。
比如提供在線下單，當天到店取貨，在實體店發現無貨之後可以通過在線下單等等。隨著進一步精簡和簡化蘋果在線商店後，阿倫茨開始把工作重點放在了蘋果的實體店上。
其次，撤銷員工名牌，鼓勵店員向消費者介紹自己。“建立人與人之間的聯繫”。商店裡的任何部分，從玻璃門到人們步行區域的裂縫，都是經過各種考量的結果。
蘋果體驗店的外觀設計
所以蘋果店裡的木頭、椅子和水磨石地板都和蘋果的設計工作室裡是一樣的。這一點和蘋果總部剛剛開放的史蒂夫·喬布斯劇場也保持了一致。
第三，增加與商店員工的視頻會溝通，“三分鐘以內迸發出三個想法”。採取聆聽式的巡演，迄今為止已經造訪了100多家店鋪、呼叫中心和後臺，回答問題、聽取抱怨，以及給僱員們帶來她富有感染力的能量和同情心。
啟動一項視頻溝通，每週舉行一次，用來通報她的策略。看上去只是一個很小的舉動，打造蘋果商店員工受歡迎的文化。
在阿倫茨推動蘋果零售店的進店人數以及總銷量都有了雙倍的增長。此外，蘋果在線銷售的年增長率為40%，達到了1680億美元，超過沃爾瑪的同期收入。
阿倫茨在最近的一次演講中表示，蘋果實體店每年的進店人次已經超過了5億人。
庫克和阿倫茨
當被問及阿倫茨到任蘋果公司最初16個月的表現時，內向的庫克容光煥發。“在她到任的第一天，我覺得她好像已經在這裡工作了十年。”
三、這個世界沒有偶然，你生命中發生過的事情都是命中註定
安吉拉·阿倫茨(Angela Ahrendts)在給自己兩位女兒公開信寫到：
你讀過的每一本書，認識的每一個人，令你感到幸運之事都是冥冥中等待你去實現的安排。對於年輕人來說，遵循內心，內觀自己不是一件容易之事。
但是在一定年紀，驀然回首，你會驚訝於命運的精準，清晰的看到每一個節點之間的聯繫，因此而會對人生與未來肅然起敬。
安吉拉·阿倫茨
這些人生的線索總是藏匿於瑣事之中，你需要以直覺和本能將它們一一找出。幸運的是，作為一名天性敏感的女性，在這一點上很有優勢。
不要允許任何人動搖你的決心，去做一些不符合自己天性之事，要知道，如果你還沒有發現自己的興趣所在，不要著急。
保持開放的心懷去檢閱每一處微小的，命運留給你的線索，快樂越將垂手可得。
誰說女子不如男，一個不懂科技的時尚女王都可以成為世界互聯網科技巨頭蘋果的接班人，還有什麼不可能？
未來蘋果的CEO可能是一位來自時尚圈的女強人，你怎麼說？
文|公子義
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