據電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示，2017年中國在線差旅市場交易規模約
7426億元，相比2016年5779億元增加了28.5%。在線差旅市場增長率持續放緩。
電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰認為，在提直降代的背景下，航空公司正一步步提高直銷比例，OTA平臺獲得的比例在相應減少，生存空間縮小。在航空公司互聯網轉型升級的的背景下，航空公司開始加強對旅客行程體驗的控制權，OTA平臺的生存空間進一步縮減。
此外，據電子商務消費糾紛調解平臺受理的用戶投訴案例庫顯示，在線差旅服務平臺七家，投訴佔比總量為47.57%，成為生活服務電商用戶投訴最多領域。另據用戶問題反映表明，在線旅遊主要問題為收取高額退票費、捆綁銷售、訂單無法更改、實際與宣傳不符、退款到賬慢等，途牛、馬蜂窩、攜程、藝龍、飛豬旅遊、去哪兒等平臺均有過類似問題。電子商務研究中心對在線旅遊平臺的搭售問題進行了全方位的跟蹤調查（詳見專題：http://www.100ec.cn/zt/zxly/），對行業的整改進步做出不小的貢獻。
此外，陳禮騰認為，2017年中國在線差旅有以下特點。
特點一：線上線下打通。隨著互聯網的高速發展，傳統旅行社逐漸開始積極擁抱互聯網，在線OTA也在向線下滲透，聯合線下門店展開更深的業務合作，未來在線差旅發展的一個很重要的方向是差旅O2O，打通線上渠道和線下資源，並各取所長，融合發展。
特點二：各平臺逐漸加深用戶細節體。在線差旅各廠商競爭加劇，為擴大市場份額，各大OTA紛紛佈局線下，未來將拼各自的實力和細節。攜程於2017年6月攜程通過整合旅遊百事通、去哪兒度假，全國門店總數突破6500家，覆蓋全國20多個省市各線城市。途牛則已基本完成國內一、二線城市的全覆蓋，擴張重心已延伸至三、四線城市。
陳禮騰總結道，市場走向理性化，資源整合將加速，線上線下融合成為趨勢，行業競爭更加激烈，共享經濟成激活在線差旅市場新動力。具體表現為：
平臺方面：行業收益普遍偏低，各種非合理盈利方式被曝光禁止，平臺尋求多元化的盈利方式。
市場方面：平臺一步步整合，資源向頭部集中。市場痼疾逐漸被發現解決，細化監管規範市場發展。
用戶方面：生活水平的提升，用戶對於旅遊方面的要求更加多樣化、個性化、定製化、追求高效便捷。
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