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我是龍門山財經，專注銀行金融社保觀察與分析。
銀行卡里只要有錢，無論哪個銀行都不會主動對客戶進行銷戶的。如果被銷戶了只有兩種可能，一是納入睡眠賬戶管理；二是賬戶確實沒有錢，且超過一定時間沒有任何交易而被銷戶。所以，問題的關鍵是你的銀行卡肯定沒有餘額，而不是描述的還有幾千塊錢。
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那麼銀行卡的錢去哪兒了呢？
有可能是題主記錯了。在自己記憶中始終有幾千，其實可能中途支取，或家人支取了。
如果綁定代扣繳費的話，銀行卡餘額也會迅速減少，直至為零。比如房貸按揭、基金定投、代扣社保及其他商業保險、信用卡還款，或其他網絡支付等。
有網友說可能被扣年費、小額管理費和短信費等，但即使這樣三項費用1年最多幾十元(46元左右)，幾千元也得扣多少年，顯然這種可能性很小。還有就是被他人盜刷也有可能。
如果是自己銷戶，銀行會將剩餘資金退還開卡人的。如果開卡人曾經主動銷戶的，即使有卡號，其他人也無法匯入款項的。
不過以上所有的可能，我們都可以要求打印銀行卡流水予以證實，這不難。
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銀行卡被納入睡眠賬戶的可能性較大。題主說的銀行卡被註銷並不一定準確。當銀行卡因為是“雙零賬戶(零餘額零利息)”時，並在達到一定時間後很多銀行會將其納入睡眠賬戶。因為關閉了所有除櫃檯以外的交易功能，在形式上銀行卡就不能在所有自助渠道使用，表面上看起來與被銷戶沒有任何區別，所以可能被誤解為銷戶。其中國有銀行中，“雙零賬戶”被納入睡眠賬戶的時限分別為：工商6個月，農業18個月，建設銀行為3年，且餘額低於100元的也會被納入睡眠賬戶。股份制銀行中，浦發銀行為3個季度的“雙零賬戶”。按照央行【2016】261號文件規定，自2016年12月1日起，新開銀行卡，從開卡之日起，6個月內無任何交易的，都應納入睡眠賬戶。
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“雙零賬戶”被銀行主動銷戶也是可能的。央行新規“一人一行一戶”出臺後，有的銀行出臺了主動銷戶的規定，但都是特指“雙零賬戶”。比如中國銀行，規定了兩條，一是距上次交易滿1年，累計利息為零6個月，且餘額為零的；二是距離上次滿2年，當前累計利息和餘額為零的，都會主動銷戶。在股份制銀行中，招商公告稱，從2017年7月15日開始，對長期未使用，且餘額為零的銀行卡將主動進行銷戶處理。
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問題該如何解決呢？
首先查清是被銷戶，還是被納入睡眠賬戶？持卡人可以致電客服，也可以憑身份證櫃檯查詢。
如果被銷戶，則說明銀行確實較長時間沒有利息和餘額。那麼錢去哪兒了？打出銀行卡流水，一目瞭然。該找誰找誰去。
如果是被納入睡眠賬戶，可以憑身份證重新激活，恢復銀行卡正常狀態。
如果確實因為銀行錯誤銷戶，那原來卡存餘額是要如數退還的，必須的！
好了，今天分享到此。持續關注【龍門山財經】，每天和你分享精彩財經知識！
