“薄利多銷”害死了多少中國餐廳?

人生的陷阱

首席投資官評論員門寧:

關於生意,中國有兩句老話,一句是酒香不怕巷子深,另外一句是薄利多銷,但這兩個經營理念有時顯得並不那麼對。

做生意的目的是什麼,是為了盈利,因為越賺錢的生意才越好。小米一直主打性價比,雷布斯在發佈會上宣佈小米的綜合淨利潤率不會超過5%,遭遇到同行的嘲笑。因為不是小米只要5%的利潤,而是市場競爭太激烈,目前看根本就沒有掙5%以上利潤的機會。

餐飲行業從業者之所以會選擇薄利多銷的營銷方式,並不是因為店主不想賣高價或者為了走量,而是因為競爭實在太激烈了,價格哪怕比別人貴1塊錢,客人就會選擇別家,店家根本沒有機會賣出高價。

價格雖然上不去,但是房租在漲,員工工資在漲,食材價格也在漲,最後很多經營不了太長時間就倒閉了。有些商家為了降低成本,會選擇一些低質量的原材料,對消費者的利益又造成了侵害。

因此做餐飲,千萬不要想依靠薄利多銷來盈利,我個人認為有以下幾點比較重要:

1、區位,挑選有固定客群的位置,好的位置等於成功的一半,我公司樓下的沙縣小吃是我見過的最賺錢的快餐店(除去肯麥)。

2、口味,一定要有自己獨特的口味,有特色才不會別人輕易模仿,比如周黑鴨的鴨脖口味獨特,價格也最高。

3、品質,用好的原材料也是一種很好的宣傳噱頭,畢竟大家更都注重健康了。

4、風格,根據餐廳的定位和區位客群的特點,把店面裝修出合適的風格。

5、服務,服務質量絕對是客戶選擇的重要依據,比如海底撈,把服務做到了極致,口碑也好到極致。

這是我的回答,希望對您有幫助。


首席投資官

這是我之前應邀寫的一篇短文。我想,體驗、服務、品質,缺一不可。

讓消費者認同,更難。

他們只追求物美價廉。



      1

      最近,牛二非常不爽。

      牛二姓牛,排行第二。讓人想起《水滸傳》裡那個撩賤被楊志幹掉的潑皮。

      牛二五大三粗,說他是殺豬的可能更形象些。

      牛二不爽,是因為隔壁開了一家麵館,牛二恰恰也是賣面的。

      美食街也是個江湖,是江湖就少不了刀光劍影,也自有江湖有秩序。

      這條街,賣面的至少有20家。

      但是,沒有兩家麵館是挨在一起的。

      這就是規矩。

      約定俗成的江湖秩序。

      牛二揚言,要給這家麵館點顏色看看。

      周邊一眾閒人期待大戲開演。包括我。

      一個月後,牛二從美食街“蒸發”。

      他的麵館被人盤了下來,盤下來的就是一個月前新開的那家。

      2

      我是牛二的老顧客。也算半個朋友。

      我覺得,我應該用實際行動來支持牛二。

      新麵館開張的第二天,我專門來到牛二處,叫上一碗麵以壯牛二聲勢。

      順便打探一下形勢以作談資。

      隔壁麵館,只賣一種面:雜醬麵。

      大碗七塊,小碗六塊。

      牛二這邊,大碗五塊,小碗四塊。

      而且牛二不只“這一面”,拉麵、牛肉麵、臊子面……不下十種。

      新麵館,一對小夫妻。老闆娘羞怯素淨,小夥子老闆白淨文弱,皆笑臉迎人。

      罷了,這如何是牛二的對手。聲勢上先弱了三分。

      品種上更不能比。

      3

      然,世事常有妖。

      一週後,牛二店面人流漸稀。

      每天忙得腳後跟打屁股的牛二難得閒了下來,蹲在後廚捧茶杯發愁。

      這不科學,不科學。

      於是,我躲躲閃閃進了新麵館,跟作賊一樣。好歹要探個究竟。

      這麵館,沒得選,只有雜醬麵。

      一分鐘上面。極快。

      淺口白泥胎敞口小碗,鹼面整齊安順地盤在碗中。赤紅的肉醬似乎還冒著細密的油花兒。

      條桌靠牆,一溜兒味碟擺開,青嫩的榨菜絲、鮮紅的青椒末兒,細碎的香菜尖兒。

      這碗麵挑逗著我:“來吃我啊,來吃我啊!”

      4

      用竹筷將醬和麵慢慢調和攪勻,一口面入口,大驚。

      肉汁的鮮、醬料的香、一絲豆醬的微辣,迅速佔領了舌頭兩側的味蕾。

      口水剎那湧出。

      只有碰到“知音”,口水才能氾濫啊。

      麵條軟硬恰到好處,微微吸收了醬汁的鮮香。

      貴出來的2元,值!

