隨著新一輪全國文明城市創建啟動，為大力提升城市管理水平，暢通“人民城市人民管理”渠道，精心打造美麗幸福新城關，營造更加潔淨的工作和生活環境，城關區決定從即日起，開展城市管理“市民隨手拍”有獎活動。
投訴方式
獎勵設置
每天經工作人員核實後，對符合立案標準、投訴量排前50名的市民給予話費獎勵，第一名獎勵50元話費，第二名獎勵49元話費，依次遞減，第50名獎勵1元。
投訴範圍
西起臨夏路雷壇河排洪溝，東至東崗立交橋，南起南山路，北至黃河以北。
投訴案件分類
事件類案件包括6方面：垃圾清理、道路清潔、立面清潔、懸掛物清除等17種市容環境案件；街頭散發小廣告、破損廣告更換、非法小廣告清除等6種宣傳廣告案件；店外經營、無照經營遊商、流浪乞討、商業噪音、機動車亂停等11種街面秩序案件；施工廢棄料、施工佔道、施工擾民、工地揚塵等4種施工管理案件；違法建設案件；路面塌陷、道路積水、燃氣管道破裂等突發事件案件。
部件類案件包括6方面：電力井蓋、路燈、健身設施等25種公共設施類案件；停車場、地下通道、交通信號燈等8種道路交通類案件；人防工事、宣傳欄等3種房屋土地類案件；水域護欄等其他設施類案件；公共廁所、垃圾箱等4種市容環境類案件；街頭座椅、綠地、行道樹等7種園林綠化類案件。
接到投訴後，城關區將按照各類案件不同地域、不同單位，靠實工作責任，安排專門部門10分鐘內派遣案件給各單位辦理，同時確定了30分鐘至7天不等的完成時限。歡迎市民朋友們積極參與、相互監督。
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