雷蛇全球副總裁 陳曉萍
2018年的5月，可能是雷蛇全球副總裁陳曉萍今年過的最緊張也是最興奮的一個月。就在剛過去不久的5月22日，雷蛇在北京召開了全球發佈會，推出了新一代Razer Blade雷蛇靈刃系列遊戲筆記本電腦：Razer Blade 15（雷蛇靈刃15）。
這是雷蛇第一款15.6英寸超薄遊戲筆記本電腦，更是雷蛇第一次在中國發布遊戲本產品，兩個“第一”加起來讓時任雷蛇中國區總經理的陳曉萍倍感壓力。
Razer Blade 15（雷蛇靈刃15）
“如果產品只是簡單的更新換代，我們不會做全球首發，更不會選擇在中國這麼重要的市場開發佈會，大家都希望能給中國的玩家們留下一個驚豔的印象，帶來一些Surprise。”
衰退的筆記本市場，還能玩出什麼花樣？
早在2011年，雷蛇推出了第一款主打性能與輕薄的Razer Blade雷蛇靈刃遊戲本，正式宣佈進入筆記本電腦市場。
當時雷蛇的這個決定讓許多人感到不能理解，2011年之後筆記本行業出現了明顯的衰退跡象，全球產品出貨量下滑，老牌廠商把持頭部資源，怎麼看都不是入場的最佳時機。
而且就算外設與PC之間的關係再怎麼緊密，隔行如隔山的道理大家應該都明白，沒有任何經驗的雷蛇，想要在筆記本這片紅海市場中突圍，難度可見一斑。
“2011年出現了不少高性能筆記本主打玩家市場，但是那些產品都很厚重，Min（雷蛇CEO陳民亮）認為玩家需要的遊戲本應該是高性能與便攜性兼備的，所以就開始做了。”
雷蛇首席玩家兼CEO陳民亮為粉絲簽名
對於雷蛇當時做筆記本的決定，陳曉萍表示沒有非常複雜的原因，之後的市場反應也證明雷蛇這步沒走錯，玩家對遊戲本性能和便攜的要求不斷提高，越來越多的廠商開始效仿雷蛇的設計理念。
時至今日，大部分遊戲本基本都能做到厚度小於20mm，同時搭載主流的硬件配置，相比之下雷蛇的競爭力看上去小了很多，不過這並不代表沒有突破口。
“15寸窄邊框的超薄遊戲本，雷蛇是第一家做的。”陳曉萍介紹，“之前雷蛇不做15寸筆記本，是因為Min感覺不夠便攜，有了窄邊框屏幕之後，總算能達到Min的要求了。”
如今的遊戲本市場，高端產品配置方面基本沒有很大區別了，那麼想要產品跟其他家的不一樣，做出自己的優勢，就必須在體驗上下功夫。
過去雷蛇的遊戲本因為機身小，散熱問題經常被人詬病，於是雷蛇就用上了均熱板；15寸的遊戲本雖然屏幕大，但是不夠便攜，於是雷蛇就帶來了窄邊框，讓15寸筆記本有了14寸的體積。
雷蛇靈刃15內部的真空腔均熱板
“站在玩家的角度去思考產品要怎麼設計，該用上哪些技術，才能做出玩家真正喜歡的產品。”
按照陳曉萍的說法，雷蛇的員工都是遊戲玩家，產品部門也不例外，雷蛇內部更不反對員工上班時間玩遊戲。
雷蛇CEO陳民亮是個資深遊戲迷，他認為既然你是玩家，那麼在設計產品的時候肯定也是以玩家的心態去思考的，沒道理設計不出玩家喜歡的東西。
讓玩家給“品牌”賦能
就像雷蛇一直秉承的理念“始於玩家，賦予玩家”一樣，雷蛇是一家由玩家創造、由玩家主導，並服務於玩家的企業，因此雷蛇對待產品的態度，與玩家對遊戲的要求一樣充滿了“偏執”。
“我們的每一款產品，Min都會親自過問，他覺得不好，就要打回去重做。” 已經在雷蛇工作了10年的陳曉萍，對自家老闆陳民亮的偏執感觸頗深，“有的產品本來完成度已經相當高了，就因為Min發現了一些小毛病，就要從頭開始。”
這樣的“偏執”不僅體現在了產品設計的細微之處，在營銷層面，雷蛇展露出了比對待產品更為“偏執”的態度。
“雷蛇從來不做大型廣告，常規投放也很少。”在談到雷蛇的市場策略時，陳曉萍如此說道。
很難想象在這個營銷為王、渠道為王的時代，還會有企業堅持“酒香不怕巷子深”的極端品牌理念。過去不知道有多少企業，懷揣好產品卻因為營銷渠道匱乏，最終倒在了最後一步上。
從某種意義上說，雷蛇是幸運的，沒有被營銷時代的大潮所淹沒。而從另一個角度來看，雷蛇能夠將品牌之路堅持下去，絕不只是幸運那麼簡單。
今年2月份，ZDC互聯網消費調研中心發佈了“2017年外設行業分析報告”。根據該報告顯示，雷蛇在沒有大規模廣告投放的情況下，鼠標品牌關注度排名依然高居第二位，由此可見雷蛇強大的品牌效應。
雷蛇2017年最新款鼠標巴塞利斯蛇
