新甘肅·甘肅經濟日報記者 牛佔虎
疫情防控過程中，每個人或多或少都受到了影響，困難群眾、孤寡老人、殘疾人、孤兒等特殊群體影響更大。為此，城關區採取一系列暖心措施，為困難群眾開通保障的“綠色通道”，不讓一個困難群眾掉隊。
兜底線、救急難，開通救助“綠色通道”
“魏阿姨，最近疫情形勢還不可以掉以輕心，老年人又是易感人群，您就好好在家待著，儘量少出門，這次我們給你們帶來點補助，以後有困難要聯繫我們。”3月6日，城關區青白石街道青山村委會正在開展困難群體集中走訪，走訪過程中，為魏英桂一家六口發放物價補貼108元，這是繼低保金6360元發放後的又一次補貼。
據瞭解，為保障全區城鄉低保對象及特困對象疫情期間生活穩定，城關區為全區城鄉低保對象及特困對象發放了1-3月低保金及特困金，對享受城鄉低保的對象和特困供養對象發放物價補貼，截止3月6日，為特困供養對象349戶350人發放物價補貼1萬餘元，為農村低保對象138戶270人發放物價補貼4976元，為城市低保對象4298戶6288人發放物價補貼18萬餘元。
朱某是城關區火車站街道的居民，平時在永昌路夜市擺攤謀生。疫情發生後，朱某無法擺攤做生意，生活陷入困境。街道工作人員對其家庭情況進行核實後，將4272元的臨時救助金髮放至朱某的銀行卡賬戶，幫助其渡過難關。
“按照以往，朱某申請的臨時救助需要社區瞭解情況，然後由街道上報區民政局審批後才能領到臨時救助金，而現在簡化了救助申請流程，實現了先救助後審批，困難群眾最快可以在當天領到臨時救助金。”城關區民政局城鄉低保服務中心副主任王成說。
疫情發生後，城關區及時啟動“急難型”救助機制，打通資金撥付“綠色通道”，簡化程序，縮短時間，為25個街道和高新技術開發區撥付臨時救助備用金130萬元。
重排摸、多幫扶，織密為民“服務網”
疫情無情人有情。在做好防控工作的同時，城關區不斷壓實街道和社區責任，堅持做好關愛睏難群體工作。建立了一名街道幹部一名社區工作人員和一名熱心志願者組成的幫扶小組，每日對分散特困供養人員、事實無人撫養兒童、孤兒、困境兒童及有重殘重病的低保家庭通過入戶走訪、電話、微信訪查等多種形式及時排查解決問題，配送基本生活用品、防護用品，並實行日報告制度。
15歲的盛某琪是鐵路西村街道的一名孤兒，就讀於蘭州市56中，城關區民政局與鐵路西村街道在走訪過程中瞭解到她的家庭情況後，為其發放了500元生活補助，同時每月發放生活費1160元。為保護好孩子自身健康，街道工作人員為其詳細講解了防疫知識，發放了5個口罩、1瓶消毒液。
“截至目前，城關區為困難群眾發放口罩2萬個、消毒洗手液420瓶。另外，轄區愛心企業為嘉峪關路街道80戶困難群眾、孤寡老人、低保對象等人群，每戶發放雞蛋、包子、餃子、肉等價值300元的食品，共發放約2.4萬元。”城關區民政局局長張鵬介紹。
細關懷、全封閉，築牢養老機構“防疫牆”
“張大爺，您的體溫36.7度，正常，口罩一定要戴好，記得勤洗手……”每天一早一晚，城關區康樂醫院的工作人員都會為老人們測量兩次體溫，詢問他們的身體狀況，仔細叮囑個人防護事項。
據瞭解，城關區共有養老機構、養老養護中心11家，其中公辦機構6家，社會辦養老機構5家，為保護好收住在這裡的老年人群體，城關區對轄區內所有養老機構實行全面封閉式管理，確保老人們安全健康。
“防控期間，我們對全院進行全方位無死角消殺，老人住宿區域、辦公區域、餐廳、活動場所每天定時消毒，確保老人居住環境乾淨衛生舒適。實行分餐制，就餐時老人之間要保持一定距離，避免飛沫傳播。同時，院內工作人員不得外出，實行AB崗、AB組的方式開展工作，確保院內老人身體健康。若發現院內老人出現發熱、咳嗽等症狀，立即實行隔離觀察，嚴重者及時送往就近醫院就診。”城關區康樂醫院院長趙彬告訴記者。
城關區虛擬養老院家政服務企業不間斷為“三無”老人提供購買生活物資、藥品、測量體溫、洗衣服、挑水、清潔室內衛生、清理生活垃圾、送口罩、室內消毒等服務。
3月6日，家政服務公司員工吳佩霞一大早就忙碌著蒸花捲、饅頭，隨後騎著電瓶車送到了郭德英老人家。郭德英是獨居老人，家住城關區五一馨苑，因身體有殘疾，疫情期間生活受到嚴重影響。“我們的服務人員焦曉霞和吳佩霞兩位師傅輪流三天去一次老人家中，給老人買藥、買菜、洗衣服。由於疫情嚴重期間沒有地方能夠買到饃饃，吳佩霞師傅一直在自己家中蒸好花捲、饅頭，然後給老人送去，保證老人疫情期間生活正常。”城關區虛擬養老院家政公司業務主管餘晶君說。
“家政服務人員每天要自查體溫正常後才能進家服務，服務期間要自帶消毒噴霧、免洗手消毒液，全程佩戴口罩、勤洗手，每位服務人員每天服務的老人不得超過2人。截止3月20日，虛擬養老院共上門服務6749人次，電話服務902人次。”城關區虛擬養老院院長秦田田告訴記者。
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