移動互聯網、物聯網、三網融合、雲計算的發展催生了全新的信息化環境，推動信息通信產業與產痛行業不斷融合，眾多新的參與者加入到產業鏈中，在產業鏈上下游互相滲透、不斷整合。對於產業鏈的主導者來說，需要打造具有融合、開放、賦能特徵的應用創新與信息化能力的創新與消費環境，以“開放、合作、共贏”的思路整合並拓展價值鏈，最終才能在競爭中取得真正的優勢。
馬化騰多次表示，騰訊對自己的定位很清楚——希望做連接器，連接外部的服務，只有這樣才能在最短的時間能夠把最好的服務呈現給用戶。京東雲副總裁劉子豪曾在一個採訪中表示，京東雲生態近期關注的三個關鍵點：安全、開放、賦能，其中安全是基礎，開放是手段，賦能則是目的。
開放，賦能，越來越成為巨頭們的核心策略，也成為獨角獸們更加面向行業的重要轉型戰略。
何為開放？
何為賦能？
阿里巴巴不斷強調要賦能商家、賦能中小企業；騰訊的格局觀是“連接一切，賦能於人”；京東到家發佈了“零售賦能”新戰略；聯想則要做“智能變革”的推動者和賦能者……
其實“賦能”最早是積極心理學中的一個名詞，旨在通過言行、態度、環境的改變給予他人正能量。後來被廣泛應用於商業和管理學，其理論內涵是企業由上而下地釋放權力，尤其是員工們自主工作的權力，從而通過去中心化的方式驅動企業組織扁平化，最大限度發揮個人才智和潛能。
當前，互聯網以全新方式顛覆著傳統行業的同時，更顛覆了傳統的組織治理方式。未來的組織必須有超越傳統的運作方式，對外必須能夠對複雜多變的外部環境作出更快速的反應，對內又必須能夠持續激發精英員工的內在動力並在工作中持續為他們賦能。
開放賦能是互聯網的新價值觀
巨頭的世界裡，在開放的平臺裡賦能場景、賦能合作者，形成最大化的共贏生態。
馬雲提出的新零售，才是阿里真正要通過賦能全行業開始全面升級，因為電子商務已經不再是一個銷貨買貨的概念，更是新零售時代下整個零售產業的重構、轉型、升級，以及整個以零售為維度的經濟。
賦能型平臺像種植森林，森林是一個生態，有多樣化的植物和動物。集結了B端的商家，廠家，服務者，供應商等等角色，平臺賦能給這些角色，創造他們與C端持續的互動場景。
近幾年，京東探索的“零售+零售基礎設施服務商”模式，通過開放賦能，與所有品牌商、合作伙伴一起，在無界零售的場景下，不再彼此博弈，而是共同創造新的價值，共同向供應鏈要效益也為京東奠定了未來持續盈利的基礎。
早期的互聯網平臺側重於銷售和信息撮合，對於平臺上的單位並沒有賦能可言，在移動互聯網都已經進入到下半場的時代，未來所有的平臺都可能升級為賦能平臺。
房產服務平臺的開放與賦能
據業內專家稱，相較其他垂直領域，房地產的互聯網化進展相對緩慢，其中很重要一個原因就是我國的不動產基礎數據較為薄弱。
近期橫空出世的貝殼找房，定位於技術驅動的品質居住服務平臺，開放優質資源和線上能力，聚合和賦能全行業的優質服務者，打造品質居住服務生態，為消費者提供包括二手房、新房、租賃等全方位的居住服務。貝殼找房CEO彭永東曾表示：“貝殼找房承載著更大的願景，在不遠的將來，我們將覆蓋全中國超過300個城市，服務超過2億的社區家庭，連接100萬職業經紀人和10萬家門店，賦能超過100個品牌，作為基礎設施推動行業正循環。”
貝殼找房繼承和升級了鏈家網在產品技術、品質控制和數據挖掘等方面的優勢能力。作為服務整個行業的優勢開放平臺，貝殼找房通過“樓盤字典”和全生命週期的真房源驗真系統，去幫助進駐平臺的商家提高其真房源的管理能力。
據瞭解，自2008年 “樓盤字典” 建立以來，行業的房源信息歸集管理的基礎工作有了標杆。隨著行業和自身的發展，鏈家網的樓盤字典的功能在不斷細化，信息在不斷豐富，真實性在提高，真實房源數量更是達到前所未有的一億。數據的豐富程度也從最開始用100多個字段定義一套房屋，擴展到433個字段。升級為4.0的“樓盤字典”，已經形成了房屋數據的智能採集、動態實時更新、智能校驗、信用評估的智能化工作流程。
自2006年來人工智能進入爆發式發展以來，互聯網出現了“基礎平臺開源化”和“關鍵技術硬件化的”趨勢。
“樓盤字典”是貝殼各項業務的基石，也是貝殼找房開放平臺的基礎設施和技術支撐。隨著貝殼平臺的開放賦能，“樓盤字典”將逐步向全行業共享，其在房產領域承擔的角色將類似於計算機的二進制法則，成為全行業保證真房源不可或缺的基礎設施。以定義於品質加盟業務的德佑為例，加入德佑品牌的店東可共享貝殼平臺的“樓盤字典”這一基礎設施，大大提升入駐平臺的品牌口碑。在真房源品質管理的助力下，德佑得到了潛在加盟店東的高度認可，短短3個月就在全國開業了500家門店。
為了提高消費者的用戶體驗，提升行業的看房效率，貝殼找房還推出了核心的VR技術，並將其研發成果硬件化推廣，讓人們足不出戶在手機上就能身臨其境看房子。
開放共享基礎設施，推動全行業品質服務升級
貝殼找房將從營銷、經營、供應鏈、技術和數據、交易、金融等六大方面賦能平臺服務商。作為其核心數據基礎設施的“樓盤字典”和真房源驗真系統，也將是平臺開放的核心資源之一。同時，貝殼還將通過ACN合作網絡，打破跨品牌間房源、用戶、經紀人之間的聯動難題，建立合作共贏的良性生態，實現更加高效的資源配置，為消費者提供更具品質的服務體驗。
經過十年的數據沉澱和技術迭代，“樓盤字典”的價值已經不限於為真房源管理提供支持，其所積累的房源歷史成交數據、價格更新動態數據、房屋戶型圖等信息，更是成為購房者的決策參考依據，未來還將為房產開發、銀行、物流等多個領域提供數據服務，發揮其更大的社會價值。
結語
賦能型平臺不一定會為B端保證流量，而是讓B端自主地去發揮他們觸達客戶的能力。比如提高房源真實性，提高中介公司的可信度，提高工作效率，都是針對用戶需求的協作，平臺作為一個持續挖掘消費需求場景的生態體，通過賦能釋放平臺內每一個角色的價值，讓個體越來越強大，讓生態越來越完整，而這一切，正是這一波實體商業重塑價值的開始，也是用戶體驗升級之旅的開始。
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