连锁如何面对标准造店不标准

连锁如何面对标准造店不标准​​

连锁如何面对标准造店不标准

你的造店有标准吗?

这决定了连锁复制的有效性!

另一方面,有标准却做不到,所谓「标准造店不标准」的问题,也是层出不穷的。

与连锁不同,单店经营者造店时非常两极化,要不就是以最低成本开店;要不就意在打造独特风格,并不特别考虑成本。

连锁造店则有其标准,经过初期造店投入,总结产出成果后,多会建构外观、内装、坪数、动线、陈列…等造店标准,借以设定预算,进行成本控制,并持续精进开店的投资报酬比,用以强化其成果。

但造店标准是否只有一种?

而实务上又如何面对选址时店铺坪数大小不一的问题呢?

有些连锁企业空有标准,实际上随着承租店的面积或大或小,理由是地点适合最重要,当标准遇上现实,也就计划跟不上变化了。

首先,连锁店的标准规格的确不只一套!

以英国最大量贩体系TESCO为例,其共有四种标准店:

一、特大店(TESCOExtra):TESCO旗下的大型仓储店,体现大而全,其销售的所有商品都能在此买到,店体面积超过6000坪,最大可达15000坪。

二、标准店(TESCOStores):是TESCO标准形式,主要以销售食品为主,而以非食品商品为辅。其为TESCO最常见的店型,亦是其主力经营型态,一般为2000到3000坪。

三、城市店(TESCOMetro):其店铺面积介于标准店与便捷店之间,营业面积多在600左右,主要为在城市中布点而规划,因此必须紧实其营业面积,以利选点,并控制在城市中建店的成本。

四、便捷店(TESCOExpress):体系中的小型店,200坪以上即可布点,主要以销售食品为主,利于广布于城市中心,便利居民购物,十分接近便利店了。

基本上,对于绝大多数的连锁企业而言,造店的规格,还是以一种为佳,毕竟简单化是连锁的王道,就算有数种标准,也如TESCO一样是计划的结果,而不是跟着承租的物业变化。

在商圈选址实务上,店铺面积大小不一,究竟标准与现实之间如何取得平衡呢?

举两个例子:

其一是在台湾台中汉口街一处三角窗,这是一幢五楼建筑物,一至五楼总面积约600坪,屋主不愿分层出租,继光香香鸡将之承租下来,仅用一楼三角窗最精华的60坪,其余就闲置。

其二是连锁企业经常共伴设店,透过成群结队,资源共享,更有业者会将一大店租下,再切割成若干小店分租,如歇脚亭南阳店,甚而成立物业部门,专司对外招租,将自身所需之外的店铺面积分租出去。

以上的案例,都是连锁企业为履行标准化,而在选址时做出的对策,前者宁可闲置物业,也不随之变大变小;后者或采用合租分享,或增设组织功能来因应,总之,恪守标准造店,克服选址先天限制,面对自己订定的标准,没有借口。

「标准造店不标准」,其实就像一面镜子,映射出连锁企业对标准实践的能力。

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