近期，湘西州委書記葉紅專召開州委常委擴大會議，進一步安排部署信訪工作，強調著力解決群眾突出問題。
葉紅專指出，全州各級各部門要全面貫徹黨的十九大精神，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅定人民立場，始終把人民放在心中最高位置，僅僅圍繞打好打贏三大攻堅戰，強化政治擔當、歷史擔當、責任擔當，結合“抓重點、補短板、強弱項”大調研活動，大興調查研究之風，真正做到作風在一線改進、情況在一線瞭解、問題在一線解決、感情在一線融合，踐行全心全意為人民服務的根本宗旨，著力解決群眾反映的突出問題，切實維護人民群眾根本利益。
葉紅專強調，要建立健全領導幹部帶頭圍繞三大攻堅戰解決群眾突出問題的常態化機制。領導幹部要帶頭深入基層一線調查研究，帶頭領辦涉及三大攻堅戰和中央、省委巡視組交辦的信訪件，大力推動信訪積案化解，確保群眾反映的問題件件有著落、事事有迴音。一是要加強溝通反饋。領導帶頭圍繞三大攻堅戰解決人民群眾反映的突出問題開展專題調研，並根據實際情況，主動領辦群眾信訪件，對領辦的群眾信訪件和調研中發現的問題，及時向縣市區和責任單位進行交辦和溝通，責任部門要及時反饋交辦落實情況。二是要嚴守紀律。在走訪下訪信訪群眾時要嚴格落實中央八項規定及實施細則、省委實施辦法和州委實施細則，力戒形式主義、官僚主義，輕車簡從，採用“四不兩直”方式進行，同時，要在辦理信訪件中開展調研，分析問題、總結經驗。三是要強化跟蹤督辦。領導幹部要定期梳理彙總領辦群眾信訪件和解決信訪突出問題的情況，特別是對辦理群眾信訪件中發現的問題要形成工作清單，建立工作臺賬。州委、州政府督查室、州信訪局要適時組織開展回訪和實地督辦，確保工作落實落細，確保群眾訴求得到及時妥善解決。
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