2018年6月20日,巴黎訊——凱捷宣佈收購 Adaptive Lab 數字化戰略與體驗設計諮詢公司,該公司致力於幫助企業進行調整以適應新技術,同時應對新技術所帶來的客戶行為轉變。此次收購將進一步滿足客戶對凱捷端到端數字化服務日益增長的消費需求,特別是針對英國市場。
Adaptive Lab 創建於 2009 年,團隊擁有體驗設計師、軟件開發人員及數字化戰略專家共 50 人。公司主打數字化設計,在金融及電信服務領域尤為突出,主要客戶包括如 Santander、Standard Life、Vodafone 和 Three 在內的國際領軍企業。
凱捷集團數字化服務負責人兼集團執行委員會成員Cyril Garcia對此表示:“Adaptive Lab‘數字化為先’的體驗式設計和戰略服務理念有助於企業對自身業務進行重新思考和定義,加速適應顛覆性技術帶來的變化,從而贏得競爭優勢。Adaptive Lab在高風險項目上一直與大客戶保持著良好的合作關係,這必將為我們的數字化服務組合錦上添花。在此非常歡迎他們加入凱捷,我們相信Adaptive Lab一定會為凱捷拓展 Idean 品牌旗下的全球創意設計服務網絡發揮關鍵性作用。”
與其他公司不同的是,Adaptive Lab利用迭代法為企業發掘新的商業機遇,在真實的客戶數據的基礎上提出設計願景,在完成設計測試及產品更新後迅速將新模式進行推廣,從而幫助企業贏得競爭優勢。公司近期項目包括,為移動服務提供商 Three 推出旗下“Smarty”品牌提供服務支持,該品牌主打的“SIM only(指僅提供 SIM 卡所包含的通話、短信和流量服務,不包括手持移動電話)”服務向用戶承諾將在每月月底對剩餘流量進行現金返還。此外,Adaptive Lab 還幫助 Vodafone 推出了一款名為“V-Auto by Vodafone”的APP,這是一款創新型客戶產品,能夠追蹤定位車輛位置,並在發生嚴重事故時向有關部門發出警報,使整個駕駛過程更加安全、舒適。
Adaptive Lab常務董事兼創始人James Haycock指出:“自我們創建Adaptive Lab以來,新成立的科技初創公司總市值已超過 1000 億美元,從金融服務到零售,遍佈各個行業。要在這樣一個快速發展的市場中競爭,企業需要重新思考他們的發展方式。我們的願景是通過創建凝聚設計、商業和技術能力的小型協作團隊來幫助客戶實現這一目標。我們將這種方法稱為‘Beta Businesses’。它能夠幫助企業去快速地試驗、擴展和學習,幫助他們搶佔新的商業機遇。Idean 與我們的經營理念及商業不謀而合,從而將我們的現代服務理念推向國際市場。同時,他們也認同凱捷特有的企業文化,而這對於吸引優秀人才、交付有成效的工作至關重要。”
凱捷於2017年2月宣佈收購 Idean體驗式設計公司。Idean 旗下共有 11 個創意設計工作室,230 多位數字化戰略專家、體驗設計師和軟件開發人員,Adaptive Lab 將與 Idean 的倫敦工作室合併,成為該品牌全球網絡的一員。
此次收購預計將在未來幾周內完成。
Idean 是一家國際設計公司,致力於通過設計這一戰略性工具為企業實現數字化轉型。該公司在全球擁有 11 個工作室和 230 多位設計專家,並與不同規模企業建立了合作伙伴關係,其中包括初創公司和世界 500 強企業。其一直秉承“以人為先”服務理念,旨在為客戶打造影響深遠的產品、服務和體驗。2017 年, Idean 加入凱捷集團,極大增強了集團的戰略服務能力和全球影響力。
關於凱捷集團
作為諮詢、技術服務和數字化轉型領域的全球領先企業,凱捷始終處於創新前沿,在不斷髮展的雲計算、數字化和平臺領域,助力所有客戶把握機遇、提升競爭力。依託長達50載的豐富行業經驗和深厚專業知識,凱捷通過從戰略到運營等一系列服務,幫助企業實現商業偉略。凱捷始終堅信的發展理念是:技術的商業價值源於人並由人來實現。凱捷是一傢俱有深厚多元文化底蘊的公司,擁有來自40多個國家和地區的200,000名團隊成員。2017年,集團全球營業收入為128億歐元。
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