近日，宁波市委办公厅、宁波市政府办公厅出台了《关于加强专职社区工作者队伍建设的实施意见》（以下简称《意见）》。从教育培训、职位晋升、薪酬保障等方面“力挺”专职社区工作者。
薪酬保障
《意见》规定了专职社区工作者的薪酬由基础工资和绩效奖金两部分组成，基础工资占70%，按照“三岗十八级”对应的岗位等级确定，绩效奖金占30%。
建立薪酬动态调整和正常增长机制，确保社区正职、副职和其他人员年平均收入水平分别不低于当地上一年度全部单位在岗职工年平均工资的1.6倍、1.3倍、1.1倍。规范社会保险和住房公积金缴费，以上一年度本人月平均工资为基数，按企业职工标准足额缴纳社会保险和住房公积金。从2018年起，单位和个人缴纳的住房公积金缴存比例均调整为12%。严格落实带薪年休假、免费体检、高温津贴等待遇。
职业发展通道
各区县（市）在招录（招聘）街道（镇乡）公务员和事业编制人员、市直单位在招聘与基层关系密切的事业编制人员时，应拿出一定名额面向优秀专职社区工作者招录。
注重从连续任社区正职满五年、表现优秀且在就业年龄段的社区党组织书记中招录（招聘）街道（镇乡）公务员和事业编制人员，每个区县（市）3年内招录（招聘）数量为所辖社区数的5%左右。对连续任职满三届（含）以上的社区党组织书记，经考核优秀的，在岗期间薪酬参照街道（镇乡）相应事业人员收入水平。
教育培训
《意见》提出要将专职社区工作者的教育培训纳入人才培养规划，制定年度培训计划，实施社会工作督导人才培养计划，强化社会工作专业技能教育，力争到2020年，70%以上的专职社区工作者持有社会工作者职业资格证书。
大力实施市、县两级社区工作领军人才计划，建立健全领军人才数据库和社区治理师资库，争取到2020年，形成一支500人左右的社区工作领军队伍。
提升服务水平
《意见》要求按照“最多跑一次”改革要求，全面推行“全能社工”和“一门受理、后台协同办理”运行模式。深化包片联户制度，建立“345社区服务群众工作制度”。
▶包片内的居民家庭基本情况清、重点管理服务对象清、重点工作依靠对象清等“三个清”；
▶居民有意见时要及时回访、居民有急难事时要及时相帮、邻里有纠纷时要及时化解、包片内有重大事件发生时要第一时间到达现场并及时上报等“四及时”；
▶新迁入居民必访、有重大变故居民家庭必访、特殊困难居民家庭必访、下岗失业人员必访、归正人员必访等“五必访”。
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