“薄利多销”害死了多少中国餐厅?

人生的陷阱

首席投资官评论员门宁:

关于生意,中国有两句老话,一句是酒香不怕巷子深,另外一句是薄利多销,但这两个经营理念有时显得并不那么对。

做生意的目的是什么,是为了盈利,因为越赚钱的生意才越好。小米一直主打性价比,雷布斯在发布会上宣布小米的综合净利润率不会超过5%,遭遇到同行的嘲笑。因为不是小米只要5%的利润,而是市场竞争太激烈,目前看根本就没有挣5%以上利润的机会。

餐饮行业从业者之所以会选择薄利多销的营销方式,并不是因为店主不想卖高价或者为了走量,而是因为竞争实在太激烈了,价格哪怕比别人贵1块钱,客人就会选择别家,店家根本没有机会卖出高价。

价格虽然上不去,但是房租在涨,员工工资在涨,食材价格也在涨,最后很多经营不了太长时间就倒闭了。有些商家为了降低成本,会选择一些低质量的原材料,对消费者的利益又造成了侵害。

因此做餐饮,千万不要想依靠薄利多销来盈利,我个人认为有以下几点比较重要:

1、区位,挑选有固定客群的位置,好的位置等于成功的一半,我公司楼下的沙县小吃是我见过的最赚钱的快餐店(除去肯麦)。

2、口味,一定要有自己独特的口味,有特色才不会别人轻易模仿,比如周黑鸭的鸭脖口味独特,价格也最高。

3、品质,用好的原材料也是一种很好的宣传噱头,毕竟大家更都注重健康了。

4、风格,根据餐厅的定位和区位客群的特点,把店面装修出合适的风格。

5、服务,服务质量绝对是客户选择的重要依据,比如海底捞,把服务做到了极致,口碑也好到极致。

这是我的回答,希望对您有帮助。


首席投资官

这是我之前应邀写的一篇短文。我想,体验、服务、品质,缺一不可。

让消费者认同,更难。

他们只追求物美价廉。



      1

      最近,牛二非常不爽。

      牛二姓牛,排行第二。让人想起《水浒传》里那个撩贱被杨志干掉的泼皮。

      牛二五大三粗,说他是杀猪的可能更形象些。

      牛二不爽,是因为隔壁开了一家面馆,牛二恰恰也是卖面的。

      美食街也是个江湖,是江湖就少不了刀光剑影,也自有江湖有秩序。

      这条街,卖面的至少有20家。

      但是,没有两家面馆是挨在一起的。

      这就是规矩。

      约定俗成的江湖秩序。

      牛二扬言,要给这家面馆点颜色看看。

      周边一众闲人期待大戏开演。包括我。

      一个月后,牛二从美食街“蒸发”。

      他的面馆被人盘了下来,盘下来的就是一个月前新开的那家。

      2

      我是牛二的老顾客。也算半个朋友。

      我觉得,我应该用实际行动来支持牛二。

      新面馆开张的第二天,我专门来到牛二处,叫上一碗面以壮牛二声势。

      顺便打探一下形势以作谈资。

      隔壁面馆,只卖一种面:杂酱面。

      大碗七块,小碗六块。

      牛二这边,大碗五块,小碗四块。

      而且牛二不只“这一面”,拉面、牛肉面、臊子面……不下十种。

      新面馆,一对小夫妻。老板娘羞怯素净,小伙子老板白净文弱,皆笑脸迎人。

      罢了,这如何是牛二的对手。声势上先弱了三分。

      品种上更不能比。

      3

      然,世事常有妖。

      一周后,牛二店面人流渐稀。

      每天忙得脚后跟打屁股的牛二难得闲了下来,蹲在后厨捧茶杯发愁。

      这不科学,不科学。

      于是,我躲躲闪闪进了新面馆,跟作贼一样。好歹要探个究竟。

      这面馆,没得选,只有杂酱面。

      一分钟上面。极快。

      浅口白泥胎敞口小碗,碱面整齐安顺地盘在碗中。赤红的肉酱似乎还冒着细密的油花儿。

      条桌靠墙,一溜儿味碟摆开,青嫩的榨菜丝、鲜红的青椒末儿,细碎的香菜尖儿。

      这碗面挑逗着我:“来吃我啊,来吃我啊!”

      4

      用竹筷将酱和面慢慢调和搅匀,一口面入口,大惊。

      肉汁的鲜、酱料的香、一丝豆酱的微辣,迅速占领了舌头两侧的味蕾。

      口水刹那涌出。

      只有碰到“知音”,口水才能泛滥啊。

      面条软硬恰到好处,微微吸收了酱汁的鲜香。

      贵出来的2元,值!

