社交网络有多强带货能力?阿里说,微博知道谁是“白富美”

社交网络有多强带货能力?阿里说,微博知道谁是“白富美”

社交网络有多强带货能力?阿里说,微博知道谁是“白富美”

社交网络:海量行为聚集人群消费态度

因此,社交网络自己做电商,或借助社交网络做电商,都是一件水到渠成的事。但需注意的是,一定要把握好度,不然用户则会反感,反例如“某多多”。

阿里巴巴(NYSE:BABA)已经和新浪微博(Nasdaq:WB)在电商领域开展合作多年,不仅包括流量等资源,也包括支付体系的打通,而微博也显示出强劲的带货能力。

这可能都是表面,事实上,阿里和微博的合作已经朝更深一步推进。6月13日,阿里巴巴集团和新浪微博在北京共同启动“U微计划”,欲打造社交✖消费的全域解决方案,这也是阿里巴巴Uni-Marketing(全域营销)运行一年半后又一次进化。

所谓U微计划,用阿里巴巴CMO董本洪的话说:

“透过数据的能力,真实的掌握到消费者人群的画像,以及他们生活方式、生活需求,借以在真正有效的媒体触点,能够用正确的、有效的、相关的创意影响消费者。”

过去的传统广告,更多的强调品牌媒体单向输出,覆盖面广,展示密集,但这种营销理念在碎片化信息时代已然太过落伍,性价比低。而现在:

技术工程师会强调大数据,用大数据标签化寻找更有效的用户进行展示,这叫“全域营销”。

产品经理会强调社交场景,深入群众,了解群众,更好地与群众互动,在前端加强用户认知,在后端建立用户忠诚,这就是“社交电商”。

而阿里联姻微博,就是“全域营销”+“社交电商”,在微博种草,在天猫拔草,形成了对客户及用户都更加友好的闭环。

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消费者身份识别体系

碎片化信息时代,我们为什么需要“全域营销”?

营销的本质是什么?阿里巴巴集团全域策略中心总经理弓依曾说,就是去维护、去加深、去触动品牌和消费者的关系。这个“本质”一直没变化,只是随着媒体形式的不断更新而不断优化,而全域营销就是这个碎片化信息时代最佳的输出方式。

过去惯用的展示广告和搜索两大广告体系迅速落伍。一夜之间冒的无数营销渠道不仅需要营销人学习适应,还要思考如何帮助它们融合进整体的营销策略中。在这种情况下,各种各样的营销方式、新名词应运而生,大同小异的解决方案层出不穷。营销人进入了新一轮的头脑大风暴中。

“Uni Marketing是基于大数据的可能性沉淀出来的营销方法论。‘Uni’可以看作是大一统、一站式、全域全景,一次能够满足所有营销的需求,它会开启我们整个营销和整个产品开发的道路。整个Uni Marketing核心概念,就是消费者运营。”2016年11月,董本洪在2017阿里妈妈全球广告主峰会上第一次隆重介绍了Uni Marketing。

事实上,互联网营销中广告资源在数据和投放管理上的打通早已是老生常谈。实现打通,更为重要的是在数据打通的基础上用统一的系统在异构的广告媒体资源上对数据选定的人群进行精准投放。

众所周知,阿里巴巴拥有一座超级数据金矿,相当于Google+Facebook+Amazon三巨头的数据集合体。当然现在互联网产生无数动态全方位的大数据,绝大部分都是无效性的数据,更重要的是提取能力以及标签化能力,这也是Uni Desk存在的价值。Uni Desk最厉害开放原生标签让品牌基于自己的设想去加工出自己要的人群。

那么,数据有了,消费场景有了,下一步要怎么渗透消费者呢?自然而然,阿里想到了“自家兄弟”微博。

“首先让客户拥有数据,提升效能,然后把媒体的价值真正描述出来。” 微博商业产品高级总监靳贝贝举例说,谁是“白富美”,品牌方很难描述,但是有了微博,能借助它的社交关注,或者是话题讨论体现“白富美”。或者是搜索哪些内容我认为他是“白富美”,或者认为购买了你哪些商品认为是“白富美”。