      肉是五花腰條兒肉,四瘦六肥,油水足夠包容醬汁而不膩,瘦肉粒嚼來有味總讓人意猶未盡。絕不會吃出結締組織。

      煮麵的兩個鍋,每半個小時要輪流換一次湯,麵條不混不“趴”。以前有人早起只為了吃“頭湯麵”,就是這個道理。

      餐巾紙是維達的,炒作醬料的油是大桶的魯花花生油。

      筷子統一放在消毒櫃裡。

      每桌腳邊,都有垃圾桶。

      裡間有湯桶,筒子骨燉的海帶湯,或是藕湯,隨便喝。

      不吃麵也能喝。偶爾看到有人在邊上買個鍋盔專門來打碗湯。

      餐具是細瓷碗,不貴,乾淨,賞心悅目。

      小夥子掌勺,老闆娘收錢,一個阿姨端面。

      另外一個阿姨,專門打掃衛生:收拾碗碟、撿拾垃圾,抹淨桌子。

      店內燈光明黃,溫暖可人。最內處,三盆水仙開得正旺。

      牛二輸得不冤枉。

      但他想不通。如果比俺便宜2塊也就罷了,偏偏比俺還要貴!

      這世道,日了狗了!

      吃完這碗麵,我拋棄了牛二。

      美食當前,哪有什麼感情可言。

      5

      味道佳,衛生好,環境好。

      一句話,質量加體驗。

      於顧客而言,舒適加滿足。

      生理上的,和心理上的。

      服務和質量的溢價,遠不止這2元。

      社會化生產極高的效率,使物質空前充裕。但是服務和質量,依然是稀缺品。

      朋友小歐,酷愛購物,打折必買,有便宜必入。幾個衣櫥的衣褲鞋帽,卻沒有一套入得廳堂,每天為穿什麼發愁。

      朋友小許,衣櫥內,大衣、褲子、鞋子、圍巾,甚至手套,春夏秋冬各三兩件,錯落擺放,價格不菲,然極好搭配。每有聚會,皆穿出風情萬種。

      當我們過度專注於物品價格而忽視了質量和體驗時,所付出的成本往往更高。

      便捷的購物方式和多樣化的支付手段,無孔不入的廣告誘惑著你,買買買,多便宜!

      然而,糟糕的購物體驗和滿是硬傷的質量,這雞肋,是扔還是不扔?

      精明人的帳,算得清楚,知道哪些付出值得,哪些錢不能省。

    就如一碗麵。

    顧客會用嘴來投票。


    脂肪故事

    小微創業專注打造小微創業者生態圈


    “薄利多銷”在餐飲行業是個偽命題!

    餐飲業,不是快消品那麼簡單,買了走了吃了沒了,然後在循環,餐飲業的一個重要的一點就是,用新鮮的食材做出可口的飯菜,所以餐飲行業絕對不能做成快消品一樣的批發零售情況。

    目前,餐飲業的三高一低,房租高,人員成本高,食材成本高,利潤低

    房租不會降,人員工資不能降;三高中能把控的就好似食材成本,但是這確是最不能偷工減料的地方,餐飲的生命線還是在食物品質與口味,食材差了,飯菜口味與品質不好,顧客就會消失,在薄利多銷都沒用。

    利潤,多銷會增加你的利潤,但薄利肯定先降低你的利潤,然後就出現了雖然看著生意火爆,人頭攢動,但是口袋銀子並沒增加多少。

    多銷意味著增加工作量,然後就會發現,廚房、服務員、甚至洗碗工可能都不夠,增加人手,那就要增加成本。餐飲業要做久做長,只能用品質吸引人,增加回頭客,增加利潤,只有增加利潤,才能活下去。

    沒有利潤哪來的服務?而且薄利多銷,極有可能會讓周邊一起陷入價格戰的死循環,最終躺在火坑低的還是自己。

    如何應對市場競爭

    市場競爭是難免,關鍵是找到問題點,做好市場細分,做到差異化,從重圍中突出

    關於經營細節方面,可以參考我的文章《餐廳越來越差,5個細節問題讓你的努力沒結果》

    關於特色菜打造方面,可以參考我的文章《4招教你如何打造自己的特色菜》

    另外小微在問題【現在做餐飲,怎麼做出特色?】中有關於如何打造餐飲特色的回答

    在問答中,小微的回答有介紹過“餐廳常用的17個促銷方式”“餐飲店生意不好,問題點在哪”,感興趣的話,可以從小微的回答中看看,如果覺得翻找太麻煩,私信小微,小微給你發送(或者直接在下面評論留言,小微會回覆)


