近日，寧波市委辦公廳、寧波市政府辦公廳出臺了《關於加強專職社區工作者隊伍建設的實施意見》（以下簡稱《意見）》。從教育培訓、職位晉升、薪酬保障等方面“力挺”專職社區工作者。
薪酬保障
《意見》規定了專職社區工作者的薪酬由基礎工資和績效獎金兩部分組成，基礎工資佔70%，按照“三崗十八級”對應的崗位等級確定，績效獎金佔30%。
建立薪酬動態調整和正常增長機制，確保社區正職、副職和其他人員年平均收入水平分別不低於當地上一年度全部單位在崗職工年平均工資的1.6倍、1.3倍、1.1倍。規範社會保險和住房公積金繳費，以上一年度本人月平均工資為基數，按企業職工標準足額繳納社會保險和住房公積金。從2018年起，單位和個人繳納的住房公積金繳存比例均調整為12%。嚴格落實帶薪年休假、免費體檢、高溫津貼等待遇。
職業發展通道
各區縣（市）在招錄（招聘）街道（鎮鄉）公務員和事業編制人員、市直單位在招聘與基層關係密切的事業編制人員時，應拿出一定名額面向優秀專職社區工作者招錄。
注重從連續任社區正職滿五年、表現優秀且在就業年齡段的社區黨組織書記中招錄（招聘）街道（鎮鄉）公務員和事業編制人員，每個區縣（市）3年內招錄（招聘）數量為所轄社區數的5%左右。對連續任職滿三屆（含）以上的社區黨組織書記，經考核優秀的，在崗期間薪酬參照街道（鎮鄉）相應事業人員收入水平。
教育培訓
《意見》提出要將專職社區工作者的教育培訓納入人才培養規劃，制定年度培訓計劃，實施社會工作督導人才培養計劃，強化社會工作專業技能教育，力爭到2020年，70%以上的專職社區工作者持有社會工作者職業資格證書。
大力實施市、縣兩級社區工作領軍人才計劃，建立健全領軍人才數據庫和社區治理師資庫，爭取到2020年，形成一支500人左右的社區工作領軍隊伍。
提升服務水平
《意見》要求按照“最多跑一次”改革要求，全面推行“全能社工”和“一門受理、後臺協同辦理”運行模式。深化包片聯戶制度，建立“345社區服務群眾工作制度”。
▶包片內的居民家庭基本情況清、重點管理服務對象清、重點工作依靠對象清等“三個清”；
▶居民有意見時要及時回訪、居民有急難事時要及時相幫、鄰里有糾紛時要及時化解、包片內有重大事件發生時要第一時間到達現場並及時上報等“四及時”；
▶新遷入居民必訪、有重大變故居民家庭必訪、特殊困難居民家庭必訪、下崗失業人員必訪、歸正人員必訪等“五必訪”。
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