      肉是五花腰条儿肉,四瘦六肥,油水足够包容酱汁而不腻,瘦肉粒嚼来有味总让人意犹未尽。绝不会吃出结缔组织。

      煮面的两个锅,每半个小时要轮流换一次汤,面条不混不“趴”。以前有人早起只为了吃“头汤面”,就是这个道理。

      餐巾纸是维达的,炒作酱料的油是大桶的鲁花花生油。

      筷子统一放在消毒柜里。

      每桌脚边,都有垃圾桶。

      里间有汤桶,筒子骨炖的海带汤,或是藕汤,随便喝。

      不吃面也能喝。偶尔看到有人在边上买个锅盔专门来打碗汤。

      餐具是细瓷碗,不贵,干净,赏心悦目。

      小伙子掌勺,老板娘收钱,一个阿姨端面。

      另外一个阿姨,专门打扫卫生:收拾碗碟、捡拾垃圾,抹净桌子。

      店内灯光明黄,温暖可人。最内处,三盆水仙开得正旺。

      牛二输得不冤枉。

      但他想不通。如果比俺便宜2块也就罢了,偏偏比俺还要贵!

      这世道,日了狗了!

      吃完这碗面,我抛弃了牛二。

      美食当前,哪有什么感情可言。

      5

      味道佳,卫生好,环境好。

      一句话,质量加体验。

      于顾客而言,舒适加满足。

      生理上的,和心理上的。

      服务和质量的溢价,远不止这2元。

      社会化生产极高的效率,使物质空前充裕。但是服务和质量,依然是稀缺品。

      朋友小欧,酷爱购物,打折必买,有便宜必入。几个衣橱的衣裤鞋帽,却没有一套入得厅堂,每天为穿什么发愁。

      朋友小许,衣橱内,大衣、裤子、鞋子、围巾,甚至手套,春夏秋冬各三两件,错落摆放,价格不菲,然极好搭配。每有聚会,皆穿出风情万种。

      当我们过度专注于物品价格而忽视了质量和体验时,所付出的成本往往更高。

      便捷的购物方式和多样化的支付手段,无孔不入的广告诱惑着你,买买买,多便宜!

      然而,糟糕的购物体验和满是硬伤的质量,这鸡肋,是扔还是不扔?

      精明人的帐,算得清楚,知道哪些付出值得,哪些钱不能省。

    就如一碗面。

    顾客会用嘴来投票。


    脂肪故事

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    “薄利多销”在餐饮行业是个伪命题!

    餐饮业,不是快消品那么简单,买了走了吃了没了,然后在循环,餐饮业的一个重要的一点就是,用新鲜的食材做出可口的饭菜,所以餐饮行业绝对不能做成快消品一样的批发零售情况。

    目前,餐饮业的三高一低,房租高,人员成本高,食材成本高,利润低

    房租不会降,人员工资不能降;三高中能把控的就好似食材成本,但是这确是最不能偷工减料的地方,餐饮的生命线还是在食物品质与口味,食材差了,饭菜口味与品质不好,顾客就会消失,在薄利多销都没用。

    利润,多销会增加你的利润,但薄利肯定先降低你的利润,然后就出现了虽然看着生意火爆,人头攒动,但是口袋银子并没增加多少。

    多销意味着增加工作量,然后就会发现,厨房、服务员、甚至洗碗工可能都不够,增加人手,那就要增加成本。餐饮业要做久做长,只能用品质吸引人,增加回头客,增加利润,只有增加利润,才能活下去。

    没有利润哪来的服务?而且薄利多销,极有可能会让周边一起陷入价格战的死循环,最终躺在火坑低的还是自己。

    如何应对市场竞争

    市场竞争是难免,关键是找到问题点,做好市场细分,做到差异化,从重围中突出

    关于经营细节方面,可以参考我的文章《餐厅越来越差,5个细节问题让你的努力没结果》

    关于特色菜打造方面,可以参考我的文章《4招教你如何打造自己的特色菜》

    另外小微在问题【现在做餐饮,怎么做出特色?】中有关于如何打造餐饮特色的回答

    在问答中,小微的回答有介绍过“餐厅常用的17个促销方式”“餐饮店生意不好,问题点在哪”,感兴趣的话,可以从小微的回答中看看,如果觉得翻找太麻烦,私信小微,小微给你发送(或者直接在下面评论留言,小微会回复)