    小微創業

    \n中國做生意有一句老話叫“薄利多銷”。但是怕的是薄利不多銷!現在很多餐飲企業經營越來越困難,以打折、降價,促銷,以便宜來吸引人消費,以數量博總量,薄利多銷,但是卻加快企業失血的速度,陷入薄利不多銷的陷阱,企業經營越發困難!
    \n隨著消費者觀念和消費習慣的轉變,消費者越來越挑剔越來越難伺候,傳統餐飲企業到底改怎麼做哪?
    \n
    \n一:傳統餐飲企業需要改變觀念。
    \n
    \n傳統餐飲企業的思維模式和經營方式太落後了!因為餐飲企業門檻低好賺錢產品剛需有沒有多少技術含量,所以很多人創業都選擇做餐飲,但是隨著外賣出現和餐飲行業本身經營管理的問題,導致傳統餐飲行業競爭越來越激烈,現在的餐飲行業遇到的不是價格問題,而是行業轉型升級的問題!從傳統模式向互聯網餐飲行業轉型升級的問題!轉型升級不是改頭換面成機器人餐廳、概念餐廳,而是從傳統堂食向品牌外賣、健康蔬菜和社交化全面提升服務水平,是產品的精細化和產業化運營!



    \n二、建立以消費者為中心的運營模式!
    \n傳統餐飲企業過多追求菜品和裝修,忽略消費者的價值!傳統的餐飲企業經營方式早已經過時平臺電商時代,但是也不要過度追捧年輕人獵奇心理,消費者的興趣轉變的很快,如果餐飲企業把消費者一時興趣當成趨勢,投資跟風是非常危險的。現在需要的是為消費者創造價值而不是賺消費者的錢!例如:建立社群健康飲食社群,每天分享健康飲食知識,帶動品牌外賣的銷量,介紹3-5個人購買送品牌外賣!傳統餐飲企業一定要學會藉助互聯網技術的力量,傳統經營管理模式已經走不通了!

    \n


    機器人智造師周雨浩

    任何問題,看清邏輯,就能知道對錯。

    薄利多銷,沒有錯,但它是建立在大銷量和低成本之上。

    為什麼強調大銷量,如果你降價10%.那麼銷量要增加50%才能對平之前的利潤。

    有些菜品,是地方特色菜,或者是小眾人群的喜好,本身消費人群就有限,那就自然搞不出大銷量,天花板就在那。因此,你要搞薄利多銷,先看下自己的菜品,受眾有沒有強大的消費人群。

    其次是,能不能做到低成本供應。就如現在比較有名的外婆家為例。它的菜品都比較便宜,環境也不差。有些人寧願等兩個小時也要在那吃一餐。

    但你細心觀察下就會發現,外婆家有一套很成熟的菜品供應鏈,也就是他們能拿到比你們更低價格的原材料,在供應方面就佔優勢了。

    還有,所有的連鎖餐廳,都在弱化廚師的作用,俗稱流水線式的操作,這樣不用請大廚,成本就低了很多。做過餐廳的都知道,一家餐廳都比較受限於大廚的。

    我們都見過有些很美味的餐飲店,做了很多年,依然是一個店,因為大廚就一個,離開了他,這種口味就不存在了,難以複製,每一份菜都要廚師花同樣的時間製作,生產成本自然高了。

    如果在這種情況下,玩薄利多銷,不就是累死自己。


    商錢路

    中國有兩句老話,一句是“薄利多銷”,另一句是“酒香不怕巷子深”

    ,都不不知道害死了多少的中國餐廳。後者是因為在今天這樣的一個時代,不依靠網絡宣傳,單單口耳相傳,實在是養不活一家餐廳,哪怕你再有特色,沒有顧客也是白搭。

    而薄利多銷呢?

    薄利多銷,就是打價格戰。開餐廳開店,一個最根本的目的就是取得商業利潤,賺錢。價格戰,大家都明白分明就是一個損人不利己的行為,既擾亂了商業秩序,又損失了自己的利潤所得,是商業行為中的大忌。

    很多餐廳在開業的時候都會打出大量優惠的旗號,類似於五折等。算下來已經是一種賠錢就為了積累口碑的行為了。但是顧客就算是吃的好,也會在後期心中泛起嘀咕,怎麼貴了這麼多,不願意再來。所以不是長久之計。

    要想一個餐廳良性長久運轉下去,當從自身找方法,拿出一個獨特的行銷特點來吸引顧客,做出自己的特色。靠價格戰,能夠得到一時的火爆。而得不到長久的經營穩定。特別是在房租上漲的今天,薄利多銷哪裡還趕得上房租上漲的速度呀。


    我是李合偉:伯樂創投俱樂部創始人,創投商學院首席講師,著作《覺悟行果創業論》。幫助過300多位創業者創業成功。期待與您分享交流~~~



    合偉說

    薄利多銷對於餐飲行業來說,其實就是一個賬面數據的問題。一算賬,就全都明白了。當然了,要算餐飲的賬。

    我們來算一下

    1,國內餐飲行業的平均純利潤應該在15%左右。我們還有多大的空間可以讓利?