“我們相信好的產品自己會說話。”雖然陳曉萍負責的是市場，但是每當談起雷蛇的產品時，她總會流露出一股自豪的情緒。或者說每個在雷蛇的員工，都對自家的產品充滿了自豪感，而自豪感的根源，則是來自於玩家的認可。
“所以我們從來不做貼牌，雷蛇也不需要做貼牌，好的產品自然會吸引玩家來購買，他們用的滿意自然也會幫我們傳播。”就像上面提到雷蛇不會大幅投放廣告一樣，陳曉萍認為玩家願意自發去幫品牌傳播，更能代表一家企業的真實水平。
據陳曉萍介紹，雷蛇遊戲本目前的主要市場是歐美地區，在這些地區雷蛇的品牌溢價比起國內只高不低，但是依然能賣到脫銷，品牌與口碑的力量功不可沒。
發佈會現場排隊等候入場的雷蛇粉絲
對大部分企業來說，渠道是一條連接產品和用戶的橋樑。而雷蛇的不同之處就在於，從一開始，雷蛇就是跟玩家站在一起的。
如果硬要說雷蛇有什麼渠道的話，那麼每一位用著雷蛇產品的玩家，他們都是雷蛇的“渠道”，玩家對雷蛇的每一個好評與分享，就是最好的廣告。
停不下來的創新步伐
跟許多科技公司一樣，雷蛇也經常推出一些概念產品，比如在去年的CES 2017展會上，雷蛇就拿出了世界上首款三聯屏遊戲本Project Valerie。
Project Valerie
當時Project Valerie憑藉精妙的設計與高端的配置引起了眾多玩家的注意，不過可惜的是這款產品至今也沒有發售，不免讓人有些遺憾。
在談起雷蛇為什麼會推出Project Valerie這樣一款概念產品時，陳曉萍坦然表示：“雷蛇在多樣性上一直是短板，所以我們經常會做一些適應某種應用環境的概念產品，它們可能並不會發售，但是對我們保持創新能力有著很大幫助。”
Project Valerie正是這樣一款產品，它設計獨特、配置高端，但是作為遊戲本而言就顯得過分厚重，不符合雷蛇一念貫徹的輕薄便攜理念。除非未來工藝水平能達到將三聯屏遊戲本做的跟現在Razer Blade 15一樣輕薄，否則我們可能永遠都見不到Project Valerie量產了。
當然，雷蛇的概念產品也並非全都停留在概念層面。隨著時代進步，產品的應用場景也在發生著變化，比如在手遊市場不斷擴大的今天，遊戲手機就出現了。
2017年11月，雷蛇在英國倫敦發佈了首款專門面向玩家的遊戲手機Razer Phone。就跟2011年的Razer Blade雷蛇靈刃一樣，雷蛇又一次成為了第一個吃螃蟹的人。
Razer Phone
“近幾年手遊玩家越來越多，我們相信之後肯定會有玩家需要一款專業的遊戲手機來玩手遊。”對於遊戲手機從概念走向產品，陳曉萍認為這是一個必然。
不過有時候創新也是要付出代價的，雷蛇在2017年交出了一份相當不錯的財報，筆記本和外設業務營收都有顯著增長，但是由於Razer Phone研發的投入，對短期利潤造成了一定影響。
“如果我們停止對Razer Phone的投入，是可以馬上實現盈利的，但在移動遊戲尤其是移動電競領域，遊戲手機的市場前景是很廣闊的，值得我們持續投入。”
事實也證明，在雷蛇推出了第一款遊戲手機之後，許多競爭對手也爭相模仿，最近短短几個月時間，國內就出現了三款遊戲手機產品，未來相信也會有更多廠商開始佈局這一細分領域。
從玩家中誕生的雷蛇，非常明白遊戲產業是一個以創新作為驅動力的行業，如果創新的腳步停滯不前，那對一家與遊戲共生共榮的科技企業來說就意味著死亡。
因此我們總能看到，雷蛇一直在引領遊戲科技產品前進的步伐。從外設到PC再到手機，雷蛇總能找到一個極其契合的切入點，讓遊戲與它們相結合，然後產生全新的創意。
寫在最後
20年前，有著半職業電競選手身份的陳民亮，與雷蛇的另一位創始人Robert Krakoff結識。
當時的鼠標還沒有完整的“遊戲外設”概念，陳民亮和Krakoff僅憑自己身為玩家的直覺，以及對現有產品性能的不滿意，就設計出了世界上第一款高精度遊戲鼠標Boomslang。
20年後，雷蛇已經成為了世界上最大的遊戲設備公司之一，然而對產品質量的偏執與不妥協，卻依然深深刻在雷蛇的基因當中。
“我們堅信好的產品自己會說話，與玩家對話的不應該是廣告，而應該是他們手中的產品。”陳曉萍如是說道。
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