    小微创业

    \n中国做生意有一句老话叫“薄利多销”。但是怕的是薄利不多销!现在很多餐饮企业经营越来越困难,以打折、降价,促销,以便宜来吸引人消费,以数量博总量,薄利多销,但是却加快企业失血的速度,陷入薄利不多销的陷阱,企业经营越发困难!
    \n随着消费者观念和消费习惯的转变,消费者越来越挑剔越来越难伺候,传统餐饮企业到底改怎么做哪?
    \n
    \n一:传统餐饮企业需要改变观念。
    \n
    \n传统餐饮企业的思维模式和经营方式太落后了!因为餐饮企业门槛低好赚钱产品刚需有没有多少技术含量,所以很多人创业都选择做餐饮,但是随着外卖出现和餐饮行业本身经营管理的问题,导致传统餐饮行业竞争越来越激烈,现在的餐饮行业遇到的不是价格问题,而是行业转型升级的问题!从传统模式向互联网餐饮行业转型升级的问题!转型升级不是改头换面成机器人餐厅、概念餐厅,而是从传统堂食向品牌外卖、健康蔬菜和社交化全面提升服务水平,是产品的精细化和产业化运营!



    \n二、建立以消费者为中心的运营模式!
    \n传统餐饮企业过多追求菜品和装修,忽略消费者的价值!传统的餐饮企业经营方式早已经过时平台电商时代,但是也不要过度追捧年轻人猎奇心理,消费者的兴趣转变的很快,如果餐饮企业把消费者一时兴趣当成趋势,投资跟风是非常危险的。现在需要的是为消费者创造价值而不是赚消费者的钱!例如:建立社群健康饮食社群,每天分享健康饮食知识,带动品牌外卖的销量,介绍3-5个人购买送品牌外卖!传统餐饮企业一定要学会借助互联网技术的力量,传统经营管理模式已经走不通了!

    \n


    机器人智造师周雨浩

    任何问题,看清逻辑,就能知道对错。

    薄利多销,没有错,但它是建立在大销量和低成本之上。

    为什么强调大销量,如果你降价10%.那么销量要增加50%才能对平之前的利润。

    有些菜品,是地方特色菜,或者是小众人群的喜好,本身消费人群就有限,那就自然搞不出大销量,天花板就在那。因此,你要搞薄利多销,先看下自己的菜品,受众有没有强大的消费人群。

    其次是,能不能做到低成本供应。就如现在比较有名的外婆家为例。它的菜品都比较便宜,环境也不差。有些人宁愿等两个小时也要在那吃一餐。

    但你细心观察下就会发现,外婆家有一套很成熟的菜品供应链,也就是他们能拿到比你们更低价格的原材料,在供应方面就占优势了。

    还有,所有的连锁餐厅,都在弱化厨师的作用,俗称流水线式的操作,这样不用请大厨,成本就低了很多。做过餐厅的都知道,一家餐厅都比较受限于大厨的。

    我们都见过有些很美味的餐饮店,做了很多年,依然是一个店,因为大厨就一个,离开了他,这种口味就不存在了,难以复制,每一份菜都要厨师花同样的时间制作,生产成本自然高了。

    如果在这种情况下,玩薄利多销,不就是累死自己。


    商钱路

    中国有两句老话,一句是“薄利多销”,另一句是“酒香不怕巷子深”

    ,都不不知道害死了多少的中国餐厅。后者是因为在今天这样的一个时代,不依靠网络宣传,单单口耳相传,实在是养不活一家餐厅,哪怕你再有特色,没有顾客也是白搭。

    而薄利多销呢?

    薄利多销,就是打价格战。开餐厅开店,一个最根本的目的就是取得商业利润,赚钱。价格战,大家都明白分明就是一个损人不利己的行为,既扰乱了商业秩序,又损失了自己的利润所得,是商业行为中的大忌。

    很多餐厅在开业的时候都会打出大量优惠的旗号,类似于五折等。算下来已经是一种赔钱就为了积累口碑的行为了。但是顾客就算是吃的好,也会在后期心中泛起嘀咕,怎么贵了这么多,不愿意再来。所以不是长久之计。

    要想一个餐厅良性长久运转下去,当从自身找方法,拿出一个独特的行销特点来吸引顾客,做出自己的特色。靠价格战,能够得到一时的火爆。而得不到长久的经营稳定。特别是在房租上涨的今天,薄利多销哪里还赶得上房租上涨的速度呀。


    我是李合伟:伯乐创投俱乐部创始人,创投商学院首席讲师,著作《觉悟行果创业论》。帮助过300多位创业者创业成功。期待与您分享交流~~~



    合伟说

    薄利多销对于餐饮行业来说,其实就是一个账面数据的问题。一算账,就全都明白了。当然了,要算餐饮的账。

    我们来算一下

    1,国内餐饮行业的平均纯利润应该在15%左右。我们还有多大的空间可以让利?

