埃森哲:全新的保險科技生態系統正在形成

埃森哲:全新的保險科技生態系統正在形成

編者注:本文作者論述了對於保險科技是否具有顛覆性的看法,並認為正在形成的保險科技生態系統將加速整個保險行業的創新,保險科技2.0時代即將到來,保險公司和初創企業的合作將成為常態。

本文作者JOHN CUSANO,埃森哲保險諮詢董事總經理,編譯蔣程達。

保險初創企業吸引了大量資金,但保險科技企業數量的激增正在削弱其對傳統保險業的影響

如今,互聯網保險行業正在蓬勃發展,我們已經見證了許多智能保險科技公司的誕生,例如Lemonade, Metromile, Trōv 和 Oscar Health, 以及大型的運營商們,包括AXA, Aviva, Transamerica, MassMutual 和 American Family, 他們已經與各種保險初創公司建立了聯繫。

但對於它是否能顛覆保險行業這一點,我們卻幾乎無跡可尋。早在幾年前,許多保險科技公司及其投資者們紛紛預測,保險業將遭受巨大顛覆,然而這並未成為現實。 什麼原因?所有關於傳統的保險行業正在被技術精湛的新興產業所顛覆的論調,難道只是刻意炒作 ? 我不這麼認為,世界各地的投資者們也不這麼認為。根據CB Insights研究人員的數據,去年有超過23億美元的資金流入到保險科技創業公司中,同比去年增長了32%。

位於紐約,波士頓,倫敦,柏林,上海,北京和班加羅爾的保險創新中心和孵化中心正在迅速發展。 全世界現已有數千家保險科技公司, 每一家都在研究他們認為會改變保險行業的解決方案。

不幸的是,保險科技公司的激增,往往因為規避許多可預測性的顛覆,弱化了其對保險行業的影響力。很少有公司擁有優步型創新思維,想要在保險行業裡力挽狂瀾,改變規則。他們中的大多數都在研究一些狹隘的,小眾的應用領域。而且因為資金的匱乏,他們無法大範圍展示或測試他們的應用程序。

更重要的是,許多解決類似問題的保險初創企業之間往往相互隔離。這讓他們很難獲取所需的資源和信息。儘管,世界各地保險科技創新中心和孵化中心的數量激增彌合了這些差距,但要想取得成功,還需要大型保險公司的支持。

許多保險科技初創企業勉力掙扎,以期獲得大型保險公司的認可。然而在前幾年,傳統的保險公司卻沒有能力,或並不傾向於與需要他們支持的眾多保險科技公司合作。他們不願意投入精力到一系列的提案中,去尋求廣闊的應用前景,他們甚至也不想去嘗試將一小部分有前途的技術融入到他們現有的業務系統和流程中。

保險科技2.0時代即將到來

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這種情況需要改變,低效而無能阻礙了保險科技繁榮的巨大潛力釋放,是時候迎接保險科技2.0時代的降臨了。

保險公司和保險科技初創公司之間的合作已經成為了行業內的共識,合作中心和投資合夥企業也僅僅只是一個開始,更加緊密,更加靈活的關係才是關鍵所在。

在埃森哲,我們一直倡導數字生態系統在各行各業中的重要性。這些相互關聯的數字內容和服務網絡將推動保險業和許多其他行業的發展,它們為保險科技的初級階段提供了一個理想的平臺,從而加速保險行業的創新。

保險公司也已經認識到新夥伴關係的重要性,我們最近研究的保險供應商中有38%表示,他們的合作伙伴數量在過去兩年至少翻了一番。在之前的一項調查中,76%的保險公司承認其競爭優勢將受其合作伙伴和數字生態系統的影響。

因此,我們認為保險科技公司和大型保險企業之間深入的合作是至關重要的。 如果沒有這樣的合作,那麼許多保險科技繁榮的前景將成空談。

事實上,正在形成的保險科技生態系統將為整個保險行業的創新推廣提供一個理想的跳板,富有創造力的保險科技公司有可能加速整個保險行業的創新。這些生態系統不僅會促進保險公司與智能科技初創企業之間更加密切的聯繫,他們還可以提供一個激勵性的工作環境,在這個環境中,保險科技公司之間可以共同合作,為保險業面臨的一些重大挑戰制定解決方案。

通過參與紐約金融技術創新實驗室的工作,並擔任保險科技工作流的執行發起人,我見證了創新性保險應用領域發展的浪潮。保險科技生態系統將為這些,相對小眾的,應用程序開發人員與主要合作伙伴提供更為密切的協作。他們可以共同合作建立全面的產品,這對傳統保險公司將更具吸引力。

埃森哲:全新的保險科技生態系統正在形成

而加入這些生態系統的主要保險公司們,可以更直接的提供急需的諮詢,監管信息和IT資源。 通過參與保險科技生態系統,保險公司將實現對新興技術和新業務應用的早期洞察並從中受益。而且,在承諾投資這些保險科技公司之前,他們也能夠先近距離的觀察這些潛在的長期合作伙伴。

對於傳統保險公司來說,還有另一個好處。通過在保險科技生態系統中與一批初創企業密切合作,他們可以在整個組織內激發起創新的火花。今天,大多數保險公司只與少數保險科技公司有聯繫。 他們與這些初創企業的合作往往侷限於少數特定項目。 尋找各種積極性高的保險科技公司,參與更為緊密的持續性合作,這樣就能鼓勵保險公司們去學習和採納初創公司的態度和方法。他們的戰略,文化和業務方式也將因此變得更為敏捷,靈活和高效。


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