    2,算賬:我們就做一個九折活動會怎樣?力度並不算大,但是我們想,折掉的10%全是純利潤。那麼我們需要通過九折的活動需要在現有客流的基礎上,再吸引多少增加的客流才能彌補這10%的純利潤?之後再增加多少客流才能比原來賺得多呢?別忘了,我們的利潤整體才佔比15%,一個九折就直接去掉了10%,也就是說我們才給自己留了5%的利潤。為了彌補折扣掉的10%需要增加之前三倍的客流,想想可能性有多大。再想想,一個九折能帶給顧客多大的吸引力呢?如果為了有吸引力,我們加大力度,那麼客流壓力更會成倍增加。惡性循環,回頭是岸。除非當初在定價的時候,利潤留的超級高,可這種欺騙行為又能在當今的時代騙到誰呢?

    3,成本佔比:可能有人會問,利潤真的那麼低嗎?我們把重要的成本羅列一下。都按照健康狀態和行業基本情況來說,房租成本20%,人員成本18%(含工資,人員福利,員工餐,宿舍,感冒藥等。),食材成本40%(這項稍微高了一點,一般食材成本到這個比例,基本徘徊在保本點了),營業成本5%(抹布,掃把,洗滌靈等),能源成本6%,這幾項加一起就已經89%了,當然,突破保本點之後,只要有足夠的銷售額,除了食材這樣的純變動成本以外,其他的成本會相對下降。

    4,未來:我們設想一下,五年或者十年之內,房租,人員,能源,食材,這四項重要的成本有沒有可能下降?不但不會下降,反到還會增長吧。那麼如果餐廳開始漲價,餐廳的人均消費提升10%的話,雖然顧客也理解物價上漲了,但是顧客內心會有什麼感覺?一定是性價比不如原來了。

    總之,薄利多銷不應該成為餐飲行業的詞彙,“薄利”可以,伴隨的“多銷”所帶來的壓力有多少餐廳能夠承受的住呢?我見過太多的餐廳在喊著薄利多銷,自己連賬都不會算,最後被自己挖的坑給埋掉了,其中不乏一些經營狀態不錯的餐廳。同時亂打價格戰,把一個小區域的價格體系弄的烏煙瘴氣,順便也把周邊的餐廳拖下水了。

    餐飲行業是一個變動成本和固定成本比較平均的行業,是一個人員密集的行業,薄利多銷會帶來更大的壓力。


    餐田餐飲諮詢

    薄利多銷只是一種營銷手段,有人用的成功了,有人用失敗了,薄利多銷不用背這個鍋吧。

    當然,相比於有些行業,餐飲業確實不太適合“薄利多銷”。為什麼呢?我們要知道,之所以“薄利多銷”能夠盈利,是因為有的行業,銷量越多,成本越小,並不僅僅是薄利的積少成多。而餐飲業呢,每一道菜投入的成本是一樣的,並不是做的越多越好做,而且客人多了,廚師反而忙不過來,如果要再招人,還得增加成本。

    再者,薄利多銷只是營銷手段的一種。比如,可以將一道菜作為薄利多銷、吸引客流的菜品,而其他幾道做功講究、價格較貴的菜品用來賺取利潤。餐謀長就知道一家菜館,推出一道酸辣土豆絲,只要九塊錢,這比周圍的所有餐館價格都要低。這個噱頭吸引了很多的人前來就餐。但是客人來了不可能光點一道菜吧,其他的菜利潤空間是夠的。這樣,薄利的流量菜品和厚利的菜品相結合,整體的利潤下來是不小的。


    舌尖上的生意經

    我開飯店的,自己燒,夏天,開空調,吃3小時有個客人對我說,我一個魚頭去菜場買才15你要賣45啊,魚頭買來17,剁椒的,我問他那你我賣多少?他和我說最多28差不多了,我和他說你開所以的菜這利潤我天天來吃,你超過這利潤我把你店砸了真當別人都是傻子子,就算自己燒一份工資要不,房租要不,員工,水電,還別的錢,早上4點起來,去批發市場買菜,為了便宜點,到晚上回家起碼9到10點,一年365就過年休息10天,現在很多人感覺飯店很賺錢,他們的辛苦只有自己做的才知道


    忍難去一點

    為什麼我不推薦開飯店? 如果你是廚師,沒別的一技之長,你想開就去開吧,下面我發的就不用看了 如果你不是,那個隔行如隔山,你不能憑著一時腦殼的衝動而走上了一條不歸路,被餐飲業這一行綁架了


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