你和領導彙報：招聘太難了，打了10個邀約電話，都說會來，可結果只有1個人來面試，現在的求職者太沒有誠信了，總放鴿子！你那麼多電話白打了，還要被用人部門抱怨耽誤時間！這10個人都是“假求職者”嗎？為什麼總是被人爽約！你有想過原因嗎？
下面，我們分析下應聘者爽約的原因！
1、應聘者同時接到兩家或幾家單位的面試通知，時間上有衝突！
2、應聘者臨時有事或忘了面試這檔了事！
3、應聘者本來就對這個公司或者這個工作抱著無所謂的態度，接到邀約電話後又重新瞭解和評估後放棄面試！這裡可能的情況比較多，我們稍後詳細解釋。
4、面試當天遇到不可抗力：比如說下暴雨、交通意外等。
我們重點要說明的是第3點，這裡可能有幾個主要因素：
1、應聘者當初投遞簡歷的時候，沒有認真看公司介紹和崗位要求，事後接到電話邀約後重新評估後會認為不合適！
2、HR沒有做好電話面試環節，沒有和應聘者講明公司概況、崗位說明、工作時間、福利待遇等，應聘者接到電話邀約後主觀認為匹配度不高而放棄面試！
3、HR電話邀約的時候沒有交待清楚時間、地點、路線，導致應聘者感覺不到誠意，或者是途中意外而放棄面試！
1、電話接通後先確認求職者身份，請問您是XXX先生嗎？因為有可能電話是別人代接的！
3、確認對方說話是否方便！尤其是“在職”狀況的應聘者，如果旁邊有同事聽到就不太好了，這需要HR為求職者考慮周全！
4、簡短地和對方介紹下本公司概況、崗位信息，初步確認應聘者是否感興趣！更詳細的信息可讓對方在某網站上了解。
5、瞭解或再次確認對方信息，比如是在職狀態還是待業狀態、待遇要求、最快到崗時間等。
6、與應聘者確認面試時間，這裡我們不建議開放式提問，你不要問“我們什麼時候面試”，而是問“我們是明天上午9點面試還是10點面試”！
7、給對方一些交通上的提示，比如對方是公交出行，“您可以坐XX路公交，到XX站，往南XX米就到了”。
8、給對方短信或郵件再次確認，上面留著公司信息、面試地點、面試時間、出行路線、需要帶的資料、HR的聯繫電話等，這樣對方有特殊情況就可以及時聯繫通知你！
9、最後再問下對方是否還有其他問題，是否已確認，並祝順利！
另外，有幾點溫馨提醒：
1、打電話邀約前先做好簡歷篩選工作，先匹配應聘者與自己公司的崗位需求！
2、打電話的時間控制好，避免在其休息時間段打電話！
3、HR要注意應聘者的居住地，時間安排上要人性化一些，對於路途較遠的應聘者，不要安排開始得太早。
4、在面試前的1-2小時左右最好再通一次電話或短信，給對方面試的提醒或提示！
5、即使對方爽約不來 ，HR也應該進行一次電話溝通，瞭解下原因，以期改進自己的工作！
工作無小事，即使是一通簡短的面試電話也能體現HR素質的高低，希望看到此文章的你從中汲取有益經驗，努力提升自己，終有一天你會從HR菜鳥晉升到精英行列！
閱讀更多 HR從菜鳥到精英 的文章
