鉛筆道獲悉，北美定製遊平臺“快幫行”在近期獲得新一輪百萬美金級天使輪投資，道生資本領投。道生資本專注早期科技項目，投資領域包括新零售、物聯網、區塊鏈生態、互聯網金融、人工智能和新文娛等。
在供應鏈方面，目前快幫行提供用車服務、景點門票、酒店、一日遊多日遊等目的地產品，業務包括北美定製遊、中文包車、特色體驗、接送機等旅行服務。其中特色體驗包括受年輕用戶和中高端用戶喜愛的當地玩樂體驗項目。比如西雅圖水上飛機，觀鯨之旅，阿拉斯加北極圈探險冰川徒步，黃石國家公園Junior Ranger Program，美國鄉村深度一日遊等。
同時，針對上游供應商存在的旅遊產品標準化和結構化程度低的行業痛點，快幫行通過業務積累，利用互聯網和大數據技術，結合當前客戶出行服務現狀，以業務為驅動，逐步構建出一套以目的地資源管理系統、供應商管理系統、定製系統、POI管理系統、智能派單系統為一體的定製旅行業務解決方案。
此外，快幫行的出行定製師選自有當地生活經驗的華人，結合目的地豐富的poi庫，優選當地特色，能夠給客戶提供多主題旅行，包括親子研學、遊學訪校、國家公園系列、滑雪、房車、極光、戶外探險等，契合定製遊市場出境遊客戶目的地需求碎片化的趨勢。
獲客方面，快幫行目前主要獲客渠道來自OTA、自有渠道、合作伙伴渠道，如近期已經上線的招商銀行掌上生活。訂單類型主要是長行程定製和目的地特色體驗。在長行程定製方面，快幫行通過兩年多的業務合作，業務已覆蓋美國和加拿大所有城市，積累了幾百個活躍優質的目的地合作伙伴。
目前，快幫行正嘗試利用短視頻小程序為用戶提供目的地內容社區服務。“小幫看世界”是其最新推出的一個短視頻小程序，全球用戶可以實時發佈最新鮮有趣的旅行視頻。同時，利用小程序即來即用的特點，快幫行還推出“快幫行定製遊”小程序，實現挑選線路、客服諮詢、 定製行程一站式服務。
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