    2,算账:我们就做一个九折活动会怎样?力度并不算大,但是我们想,折掉的10%全是纯利润。那么我们需要通过九折的活动需要在现有客流的基础上,再吸引多少增加的客流才能弥补这10%的纯利润?之后再增加多少客流才能比原来赚得多呢?别忘了,我们的利润整体才占比15%,一个九折就直接去掉了10%,也就是说我们才给自己留了5%的利润。为了弥补折扣掉的10%需要增加之前三倍的客流,想想可能性有多大。再想想,一个九折能带给顾客多大的吸引力呢?如果为了有吸引力,我们加大力度,那么客流压力更会成倍增加。恶性循环,回头是岸。除非当初在定价的时候,利润留的超级高,可这种欺骗行为又能在当今的时代骗到谁呢?

    3,成本占比:可能有人会问,利润真的那么低吗?我们把重要的成本罗列一下。都按照健康状态和行业基本情况来说,房租成本20%,人员成本18%(含工资,人员福利,员工餐,宿舍,感冒药等。),食材成本40%(这项稍微高了一点,一般食材成本到这个比例,基本徘徊在保本点了),营业成本5%(抹布,扫把,洗涤灵等),能源成本6%,这几项加一起就已经89%了,当然,突破保本点之后,只要有足够的销售额,除了食材这样的纯变动成本以外,其他的成本会相对下降。

    4,未来:我们设想一下,五年或者十年之内,房租,人员,能源,食材,这四项重要的成本有没有可能下降?不但不会下降,反到还会增长吧。那么如果餐厅开始涨价,餐厅的人均消费提升10%的话,虽然顾客也理解物价上涨了,但是顾客内心会有什么感觉?一定是性价比不如原来了。

    总之,薄利多销不应该成为餐饮行业的词汇,“薄利”可以,伴随的“多销”所带来的压力有多少餐厅能够承受的住呢?我见过太多的餐厅在喊着薄利多销,自己连账都不会算,最后被自己挖的坑给埋掉了,其中不乏一些经营状态不错的餐厅。同时乱打价格战,把一个小区域的价格体系弄的乌烟瘴气,顺便也把周边的餐厅拖下水了。

    餐饮行业是一个变动成本和固定成本比较平均的行业,是一个人员密集的行业,薄利多销会带来更大的压力。


    餐田餐饮咨询

    薄利多销只是一种营销手段,有人用的成功了,有人用失败了,薄利多销不用背这个锅吧。

    当然,相比于有些行业,餐饮业确实不太适合“薄利多销”。为什么呢?我们要知道,之所以“薄利多销”能够盈利,是因为有的行业,销量越多,成本越小,并不仅仅是薄利的积少成多。而餐饮业呢,每一道菜投入的成本是一样的,并不是做的越多越好做,而且客人多了,厨师反而忙不过来,如果要再招人,还得增加成本。

    再者,薄利多销只是营销手段的一种。比如,可以将一道菜作为薄利多销、吸引客流的菜品,而其他几道做功讲究、价格较贵的菜品用来赚取利润。餐谋长就知道一家菜馆,推出一道酸辣土豆丝,只要九块钱,这比周围的所有餐馆价格都要低。这个噱头吸引了很多的人前来就餐。但是客人来了不可能光点一道菜吧,其他的菜利润空间是够的。这样,薄利的流量菜品和厚利的菜品相结合,整体的利润下来是不小的。


    舌尖上的生意经

    我开饭店的,自己烧,夏天,开空调,吃3小时有个客人对我说,我一个鱼头去菜场买才15你要卖45啊,鱼头买来17,剁椒的,我问他那你我卖多少?他和我说最多28差不多了,我和他说你开所以的菜这利润我天天来吃,你超过这利润我把你店砸了真当别人都是傻子子,就算自己烧一份工资要不,房租要不,员工,水电,还别的钱,早上4点起来,去批发市场买菜,为了便宜点,到晚上回家起码9到10点,一年365就过年休息10天,现在很多人感觉饭店很赚钱,他们的辛苦只有自己做的才知道


    忍难去一点

    为什么我不推荐开饭店? 如果你是厨师,没别的一技之长,你想开就去开吧,下面我发的就不用看了 如果你不是,那个隔行如隔山,你不能凭着一时脑壳的冲动而走上了一条不归路,被餐饮业这一行绑架了


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