近年來，旅遊不文明現象屢見不鮮，對於旅遊中不文明現象的譴責和治理也不能僅僅停留在道德層面，而是應該加大懲治力度，以此提高不文明遊客的違法違規成本，從而真正起到震懾作用。
近日，26個部門聯合簽署了《關於對旅遊領域嚴重失信相關責任主體實施聯合懲戒的合作備忘錄》（簡稱《備忘錄》），對存在旅遊嚴重失信行為的相關責任主體實行3類36項懲戒措施，包括限制其市場準入以及乘坐飛機、列車軟臥等部分高消費行為。
不文明旅遊行為為何屢禁不止
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過去，如“老賴”、“機鬧”以及在旅遊景區插隊翻牆、到處留名“到此一遊”還有頻頻發生的宰客欺客、強迫消費等違法違規行為和不文明陋習，令人深惡痛絕，但是對它們卻往往是要麼是夠不上法律懲處，要麼是法律處罰不足以震懾。為此，國家旅遊局協同相關部委針對中國遊客文明旅遊先後出臺了10餘項通知及具體舉措。特別是《遊客不文明行為記錄管理暫行辦法》實施以來，一些遊客被列入“黑名單”後，對公眾起到了警示和引導作用。
雖然旅遊“黑名單”制度頒佈實施已經很長段時間了，但旅遊景區亂刻亂畫、亂扔垃圾等不文明旅遊行為仍然屢屢發生，一些遊客面對勸阻置若罔聞。
據瞭解，實行一年多來，“不文明遊客黑名單”上只有20多個人，其他一些不文明行為的當事人至今未能出現在旅遊部門的“黑名單”中，“黑名單”的“拉黑”速度和範圍與眾多的不文明行為相比，均有明顯不足。再加上“拉黑”採集“黑名單”證據的工作大量依賴於本身無執法權限的旅行社或導遊，也極少能兼顧到在景區之外的飲食、交通和城市觀光等環節的不文明行為，客觀上限制了“拉黑”的廣度，影響了這一制度的威懾力。制度執行剛性不夠，使亂扔垃圾、亂刻亂畫屢禁不止，對勸阻置若罔聞，無濟於事。
旅遊失信者將被限制融資和消費
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上個月，《關於在一定期限內適當限制特定嚴重失信人乘坐民用航空器推動社會信用體系建設的意見》和《關於在一定期限內適當限制特定嚴重失信人乘坐火車推動社會信用體系建設意見》先後出臺施行，本月民航和鐵路部門又分別公佈了首批禁乘飛機和高鐵的“特定嚴重失信人”名單。這意味著對於失信者們，今後將是“人在囧途不是夢，飛機高鐵都別想”。
現在，《備忘錄》的出臺，可以說是失信聯合懲戒向旅遊領域的延伸與覆蓋。
據瞭解，聯合懲戒的對象為文化和旅遊部根據《旅遊經營服務不良信息管理辦法（試行）》和相關法律、法規、規章及規範性文件等有關規定公佈的存在旅遊嚴重失信行為的相關責任主體，包括旅行社、景區以及為旅遊者提供交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等服務的經營者及其從業人員。
這些措施包括限制或禁止失信當事人的市場準入、行政許可；對失信當事人加強日常監管，限制融資和乘坐飛機、高鐵等高消費行為；限制失信當事人享受優惠政策、評優表彰和相關任職等3大類共36項懲戒措施，堪稱非常全面而具體，也非常嚴格而有震懾力。
不文明旅遊行為舉止辣眼睛
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奇葩案例一：埃及神廟刻字引眾議
奇葩案例二：大媽在華盛頓景點潑漆
2013年7月26日，一名中國大媽在華盛頓高等法院受審，被指控與近期華盛頓景區內多個景點被潑綠漆有關。在她被逮捕時，她的手裡還拿著可樂罐，罐裡裝滿綠色油漆，除了油漆以外，教堂的管風琴還出現尿液、糞便等。由於溝通存在語言障礙，大媽始終拒絕向警方透露她的犯罪動機，也不肯說出自己的住址、家人的聯繫方式等。唯一可從過期旅遊簽證的護照上來看，得知她的名字叫田佳梅。
奇葩案例三：潑空姐熱水揚言炸飛機
2014年12月11日，在曼谷飛往南京的航班上，兩名中國籍乘客不滿亞航空姐的服務，在就餐時，其中一張姓女子將衝開的泡麵潑向空姐。待機組人員趕至後，王姓男子極力表達自己的不滿和對女友的維護，甚至稱“我要把這飛機炸掉”，同行還有2人加入到謾罵機組人員的隊列中。隨後飛機返航回泰國，4人遭到泰方警察的逮捕，並繳納罰款。在逮捕過程中，張姓女子還假裝暈倒企圖瞞天過海，但終究被帶走了。值得一提的是，張某和王某也因此事，成為第一、二位上榜《遊客不文明行為黑名單》的人。
奇葩案例四：越南餐廳拒絕服務大陸游客
2016年8月初，越南中部峴港市一餐廳貼出雙語告示，謝絕大陸游客光顧。這是由於餐廳的服務員在抱怨，很多大陸游客拒絕英文交流，堅持講中文、付人民幣。即使是在點餐的時候，也不忘“搞事情”，捧走服務員端出來的飯菜，吃完又以上錯菜拒絕付款。而該餐廳拒絕服務，不僅是為了避免中國遊客的刁難，也避免影響到其他客人。
奇葩案例六：機上鬥毆驚動FBI
2017年8月18日，在一架從中國飛往美國洛杉磯的飛機上，發生了一起肢體衝突。一名日籍華裔小哥哥由於不堪忍受鄰座“熊孩子”的騷擾，向孩子的父親提出投訴，但對方置之不理。此後在經過長達三小時的折磨後，小哥哥忍不住對“熊爸爸”對罵，“熊爸爸”在激烈的辱罵後雙手掐住小哥哥的脖子，後被機組人員勸離並重新安排座位。出於安全考慮，機組人員將事情彙報給洛杉磯機場的地面人員，驚動了FBI，在落地後，“熊爸爸”被逮捕，拒絕入境，並在隔日遣送回中國。
這些不文明行為，在旅遊、出行過程中只是冰山一角，遠未涵蓋所有的不文明旅遊行為。
固然，我們需要有來“一場說走就走的旅行”的勇氣，但人在旅途，我們更需要旅遊過程中的保持良好素質和良好的行為習慣。
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