今天，我們來看看區政務服務中心主任張俠的體驗吧。
5月24日，區政務服務中心主任張俠對大廳各類業務開展情況和群眾業務辦理流程進行了體驗式調研。
調研中，張俠以普通群眾的身份和業務人員的身份分別體驗整個辦理過程，與辦事群眾進行了面對面交流，為群眾提供諮詢、辦理等服務，瞭解群眾在辦事過程中存在的問題和難點。
對調研中發現的4個問題及時進行了轉辦。有關窗口及部門立即開展整改。
整改到位的殘疾人通道禁停標誌
工作人員正在整改維修存在問題
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