天猫+微博,从种草到拔草的社交电商闭环

如果阿里是数据金矿,那么微博就是流量怪。

微博的流量有多惊人?我们来看一个数据。从微博2018年第一季度的财报数据显示,微博共有4.11亿月活用户,1.84亿的日活用户。其中,93%来自移动端,82%是来自于90后或者30岁以下群体。年轻,以移动为主,舍得花钱,新生代消费者的主要特征。值得注意的是,微博90%以上的用户,也是阿里系的电商人群。

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合作模型

靳贝贝介绍说,“我们将从三个维度落地U微计划,分别是策略,传播,沉淀。首先,我们会运用双方的数据平台,包括品牌的私有银行的DataBank,以及Uni Desk的数据,社交商业的数据如粉丝关系、话题关系,博文关系等来辅助。当然前提一定是保护用户隐私的。在这种前提下可以帮助品牌匹配到你的自有数据进行投放。”

“随后,我们进行覆盖,微博开发了双向关注的分主流以及单向关注的主流,热门流,还搜索流,评论流,视频流,五大流覆盖微博所有的阅读场景,让信息无处不触达品牌,只要影响到就能帮助触达用户。”

在电商内容上的充实性与超高阅读量,让微博的带货技能爆棚。2017年,微博日均发布电商博文量12.8万,日均博文阅读量4.1亿,在话题方面也成绩惊人,约有4000+电商话题,263亿的阅读数。去年双十一期间,天猫和微博联合营销的累计的阅读数为121亿,

同时,微博平台上有5000+的头部明星,这些头部明星粉丝过千万的约有260个。明星的粉丝传播性,品牌背书和传播性,让其推崇的产品都逃不开断货的命运,奚梦瑶代言的口红就创下了一天卖6600只的好成绩。还有微博起家的电商网红。据统计,微博有头部大V有2877个,在2017年双十一期间,微博有4家网红打理的店铺销量过亿。

“微博已经配备完善的种草的场景。微博有场景,在微博也可以看视频,也可以看文字。这些形式都会配以‘微博橱窗’,让产品和商品得以展示。由于双方平台打通,微博app可以一键唤醒淘宝和天猫APP,如果两个帐号已经绑定,只需要输入支付宝密码在微博完成所有的内容转化。我们跟踪用户所有的行为,转、评、赞,甚至一个曝光,从而去评价这个用户到底是处于什么样的状态,是有兴趣,还是想购买,还是产生品牌忠诚度。” 靳贝贝谈到,通过社交与电商数据的深度打通,打造微博种草天猫拔草的营销模式,构建了完美的社交电商闭环。

以戴森为例,通过对其用户进行画像重塑。微博在精准投放时将关注点放在戴森到底适合什么人群,他们喜欢什么上,从而发现大部分用户喜欢购买宠物的产品,并有在微博上喜欢关注宠物的博文或者帐号。在第二此投放时,微博完全定位于宠物人群,从而极大地增进了用户对品牌的认知和兴趣。

数据显示,对比同质人群,微博曝光用户对戴森品牌的兴趣度提升了43.3%。约7%的用户会在微博平台上与品牌发生即时互动。15.3万用户在微博被默默种草后,直接进入了戴森的天猫旗舰店。没有发生任何即时互动行为的用户,在被广告触达后对品牌产生了兴趣,继而在电商平台上与品牌发生互动行为——进行品牌搜索、浏览、关注、收藏等。通过微博与Uni-desk的深度打通合作,戴森品牌数据银行(AIPL)相较投放前增长了2.3倍。

“社交+电商的模式已经成为社会化电商营销的标配,具体表现在社交内容的营销赋能、社交场景的营销赋能,定制化的营销解决方案三个方面。” 微博CEO王高飞认为。“通过U微计划,我们正在重构品牌与消费者之间的关系,重构社会化电商的营销闭环模式,从而在推进品牌与消费者高效互动。”

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